Отзыв об отеле HYDE Hotel 3*

Отель HYDE – невероятное место для проживания в Голуэе, и здесь о вас позаботятся! Расположение удобное, номера очень комфортабельные и уютные, а ресторан и бар – первоклассные. Единственное, о чём мы сожалеем, – это то, что у нас не было времени посетить джин-бар ещё раз! Бармены давали превосходные рекомендации и создавали великолепные коктейли из обширного ассортимента. Качество еды и порции тоже потрясающие (мы завтракали и ужинали здесь), и это была лучшая еда за всё время нашего пребывания. Именно это и стало одной из главных причин, по которой я выбрал этот отель, прочитав предыдущие отзывы: нам было удобно до и после экскурсий.
Что действительно выделяло отель HYDE и сделало наши впечатления фантастическими, так это обслуживание. У нас было отличное взаимодействие с персоналом, и в особенности с Бернардо, генеральным менеджером, который действительно демонстрирует, что обслуживание ПРЕВЫШАЕТ все ожидания – он стал нашим самым ярким впечатлением, поскольку он буквально спас нас после сумасшедшего путешествия и заботился о нас до самого конца!
Для справки: у нас с семьёй был очень долгий день однодневной экскурсии на острова Аран и к скалам Мохер, где автобус нашей туристической группы сломался не один, а два раза (да, и второй автобус тоже пришлось заменить, но, к счастью, третий автобус отработал исправно! ). Из-за задержек мы вернулись в отель гораздо позже запланированного времени, и мне пришлось отменить бронь на ужин в ресторане HYDE в тот же вечер, пока мы были на экскурсии. Я переживал из-за штрафа за отмену, но Бернардо не только позаботился о том, чтобы с нас не взяли плату за отмену, но и пошёл ещё дальше, продлив время работы кухни, чтобы мы всё равно смогли поужинать. (Огромное спасибо также замечательному персоналу кухни! )
Был поздний вечер воскресенья, мы были очень голодны, измотаны и не знали, где ещё можно поесть в такое время. Бернардо лично следил за нами во время ужина (который был превосходным) и следил за тем, чтобы о нас хорошо позаботились. Его доброта и преданность своему делу стали одним из самых ярких впечатлений нашей поездки. Мы не можем сказать достаточно хороших слов о Бернардо и выдающемся обслуживании в HYDE!