Отзыв об отеле Faithlegg Hotel

Недавно мы всей семьёй останавливались в одном из домов с собственной кухней в Power Mews, и это было крайне разочаровывающим. Уровень размещения разительно отличается от уровня самого отеля, и мы не знали об этом до бронирования. Это наша ошибка – мы очень сожалеем, что не изучили вопрос более подробно и не прочитали отзывы как об отеле, так и о вариантах с собственной кухней перед бронированием. Не сомневаюсь, что если бы мы забронировали два номера в отеле, то получили бы совсем другой и гораздо более приятный опыт. За годы работы мы останавливались во многих домах с собственной кухней на территории уважаемых отелей по всей Ирландии – этот, безусловно, худший. Когда мы приехали, нам пришлось немедленно просить персонал отеля включить телевизор и попытаться подключить Wi-Fi (проблему с Wi-Fi удалось решить только на следующий день). Ванная комната в номере не была убрана (или убрана очень плохо) до нашего приезда, а в стенах по всему дому было несколько дыр. Мы долго общались с руководством Faithlegg, и, честно говоря, они приложили все усилия, чтобы решить наши проблемы. Тем не менее, весь этот опыт оставил неприятный осадок. Команда Faithlegg просто не понимает реальности, если считает, что качество такого типа жилья с самообслуживанием приемлемо – оно просто недостаточно хорошее, и, мягко говоря, наш дом был уставшим и старомодным. Очень жаль, поскольку нам очень нравится этот район Ирландии, но мы больше здесь не остановимся, пока не будет проведен капитальный ремонт. Наконец, нам сообщили, что недвижимость не принадлежит Faithlegg, а находится в индивидуальном владении, и Faithlegg сдает ее в аренду от имени владельцев. Похоже, это приводит к полному непониманию того, кто за что отвечает (за общее обслуживание и т. Д. ). Однозначно, если Faithlegg ставит свою марку на эти объекты размещения, то это, безусловно, их обязанность – обеспечить, чтобы они были представлены гостям в наилучшем состоянии.