Недавно мы останавливались в этом отеле с тремя детьми (6, 8 и 1, 5 лет) и с нетерпением ждали выходных. Сам отель прекрасен, с потрясающими окрестностями и очень аутентичной атмосферой, напоминающей замок. Моим двум сыновьям особенно понравился стиль замка, доспехи и общая атмосфера. Администратор и персонал на ресепшене были очаровательны и замечательны, что стало одним из самых ярких моментов нашего пребывания.
Однако впечатления были омрачены несколькими проблемами. Номер не соответствовал стандартам чистоты и демонстрировал признаки запущенности: паутина и слои пыли. Учитывая, что в замке всего 10 номеров, поддерживать более высокий уровень чистоты не должно быть так сложно. Нам также дали влажное постельное белье для нашего малыша. Важно отметить, что в обязанности администратора не входило обеспечение сухости постельного белья, так как это входит в обязанности прачечной. Тем не менее, она была невероятно извиняющейся и милой по поводу ситуации. Кроме того, в номере отсутствовали ручки и защелки на мебели, а регулятор радиатора был сломан, что делало невозможным регулирование температуры. Ситуацию усугубляло то, что внизу проходила частная вечеринка, о которой нас не предупредили при бронировании, из-за чего нам пришлось уехать посреди ночи и прервать нашу поездку. Из положительных моментов стоит отметить, что отель вернул нам деньги и не взял плату за номер, за что мы были благодарны. К сожалению, это пребывание не соответствовало престижной репутации группы Blue Book Ireland, и мы остались очень разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако впечатления были омрачены несколькими проблемами. Номер не соответствовал стандартам чистоты и демонстрировал признаки запущенности: паутина и слои пыли. Учитывая, что в замке всего 10 номеров, поддерживать более высокий уровень чистоты не должно быть так сложно. Нам также дали влажное постельное белье для нашего малыша. Важно отметить, что в обязанности администратора не входило обеспечение сухости постельного белья, так как это входит в обязанности прачечной. Тем не менее, она была невероятно извиняющейся и милой по поводу ситуации. Кроме того, в номере отсутствовали ручки и защелки на мебели, а регулятор радиатора был сломан, что делало невозможным регулирование температуры. Ситуацию усугубляло то, что внизу проходила частная вечеринка, о которой нас не предупредили при бронировании, из-за чего нам пришлось уехать посреди ночи и прервать нашу поездку. Из положительных моментов стоит отметить, что отель вернул нам деньги и не взял плату за номер, за что мы были благодарны. К сожалению, это пребывание не соответствовало престижной репутации группы Blue Book Ireland, и мы остались очень разочарованы.