12th Lock Boutique Hotel

Я остался по работе. Когда я регистрировался, я спросил, тихо ли в моей комнате, и меня заверили, что «поезда останавливаются в 23:00», но мне не сказали, что они снова отправляются в 03:45. Моя комната находилась примерно в 10 футах от железнодорожной линии. Было очень тепло и не было кондиционера. Я не мог открыть окно, так как находился на первом этаже и смотрел на бетонную стену со сложенными снаружи пивными бочонками. Вдоль стены шли прожекторы с датчиками движения, которые периодически включались в течение ночи. Хотел бы оставить хороший отзыв, но покинул отель уставший.

Это было разочаровывающее пребывание. Номера удобные, но требуют ремонта. Разбитая стеклянная столешница, пятна, капающие из потолочного люка, сломанная кофемашина, холодильник не работает. Номера находятся на цокольном этаже, чуть ниже довольно оживленной железнодорожной линии. Единственная вентиляция осуществляется через окна, поэтому их приходится оставлять открытыми. Ресторан закрыт, поэтому нет завтрака и нет возможности насладиться обстановкой на берегу канала. Бесполезно, если вы не можете подняться по ступенькам с парковки, а затем спуститься обратно в номер.
В номере есть кофе и чай, но нет молока, а также одна очень маленькая и одна большая чашки — не идеально для двух человек!
Хорошие моменты, удобная кровать. И недалеко от станции по неосвещенной тропе.

Я и друг приехали сюда по работе. В рекламе был прекрасный отель с прекрасными зонами отдыха и столовой на открытом воздухе! Когда мы приехали, нам сказали, что кухня закрыта, ни завтрака, ни ужина, и даже бутылки воды нельзя получить! Пол был в пятнах, дверь в «гостиничном» номере была побита, холодильник был отвратительно грязным, на ковре были пятна какашек, а поезд каждые пять минут проезжал мимо нашего окна, от чего дырявая комната сотрясалась! Когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, персонал был просто невежественным, и менеджер, или около того, казалось, не заботился о наших проблемах. Сам «отель» был абсолютно грязным, нулевым стандартом, и, в довершение всего, наш номер находился в подвале! Я мог бы продолжать и продолжать! ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

По прибытии в этот отель нам сообщили, что все объекты, такие как ресторан, бар на берегу канала, бистро с террасой, лачуга с мороженым, традиционный паб Шона, рекламируемые на их веб-сайте, были закрыты без уведомления нас. Администратор сообщил нам, что были проблемы с соседями?. Менеджер, очевидно, уехал на выходные, что очень удобно. Темная комната с видом на сырую кирпичную стену находилась в подвале. Он рекламируется как бутик-отель, но он далеко не соответствует этому стандарту. Вся эта красота по выгодной цене 255 евро за ночь. Совершенно ужасно и стыдно руководству за то, что оно позволило нам появиться в отеле, не сообщив нам, что половина удобств здесь недоступна. Если бы мы знали об этом, мы бы наверняка пошли в другое место. Избегайте этого грязного места любой ценой, никогда не приятно чувствовать, что тебя обманули, но именно это чувство я испытываю сейчас.

Держитесь подальше от этого отеля,
Останавливались недавно, ни бара, ни еды ничего,
Только один сотрудник и он был на ресепшене,
Отель пуст, безжизнен, нуждается в очевидном ремонте и может рассматриваться только как ложная реклама,
Завышенная цена и без завтрака,

Отель аккуратный и чистый, персонал добрый и услужливый.
Ресторан закрыт. Завтрак не включен даже в стоимость, это одна из причин, по которой мы выбрали 12th Lock. И никакого предложения о возмещении.

Обслуживание исключительно медленное, даже когда оно не занято.
Закуска брускетты говорит, что у нее есть бурратта, но она была подана с дешевой моцареллой. Еда над всеми необходимыми приправами (что также заняло некоторое время, чтобы доставить соль и перец на стол, что означало, что еда была наполовину холодной). Наверное, не вернулся бы.

Побывал в этом месте дважды за последние два месяца, и, наверное, это был мой последний раз, хотя раньше мне очень нравилось сюда приезжать. Очень медленное обслуживание и место было наполовину пустым и было довольно много персонала. Оба раза они забыли что-то принести, а в последний раз забыли положить ингредиент в салат. Долгое время они не могли дозвониться до официанта, чтобы сказать, что не хватает ингредиента салата после того, как официант подошел и сказал, что они его починят, прошло еще 20 минут, пока ингредиент не был принесен. Это прекрасная настройка, но очень ужасное обслуживание.

В настоящее время мне отказывают.
Я забронировал через сайт отеля.
У меня есть подтверждение бронирования.
Я путешествовал из Мидлендса.
Мне сообщили по приезду, что отель заполнен.
Ни капли внимания к себе или своей жене.

Очень дружелюбный прием и сильное соблюдение Covid. Прекрасное место, чтобы заглянуть за пару пинт при прогулке по Пути Королевского канала. Не пробовал еду, но меню выглядело заманчиво.

Спасибо. Мы отлично поели. Мы вернемся. Прекрасные люди. ❤❤❤

Очень приветливый персонал с отличными голосами, как они пели с днем рождения 🥳 мне.
Прекрасная еда.

Прекрасная дорожка вдоль канала и хорошее место, чтобы остановиться и выпить кофе ☕

Шляпы до 12-го замка с их превосходной безопасности covid. Мы чувствовали себя в безопасности с того момента, как мы прибыли. Их covid правила были четко объяснены, когда были прибыли, нашим детям (все в возрасте до 12 лет) были вручены прекрасные праздничные маски, чтобы носить при ходьбе к и от вашего стола. Прекрасно!

Только что пообедал. Отличное обслуживание и полностью веская свежеприготовленная еда.

Отличная ночь, прекрасная атмосфера, отличная еда и дружелюбный персонал — чувствовали себя очень безопасными.

Имел 30-ый день рождения здесь перед блокировкой. Удивительный сервис:)