Я был крайне разочарован нашим пребыванием в отеле Clare Galway. К сожалению, впечатления оказались намного ниже ожиданий практически во всех аспектах.
Сам номер был достаточно чистым, но очень устаревшим и нуждался в ремонте. На ковре были пятна, а вокруг ванны — плесень, что было довольно неприятно. Самой большой проблемой было то, что полотенца в ванной явно не были должным образом выстираны, поэтому нам пришлось просить свежие. Телевизор также был очень старой моделью Walker, а не смарт-телевизором, а это означало, что не было возможности транслировать или показывать фильмы, чего многие гости вполне могли бы ожидать в наше время.
Одной из главных причин, по которой я выбрал этот отель, было то, что он рекламировал кондиционер и детский клуб. Ни то, ни другое не соответствовало заявленному. Мы обнаружили, что кондиционера нет, только после того, как попытались включить его, следуя инструкциям в руководстве по номеру. Когда я позвонил на ресепшн, мне просто сказали, что у них «больше нет кондиционера» и что есть только вентилятор. Если это так, отелю следует обновить свою рекламу, а не вводить гостей в заблуждение.
Детский клуб стал еще одним большим разочарованием. Накануне я специально спросила на ресепшене, и мне сказали приехать в 9:30 следующего утра. Мы спланировали свой день с учетом этого, убедившись, что дети отдохнули и готовы. Когда мы приехали вовремя, нам сказали, что детский клуб отменен, потому что детей недостаточно. Никто не связался с нашим номером, чтобы сообщить нам об этом, хотя мы знали, что собираемся прийти. Мы торопились утром без всякой причины, и полное отсутствие связи было невероятно неприятным.
Персонал был непоследователен. Некоторые были вежливы и услужливы, но другие заставляли нас чувствовать себя обузой всякий раз, когда мы просили о помощи.
Бассейн также разочаровал. Он не выглядел особенно чистым, и мы провели в бассейне более получаса, прежде чем кто-то подошел с плавательными палками или игрушками для детей. Создавалось впечатление, что гостям уделяется очень мало внимания.
Еда также разочаровала. Цены были завышены, качество разочаровало, и отель не соответствовал рекламе. Завтрак тоже был ужасным. Нам сказали, что для детей есть блины, поэтому мы их заказали. Однако блины принесли только после того, как остальные из нас позавтракали и собрались уходить, что сделало их совершенно бесполезными.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий. Устаревшие номера, грязные полотенца, вводящая в заблуждение реклама, плохая коммуникация, непостоянное обслуживание, устаревшие удобства, разочаровывающая еда и плохой завтрак – я бы больше здесь не остановился и никому бы не рекомендовал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был достаточно чистым, но очень устаревшим и нуждался в ремонте. На ковре были пятна, а вокруг ванны — плесень, что было довольно неприятно. Самой большой проблемой было то, что полотенца в ванной явно не были должным образом выстираны, поэтому нам пришлось просить свежие. Телевизор также был очень старой моделью Walker, а не смарт-телевизором, а это означало, что не было возможности транслировать или показывать фильмы, чего многие гости вполне могли бы ожидать в наше время.
Одной из главных причин, по которой я выбрал этот отель, было то, что он рекламировал кондиционер и детский клуб. Ни то, ни другое не соответствовало заявленному. Мы обнаружили, что кондиционера нет, только после того, как попытались включить его, следуя инструкциям в руководстве по номеру. Когда я позвонил на ресепшн, мне просто сказали, что у них «больше нет кондиционера» и что есть только вентилятор. Если это так, отелю следует обновить свою рекламу, а не вводить гостей в заблуждение.
Детский клуб стал еще одним большим разочарованием. Накануне я специально спросила на ресепшене, и мне сказали приехать в 9:30 следующего утра. Мы спланировали свой день с учетом этого, убедившись, что дети отдохнули и готовы. Когда мы приехали вовремя, нам сказали, что детский клуб отменен, потому что детей недостаточно. Никто не связался с нашим номером, чтобы сообщить нам об этом, хотя мы знали, что собираемся прийти. Мы торопились утром без всякой причины, и полное отсутствие связи было невероятно неприятным.
Персонал был непоследователен. Некоторые были вежливы и услужливы, но другие заставляли нас чувствовать себя обузой всякий раз, когда мы просили о помощи.
Бассейн также разочаровал. Он не выглядел особенно чистым, и мы провели в бассейне более получаса, прежде чем кто-то подошел с плавательными палками или игрушками для детей. Создавалось впечатление, что гостям уделяется очень мало внимания.
Еда также разочаровала. Цены были завышены, качество разочаровало, и отель не соответствовал рекламе. Завтрак тоже был ужасным. Нам сказали, что для детей есть блины, поэтому мы их заказали. Однако блины принесли только после того, как остальные из нас позавтракали и собрались уходить, что сделало их совершенно бесполезными.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий. Устаревшие номера, грязные полотенца, вводящая в заблуждение реклама, плохая коммуникация, непостоянное обслуживание, устаревшие удобства, разочаровывающая еда и плохой завтрак – я бы больше здесь не остановился и никому бы не рекомендовал.