Проживание: 5 ночей, 4–9 января 2026 г.
Я хотел бы искренне поблагодарить персонал Swiss-BelResort Belitung. Только благодаря их доброте и отзывчивости мое пребывание в отеле не было прервано. Они очень помогли в организации экскурсий: я присоединился к экскурсии «Путешествия по островам и городу», а также порекомендовали замечательный ресторан морепродуктов неподалеку. За это я им очень благодарен.
Однако у меня есть несколько серьезных замечаний относительно самого отеля и его руководства:
1. Несоответствие описанию и отзывам.
Отель рекламирует «прекрасное расположение и пляж», но на самом деле путь к морю представляет собой неприятную выложенную плиткой дорожку, а сам «пляж» (всего лишь небольшая платформа) грязный, и смотреть там нечего. Непонятно, что подразумевается под «прекрасным расположением» — возможно, просто вид на море с расстояния в километр? Остров небольшой, поэтому все и так относительно близко, включая город и пляж Танджунг-Тинги.
2. Бассейны…
Есть два больших бассейна, но я ни разу не видела, чтобы персонал убирал их по утрам. В результате я не чувствовала себя комфортно ни в одном из бассейнов.
3. Трансфер из/в аэропорт. Не предоставляется…
Я запросила трансфер за день до вылета, но не получила ответа, хотя на сайте указано: «Отлично для вашего пребывания: трансфер из/в аэропорт».
4. Чистота и состояние номера…
Хотя персонал убирал очень хорошо и был чрезвычайно внимателен, сам номер был старым: краска облупилась со стен, сломанная плитка, сколы на стенах и плинтусах, изношенные полотенца (уже не белые), пятна на шторах, покрывалах и подушках стульев.
5. Территория отеля…
Территория нуждается в реставрации. На террасе для загара есть дыры в досках, а возле моря много пластика и мусора. Внутри отеля можно увидеть много старой мебели, которая хранится или, возможно, просто забыта и оставлена в коридорах, создавая ощущение запущенности.
6. Завтрак…
В отзывах упоминаются хорошие завтраки, но меня они разочаровали: слишком много жирной, сильно жареной пищи, незрелые и безвкусные фрукты (всего пара сортов) и в целом мало разнообразия. Для меня завтрак был на 6/10. В последние дни я заказывал только вареные яйца, капучино и местные мини-десерты.
7. Благодарность персоналу. Особая благодарность водителю Файсалу за помощь, Тиаре на ресепшене за поддержку в организации мероприятий и команде ресторана, которая любезно приносила мне кофе или омлеты к столику. Тем не менее, я бы порекомендовал персоналу улучшить свои знания английского языка, поскольку отель позиционирует себя как международный.
Приведенная выше информация не является критикой, а призвана помочь отелю улучшить свою работу в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы искренне поблагодарить персонал Swiss-BelResort Belitung. Только благодаря их доброте и отзывчивости мое пребывание в отеле не было прервано. Они очень помогли в организации экскурсий: я присоединился к экскурсии «Путешествия по островам и городу», а также порекомендовали замечательный ресторан морепродуктов неподалеку. За это я им очень благодарен.
Однако у меня есть несколько серьезных замечаний относительно самого отеля и его руководства:
1. Несоответствие описанию и отзывам.
Отель рекламирует «прекрасное расположение и пляж», но на самом деле путь к морю представляет собой неприятную выложенную плиткой дорожку, а сам «пляж» (всего лишь небольшая платформа) грязный, и смотреть там нечего. Непонятно, что подразумевается под «прекрасным расположением» — возможно, просто вид на море с расстояния в километр? Остров небольшой, поэтому все и так относительно близко, включая город и пляж Танджунг-Тинги.
2. Бассейны…
Есть два больших бассейна, но я ни разу не видела, чтобы персонал убирал их по утрам. В результате я не чувствовала себя комфортно ни в одном из бассейнов.
3. Трансфер из/в аэропорт. Не предоставляется…
Я запросила трансфер за день до вылета, но не получила ответа, хотя на сайте указано: «Отлично для вашего пребывания: трансфер из/в аэропорт».
4. Чистота и состояние номера…
Хотя персонал убирал очень хорошо и был чрезвычайно внимателен, сам номер был старым: краска облупилась со стен, сломанная плитка, сколы на стенах и плинтусах, изношенные полотенца (уже не белые), пятна на шторах, покрывалах и подушках стульев.
5. Территория отеля…
Территория нуждается в реставрации. На террасе для загара есть дыры в досках, а возле моря много пластика и мусора. Внутри отеля можно увидеть много старой мебели, которая хранится или, возможно, просто забыта и оставлена в коридорах, создавая ощущение запущенности.
6. Завтрак…
В отзывах упоминаются хорошие завтраки, но меня они разочаровали: слишком много жирной, сильно жареной пищи, незрелые и безвкусные фрукты (всего пара сортов) и в целом мало разнообразия. Для меня завтрак был на 6/10. В последние дни я заказывал только вареные яйца, капучино и местные мини-десерты.
7. Благодарность персоналу. Особая благодарность водителю Файсалу за помощь, Тиаре на ресепшене за поддержку в организации мероприятий и команде ресторана, которая любезно приносила мне кофе или омлеты к столику. Тем не менее, я бы порекомендовал персоналу улучшить свои знания английского языка, поскольку отель позиционирует себя как международный.
Приведенная выше информация не является критикой, а призвана помочь отелю улучшить свою работу в будущем.