Tropical Beach Resort Sekongkang

Отзывы о персонале разделились. Некоторые гости называют сотрудников очень милыми, дружелюбными и отмечают отличную помощь со стороны генерального менеджера Veggy и всей команды. Однако другие жалуются на медлительность, не отзывчивость и безразличие персонала, особенно при подаче отчетов о неисправностях в номерах, когда сотрудники не коммуницируют о сроках ремонта и не предлагают решений.

Гости отмечают, что цены в отеле растут, при этом качество услуг не улучшается. Существует правило: при оплате картой минимальная сумма заказа должна составлять 100 000 индонезийских рупий. Некоторые посетители считают ценовую политику близкой к мошенничеству, приводя в пример завышенную стоимость начос, которые не соответствовали описанию, и плату в размере 100 000 рупий за час игры в бильярд.

Мнения о кухне существенно разнятся. Одни гости называют еду лучшей в Индонезии, отмечают огромные порции, вкус и наличие халяльных блюд, а напитки называют дешевыми и качественными. Другие же жалуются на плохое качество еды, слишком толстое тесто у пиццы и несоответствие блюд (например, начос) заявленному составу. Ресторан может закрываться рано, из-за чего гостям иногда приходится заказывать еду извне.

Состояние номеров неоднозначное: одни гости довольны качеством и ценой, другие называют отель «подуставшим». Зафиксированы серьезные технические проблемы: неработающие кондиционеры (требуется дозаправка фреоном), неисправные водонагреватели в душе и плохое освещение в некоторых зонах. Также были жалобы на то, что реальный вид виллы не соответствует фотографиям, которые присылает контактное лицо.

С мобильной связью в отеле наблюдаются трудности, сигнал часто бывает слабым. Что касается Wi-Fi, мнения разделились: одни гости считают его хорошим, но нуждающимся в улучшении, в то время как другие сообщают, что сеть была полностью нефункциональна и недоступна для использования.

В отеле есть бассейны, однако за пользование ими может взиматься отдельная плата (например, 50 000 рупий с человека). Некоторые гости жалуются на ограничение доступа к определенным бассейнам. Также упоминалось, что освещение в зоне заднего бассейна минимально, а лампы в самом бассейне могут быть неисправны.

Природа и пляж вокруг отеля оцениваются как великолепные и очень красивые. Однако архитектура вызывает резкую критику: несколько гостей назвали новое трехэтажное серое здание «уродливым бетонным блоком», который портит природный ландшафт и облик местности.

Гостям рекомендуется быть осторожными с личными вещами. Был зафиксирован случай кражи одежды для защиты от солнца с перил курорта, что связывают с тем, что на территорию может свободно заходить кто угодно, создавая риски для безопасности вещей гостей.