Nio Garden Hotel

Недружелюбное обслуживание. Даже когда говоришь правду, человек просто уходит. Не останавливайтесь здесь; в этом районе есть много других вариантов размещения с лучшим сервисом.

В отеле хорошие условия, особенно бассейн, в котором приятно плавать, еда и напитки вкусные, но обслуживание плохое!

Отель расположен в стратегически выгодном месте в центре города Сумбава. Отель хороший, номера чистые, бассейн тоже отличный, а еда вкусная.
И весь персонал очень дружелюбный, особенно персонал HK, который убирал мой номер. Они были очень приветливы. Когда я вошла в номер после уборки, там приятно пахло, и они сделали милые полотенце с рисунками. Я бы хотела остановиться в этом отеле снова. 🌟🌟

Я останавливался здесь на несколько недель во время деловой поездки и остался очень доволен.
Персонал приветлив и профессионален, оперативно удовлетворяя все потребности гостей.
Мой номер всегда был чистым и комфортным, из него открывался расслабляющий вид на бассейн, который также содержится в хорошем состоянии и чист.
Еда здесь восхитительна, и они предлагают удобный трансфер до аэропорта, что сделало мой отъезд беспроблемным.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортное и надежное место для длительного проживания.

Для отеля стоимостью 700 000 рупий это ужасный опыт 👎🏻👎🏻
С самого начала было заявлено, что за пятна будет взиматься плата. Персонал отеля не понимал своих собственных стандартных операционных процедур (СОП). Нет стандартов определения того, какие пятна считаются таковыми. Мне сказали, что нужно заплатить только потому, что на простыне было пятно от еды, которое я оттерла рукой, и оно сразу исчезло. Это то же самое, что и лень персонала в отношении уборки. В каждом отеле есть стандарты для пятен, например: пятна от маркеров или ручек (или то, что невозможно удалить). Пожалуйста, проведите дополнительное обучение персонала, чтобы они понимали СОП.

Уважаемый владелец.
Мы проживали в номере 121 с 30 апреля по 1 мая 2026 года.
Мой 3-летний сын заболел, поэтому мы не выходили из номера за едой и решили заказать обслуживание в номер.
В номере был телефон, но в меню не было номера ресторана, поэтому я позвонила по номеру 0 в 19:00. Ответила администратор. Я спросила: «Сэр, я хочу заказать обслуживание в номер. Куда мне позвонить? » Она ответила: «Позвольте мне это сделать».
Мы ждали 45 минут, а мой сын постоянно спрашивал: «Мама, когда принесут еду? Я сонный, но голодный, я хочу есть».
Наконец, в 19:45 я вышла из номера и пошла в ресторан, чтобы узнать. Наш заказ на говяжий бургер еще не принесли.
Я была очень разочарована. Проблема заключалась в том, что администратор находилась совсем недалеко от ресторана. Мы видели друг друга, слышали друг друга, и даже был телефонный разговор. Почему наш заказ не был передан?
Если «вам так лень сообщить ресторану наш заказ, не могли бы вы сказать нам номер ресторана, чтобы мы могли позвонить, или попросить нас выйти из комнаты и сделать заказ прямо в ресторане? »
Если бы не больной и голодный ребенок, я бы не была так зла.
Я отменила заказ, но его сделали бесплатным. Администратор принесла еду в 20:00, но мой ребенок уже спал (я указала администратору, что она спит), так почему еда была там? Мы отказались, потому что голоден был наш ребенок, а не мы.
Пожалуйста, улучшите свою коммуникацию и обслуживание.

Наконец-то нашла свой дом❤️
🏨 Атмосфера: Уютная, домашняя, расслабляющая, подходит для семейного отдыха.
🛎️ Обслуживание: Дружелюбное, отзывчивое, очень полезное.
💰 Цена: Вы получаете то, за что платите, проходит мимо.
🛏️ Удобства: Номера вполне комфортабельные, в ресторане разнообразное меню блюд и напитков, ample парковка, большой бассейн для детей, с крыши открывается вид на закат/рассвет, идеальная атмосфера для отдыха, а также есть просторная молельная комната.
🚗 Транспорт: Стратегическое расположение, легко найти все пешком.

Номер очень просторный, обслуживание дружелюбное и быстрое, еда вкусная, а расположение стратегически удобное, рядом со всем: Indomaret, Alfamart, Meatyou Steak. В отеле есть все необходимое: караоке, бассейн, конференц-зал, ресторан, терраса на крыше, а закат просто потрясающий ❤️

Я еще не останавливалась в этом отеле, но мой сын плавает здесь каждую неделю. Отель хороший, номера довольно просторные, расположение удачное, бассейн чистый, а персонал дружелюбный. Но если позволите, я бы посоветовала шеф-повару уделить больше внимания еде, потому что все, кто сюда приезжает, обязательно ее едят. Качество еды должно быть на первом месте. Если вы готовите жареный рис, не делайте его слишком жирным. Мое любимое блюдо — курица нанкин 👍👍

Сервис лучший! Просто возможно ремонт телевизора нужно часто проверять, если бы вчера случилось что-то подобное моему, телевизор бы заклинил.

Цена дорогая, а бассейн очень грязный, есть многоножки.

4-звездочная цена. Завтрак закончился раньше 9 часов. В стоимость входит завтрак. Пожалуйста исправьте.!

Стратегическое расположение, хотя фасад выглядит однообразно, сзади красиво, чисто, есть бассейн, просторный ресторан, вкусная еда, хорошее обслуживание, подходит для людей с ограниченными возможностями, стандартные номера. Когда я вчера останавливался, не работала горячая вода, не было рабочего стола, но можно было работать в ресторане, наслаждаясь видом на бассейн.

Мой размер слишком дорогой, если он стоит 400 тысяч… ну, он должен быть 300 тысяч… чтобы было немного тесно и он мог конкурировать с другими…

Поездка в Сумбаву, потому что там была свадьба.
Комната хорошая. Запах новых комнат🥰
Персонал ресторана дружелюбный и услужливый🥰
Бассейн может быть общественным. 🥰
Разочарован администратором при регистрации. Поскольку номер, который мы заказали, находился на ремонте, нам пришлось повысить категорию номера и доплатить. Предоставляется возможность установки двух односпальных кроватей, но кровати не могут быть 1, поскольку они постоянные. Мы не смогли принять это, потому что взяли с собой 18-месячного ребенка. Спать отдельно невозможно, есть риск падения ребенка, мало места.
Предложение персонала «Я заплачу за остальную часть мамины комнаты» заставило меня задуматься. Поэтому перед выездом я заплатил за оставшуюся комнату. Конечно, с другим персоналом.
Примечание: если номер OO (не в порядке), гость не несет ответственности за это. Так что похоже, что отель не хочет нести убытки.