Castleknock Hotel

Мы прекрасно провели время в отеле Castleknock. С момента нашего прибытия регистрация прошла гладко и радушно. Номер был превосходным – чистым, удобным и хорошо спланированным. Мы поужинали в отеле, и еда была просто восхитительной, обслуживание было на высоте. В баре царила прекрасная атмосфера, и это стало настоящим украшением нашего пребывания. Завтрак на следующее утро также был превосходным, с большим выбором и очень хорошим качеством. В этот раз нам не удалось воспользоваться бассейном, но это лишь еще одна причина вернуться. Мы обязательно вернемся снова, в следующий раз с семьей, и с нетерпением ждем возможности оценить возможности для отдыха. В целом, отличный опыт, очень рекомендуем.

Это место было просто фантастическим. От атмосферы до обслуживания клиентов — я прекрасно провела здесь время. Сейчас оно входит в мою тройку лучших отелей Великобритании и Ирландии. Крис встретил нас очень тепло, и дальше стало только лучше. Спа-центр превосходный, огромный выбор процедур, очень чисто и современно. Еда отличного качества, а выбор блюд на завтрак просто идеальный. Я обязательно еще несколько раз съездлю сюда на несколько дней. Спасибо!

Замечательное место! Превосходная еда, великолепные удобные кровати, а рождественские украшения такие праздничные. Замечательный, отзывчивый персонал, который дает отличные советы и готовит восхитительные коктейли. Обязательно вернусь сюда снова!

Просто потрясающий отель. Персонал был очень отзывчивым. У меня был номер для людей с ограниченными возможностями. Прекрасный и комфортный, с душевой комнатой. Наш номер находился очень близко к лифту, что было для меня очень важно. Ужин был прекрасным. Очень расторопный персонал. Завтрак был превосходным. Действительно хороший выбор. Пожалуй, лучший из тех, что я видел и ел.

Castleknock Hotel — современный, комфортабельный отель с хорошими удобствами (тренажерный зал) и дружелюбным персоналом. Номера просторные и чистые, а развлекательный центр, особенно бассейн и спа, — настоящая изюминка отеля. В ресторанах и барах есть хороший выбор. Расположение отеля тихое и зеленое, недалеко от города, что идеально для спокойного отдыха, но это означает, что короткая поездка по центральным дорогам Дублина может быть очень узкой. Если вы хотите поиграть в гольф, поле находится прямо рядом с отелем. Рождественские украшения там были фантастическими, что создавало рождественскую атмосферу. В целом, это гостеприимный отель с превосходными удобствами и спокойной атмосферой.

Мы с мамой прекрасно провели время на ее день рождения! Весь персонал был невероятно дружелюбным, особенно Джоана на ресепшене по прибытии. Еда была восхитительной, а кровати и подушки — невероятно удобными! Мы отлично выспались. Меню ужина было потрясающим, с большим выбором блюд и большими порциями, а завтрак на следующее утро был на высшем уровне. Мы провели некоторое время в развлекательном центре и получили от этого огромное удовольствие. Сотрудница на ресепшене была очень милой. Мы очень оценили дополнительные детали в нашем номере (спасибо, Индра), телефонный звонок, чтобы сообщить, что наш номер готов, и продленное время выезда. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться :) Спасибо. Линси и Барбара.

Какой невероятный день и ночь мы провели! Ваш персонал просто потрясающий. От Элейн при регистрации до Мии в холле и замечательного Эндрю — они сделали наше пребывание просто фантастическим. От прекрасного и безупречно чистого номера до вкусной еды и замечательного обслуживания — это было идеальное пребывание. У меня просто нет слов, чтобы описать, насколько все было превосходно. Я думаю, что нас никогда так хорошо не обслуживали ни в одном отеле в мире, а я останавливалась во многих! Castleknock лидирует во всех категориях. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Правка* Не тратьте время на электронное письмо в службу поддержки клиентов, как советовали. Ответ получите «скопируй и вставь» спустя 4 дня. Именно такой опыт обслуживания клиентов мы получили в ночь нашего пребывания.
Остановились здесь снова на прошлой неделе после отличного отдыха в прошлые рождественские праздники. К сожалению, обслуживание и еда в этом отеле за последние 12 месяцев резко упали. Бар был переполнен, когда мы приехали, и ни один бармен не проработал хотя бы 10 минут, чтобы обслужить кого-нибудь. Я никогда раньше такого не видел. Меню, включающее ужин, действительно урезано до минимума. В прошлом году еда была великолепной, с большим выбором. Однако в этот раз на выбор было около 4 основных блюд, одно из которых было стейком с доплатой 12 евро. Оба раза я брал рыбу с картошкой фри, и разница в качестве была разительной. Сравнивать эти два блюда нельзя. Завтрак на следующий день был просто смехотворным. Как в аэропорту Дублина, все приходили и уходили. В очереди к тостеру стояло около 10 человек, и каждому приходилось поджаривать свой ломтик 3-4 раза, чтобы он хоть как-то прожарился. Стоит ли говорить, что горячий завтрак уже остыл к тому времени, как вы сели за стол. Мы говорили об этом персоналу, но, похоже, никто не обратил на это внимания. Я знаю, что этот отель принадлежит к огромной сети, и здесь определённо не хватает того подхода, при котором ценят каждого клиента. Больше сюда не приеду.

Мы отправились в Каслнок на большой семейный праздник, чтобы отпраздновать 80-летие моей мамы. Более 40 человек из нас остановились в отеле и устроили в её честь вечеринку в ресторане. Я имею в виду, что за всё время нашего пребывания мы не нашли ни единого изъяна! Всё, что касается номеров, еды и удобств, было безупречным, но больше всего нас поразило обслуживание от начала до конца. Такого внимания, теплоты и дружелюбия официантов в ресторане я ещё никогда не встречала – уж точно не для такой большой и порой требовательной компании! Каждая просьба встречалась с улыбкой и без проблем. У моей мамы была лучшая вечеринка, и мы все уходили, восхищаясь тем, как всё прошло замечательно. Как работодатель, я больше всего поразилась тому, насколько довольными были сотрудники, даже во время напряжённой смены – как при общении с клиентами, так и друг с другом. Чем бы вы ни занимались в сфере подбора персонала, развития персонала и корпоративной культуры, продолжайте в том же духе — и когда-нибудь напишите руководство!
От всей моей семьи спасибо всем вашим сотрудникам за все!

Прекрасный отель. Очень приятный и отзывчивый персонал. Прекрасный послеобеденный чай. Прекрасный бассейн (раздевалка могла бы быть чуть больше). Спа-процедуры просто потрясающие. Зара сделала мне замечательный массаж спины, плеч и шеи, а комната отдыха просто великолепна.

Мы записались на процедуры для лица в спа-салоне на субботнее утро. Было очень много народу, а бассейн, сауна и парная, которые мы планировали посетить, были переполнены, поэтому мы отказались от этой идеи.
Однако процедуры для лица были очень хороши. Таня сделала мне процедуру, и её профессионализм и компетентность сделали её очень расслабляющей и приятной. Спасибо, Таня!

Я прекрасно провел время в отеле Castleknock. Я приехал туда на мероприятие для поставщиков, и всё было превосходно — от гостеприимного персонала до комфортабельных номеров и хорошо организованных удобств. В отеле царит тёплая атмосфера, а обслуживание неизменно профессиональное и дружелюбное. Я с удовольствием вернусь сюда снова и настоятельно рекомендую его как для деловых мероприятий, так и для отдыха.

Мы с сестрой останавливались здесь впервые, и, боже мой, мы не разочаровались. Место прекрасное! Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Номер был прекрасным, даже есть фен Dyson. Вау, вау! Туалетные принадлежности потрясающие. Вся продукция Elemis, тапочки и халаты предоставляются. Но вишенкой на торте стал 30-минутный уход за лицом в спа-салоне. Я никогда не испытывала ничего подобного. Комната отдыха, где перед процедурой подают свежие фруктовые напитки. В общем, Castleknock был фантастическим. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем.

Мы чудесно провели время в Каслноке с нашим малышом. Персонал был превосходным, номер просторный, чистый и очень комфортный. Персонал делал всё возможное, чтобы помочь нам. Хороший бассейн, прекрасный бар и ресторан, а также великолепный завтрак. Единственным недостатком было то, что было всего два зарядных устройства для электромобилей, которые были заняты из-за высокой нагрузки, поэтому мне пришлось заводить будильник на ночь, чтобы постоянно проверять наличие. Рекомендуем посетить. Мы уже забронировали следующий визит.

Элегантный отель с превосходными спа-услугами. Просторные номера и первоклассное обслуживание клиентов. Персонал всегда на связи, а сотрудники стойки регистрации держат вас в курсе всех событий. Отель Castleknock — это недавно отремонтированный главный зал, сочетающий в себе классическую красоту и исторический стиль. Современный и элегантный, а также спортивный, но при этом элегантный и роскошный. Ирландский стиль, как в замке, с оригинальными ирландскими стульями и мебелью, люстрами.
Лучший ресторан в городе благодаря виду на озеро, парку, лесу и гольф-клубу.
Расположение в Дисвеллстауне и его окрестностях очень тихое, а до центра Дублина можно доехать за 20 минут. Удобное транспортное сообщение: автобусы до торгового центра Бланчардстауна (10 минут) и до центра Дублина (10 минут на автобусе).
Очень большая парковка. Я был приятно удивлен. 💚
Спасибо.

Мы с женой остались довольны нашим двухдневным пребыванием по случаю свадьбы друзей. Несмотря на то, что отель не хотел предоставлять нам специальную цену, предлагаемую гостям свадьбы. Мы забронировали номер за 6 месяцев, связавшись с отелем по поводу специальной цены для гостей свадьбы. Нам сказали, что мы должны забронировать номер онлайн и оплатить полную стоимость. Мы заплатили 440 вместо обещанных 400 за 2 ночи. Я связался с отелем перед поездкой, чтобы объяснить, и мне сказали, что это моя вина, что мы не связались с отелем… Отель так и не извинился за ошибку предварительного бронирования, однако мне удалось получить повышение категории номера до номера люкс и кредит на 40 долларов для использования в баре. В целом, мы с женой очень разочарованы сотрудниками отдела бронирования и стойки регистрации. При выезде нам сказали, что мы не использовали кредит на 40 долларов, и отель не должен был возвращать нам деньги. Снова никаких извинений, а женщина была груба, говоря, что нам повезло, что она вернула 16 долларов на нашу карту. Я проверил стоимость номера за неделю до заезда и увидел, что номер категории «Делюкс» стоил 433 за две ночи, но мы заплатили 440 за стандартный номер, оплаченный за 6 месяцев вперёд. Так что система бронирования явно несовершенна, а персонал небрежно относится к гостям свадьбы. Я также спросил, можно ли погладить рубашку и пиджак, но мне ответили, что нет.

Недавно мы останавливались в отеле Castleknock с группой из 20 человек, чтобы отметить 50-летие. Всё было просто замечательно от начала до конца. Персонал отеля был профессиональным и дружелюбным, обеспечивая каждому гостю комфорт и уют на протяжении всего нашего пребывания. Номера были прекрасно подготовлены, и всё прошло гладко. Наш ужин был превосходным, а обслуживание в ресторане – внимательным и ненавязчивым. Благодаря преданности персонала это знаменательное событие стало поистине незабываемым. Мы обязательно вернёмся и горячо рекомендуем его другим.