lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















(Обновление) : После того, как я связался с отелем, команда менеджеров помогла решить проблему. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с бронированием, я бы рекомендовал обратиться напрямую в отдел по работе с гостями. Кажется, они решают такие проблемы гораздо эффективнее.
(Оригинал) :
Честно говоря, общение с командой бронирования по электронной почте было довольно неприятным. Они были вежливы, но создавалось впечатление, что они не совсем понимали мои вопросы.
За те же даты цена, которую они мне назвали по электронной почте, была почти вдвое выше цены, указанной на их официальном сайте бронирования. Я действительно не понимаю, как такое могло произойти. Когда я попросил объяснений, ответ все равно был очень расплывчатым.
Я также задал простой вопрос об изменении дат моего пребывания, но ответы постоянно упускали суть. Это сделало весь процесс гораздо более запутанным, чем он был необходим.
Я сохранил все записи электронной переписки, поэтому этот отзыв основан на моем реальном общении с командой бронирования. Я надеюсь, что отель улучшит обучение персонала и сделает процесс бронирования более понятным для гостей.