Erbil International Hotel

«Поистине чудесное пребывание! Отель расположен в отличном месте в самом сердце Эрбиля, недалеко от всех ярких достопримечательностей. Номера чистые и прекрасно оформлены, а атмосфера комфортная и спокойная. Персонал невероятно отзывчив и обеспечивает превосходное обслуживание с постоянной улыбкой. Завтрак вкусный и разнообразный, и каждая деталь продумана до мелочей. Впечатления, которые стоит повторить». Огромное спасибо замечательным Мариан и Шекару.

В вашем доме много места, и у вас с мамой тоже много места, и у вас есть два угла, так что вы можете оставаться в ванной и оставить меня одного. Пожалуйста, свяжитесь со мной, если у вас есть вопросы. Я всегда буду влюблена.

Провели одну ночь в отеле, в номере люкс на двоих.
Остановились на приятную ночь, номер чистый, обслуживание хорошее.
Расположение идеальное, в центре города, рядом со всеми удобствами.
Фитнес-центр, спа-салон и бассейны не посещали, обязательно посетим в следующий раз.
Сотрудники на ресепшене были профессиональны и вежливы, особая благодарность госпоже Саме.
Спасибо всему руководству отеля.

Прекрасные впечатления от отеля Sheraton Erbil. Отличное обслуживание, профессиональный персонал и очень комфортное пребывание. Особая благодарность г-ну Шаро за его доброту и исключительное гостеприимство. Настоятельно рекомендую.

Вежливый персонал, и мое пребывание было очень комфортным. Сотрудник Хасан и шеф-повар Мехди — исключительные люди, очень добры к гостям. У меня был один из лучших завтраков в жизни, и определенно лучший в Ираке. Я до сих пор помню вкусные домашние джемы, а шеф-повар Мехди дал мне очень полезные советы по изучению региона.

Вау, я не могу описать, насколько замечательный и приятный персонал в этом отеле! Особенно Шаро, он очень помог мне с бронированием поздно вечером, был очень профессионален и отлично говорит по-английски и по-арабски. В целом, отель очень чистый, предлагает хороший завтрак, тихо, не слишком шумно и не многолюдно 👍🏻 Я рекомендую этот отель всем своим друзьям и семье 💯

Отель Erbil International Hotel в центре города действительно создает ощущение домашнего уюта. Персонал исключительно дружелюбный и отзывчивый — особенно выделяется теплая помощь Шаро. Номера безупречно чистые благодаря отличной уборке, а завтрак — это изюминка отеля: великолепные омлеты от Ахмада и незабываемый вкус йогурта Hewler. Круглосуточная поддержка, доступная одним нажатием кнопки «ноль», делает каждое пребывание комфортным. Идеальное сочетание комфорта, гостеприимства и местного колорита в самом сердце Хевлера.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Я останавливался на пять дней, и обслуживание было превосходным. Еда была восхитительной, а расположение идеальным.
Особая благодарность г-ну Шаро на ресепшене, он очень уважительный, отзывчивый и отлично помог мне с регистрацией.
Номера тоже были очень уютными и комфортными. В целом, я настоятельно рекомендую это место.

Я останавливаюсь здесь через свою компанию, которая регулярно бронирует номера в этом отеле. В 2 часа ночи меня разбудил звонок с ресепшена: ресторан не смог включить в счёт моего номера счёт в размере 23 000 иракских динаров. При регистрации никто не сказал, что мне нужно будет предоставить карту на случай непредвиденных расходов. Вместо того, чтобы решить этот вопрос самостоятельно или дождаться утра, они решили потревожить гостя посреди ночи из-за незначительного платежа.
На следующее утро я попросил позвать менеджера службы приема и размещения, чтобы подать жалобу, но мне сказали, что он занят. Персонал принял мою жалобу и сказал: «Всё решено, не беспокойтесь». Однако, когда я выезжал через два дня, меня попросили оплатить тот же счёт, о котором мне уже сказали, что он решён.
Я также сообщил на ресепшене при регистрации, что уезжаю на полдня раньше. Мне сказали, что всё в порядке, и попросили позвонить утром в день выезда, что я и сделал. Они снова подтвердили, что всё в порядке. Однако, когда я выезжал, никаких записей или заметок об этом не было.
Для отеля, который регулярно обслуживает корпоративные бронирования и деловых путешественников, такой уровень неорганизованности и отсутствия коммуникации неприемлем. Подъем в 2 часа ночи из-за счета в ресторане на 23 000 иракских динаров — это не «гостеприимство». Это непрофессионально.

Г-н Али Аль Хеллани — настоящий профессионал и мастер своего дела. Он быстро и оперативно решил мою проблему, очень рекомендую. Он прекрасно разбирается в работе с клиентами. Очень приятный человек, определённо рекомендую этот отель. Менеджер у бассейна был превосходным и очень отзывчивым.

Персонал очень дружелюбный, а их отношение превосходное и профессиональное, цена высокая и без завтрака!, уровень чистоты очень хороший, тот факт, что в туалете не было биде и шланга, был раздражающим, ужасно грязно… несмотря на то, что в отеле есть молитвенная комната 🤔

Я был в отпуске с семьей в середине июля 2025 года. У нас был номер-люкс (номер 520), к сожалению, в отеле были некоторые ситуации, которые совсем не соответствовали логике 5 звезд.
1) шеф-повар отказался приготовить омлет, потому что кухня закрывает шведский стол в течение 10 минут.
2) в течение нескольких дней мы просили десерт для моей дочери, который есть в меню, но его нет в наличии.
3) моей жене пришлось ждать больше часа, чтобы получить простой чечевичный суп.
4) в нашем номере не убирали в течение 2 дней, в итоге нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы номер убрали (хотя мы нажали кнопку уборки и попросили горничную убрать номер). Это привело к тому, что мне и моей семье пришлось ждать 30-40 минут поздно ночью, пока уберут наш номер. На следующий день уборщики забывают убрать грязные столовые приборы и чашки и наполнить ванную комнату чистящими средствами.
5) Моей полуторагодовалой дочке пришлось ждать почти час, чтобы получить тёплое молоко перед сном.
6) Я уже два дня прошу руководство поговорить о своём опыте, но единственный ответ, который я получила от персонала, — это то, что они сожалеют о моём негативном опыте и что они пройдут мимо. В остальном, их парковщики и охранники очень любезны.

Отличная охрана и персонал, готовый помочь с такси или заказом еды за пределами отеля. Номера просторные. Однако полы и полы в номерах не были чистыми. Большая часть еды стоит слишком дорого.

Я гражданин Америки, и у меня был плохой опыт в этом отеле. Когда я зашел в бассейн, я заплатил 25 долларов, и он сказал: «С напитком это бесплатно». Когда я ушел, он сказал, что я плачу 50 долларов за напиток.

В номерах нет изоляции, а шведский стол — худшее, что я когда-либо видел в своей жизни.

Не могу не порекомендовать этот отель! Хева, администратор, проверявшая меня при входе и выходе, была чрезвычайно полезна во всем. Она предоставила мне отличный номер на седьмом этаже, оставила мне мой багаж и позаботилась о том, чтобы я мог остаться в отеле в ожидании рейса домой. Она определенно улучшила эту поездку для меня.
Завтрак необыкновенный, с большим выбором хлеба, спредов, фруктов и других блюд для завтрака. Персонал в спа-центре и у бассейна внимательный и позаботился о том, чтобы все было в порядке. Какой отличный способ закончить мой отпуск.

Я был очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Безопасность для туристов, презентация/вкус/обслуживание еды, гостеприимство и профессионализм персонала… все превзошло мои ожидания. Я планирую вернуться в это учреждение и особенно благодарен Ахмеду Аль-Йосефу. Этот джентльмен делал все возможное, чтобы помочь мне в любое время, когда мне что-то было нужно. Пожалуйста, убедитесь сами и проведите беззаботное и приятное пребывание в отеле Erbil International.