Отзыв об отеле RedDoorz Plus near Ramayana Pematangsiantar 3*

Я останавливался здесь очень часто, пока все было нормально, даже хорошо, на мой взгляд, но когда я в последний раз останавливался 29 февраля, я был очень разочарован администратором и некоторыми работниками, первое, что я забронировал, это отель. Через Агоду и запросил номер на 2 этаже, я заказал 2 номера, стандарт и премиум, но когда я приехал, администратор сказал, что на 2 этаже номер заполнен, остальные номера были на 3 этаже, что меня разочаровало, так это то, что у администратора не было языка, чтобы извиниться, по крайней мере, он сказал: «Извините, мэм, комната на 2-м этаже заполнена, там еще и оставшийся 1 кондиционер все еще обслуживается», это приятно слышать, это никаких извинений, и его лицо хмурится: эй, сестренка, если у тебя личные проблемы, не выноси их на работу, братан! Наконец, когда я еще стоял там, оказалось, что там был еще один офицер (не знаю, какой это был офицер) ОБ, или что-то в этом роде, было ясно, что администратор сказала ему убрать и починить что-то подобное в номере 204 (и это комната на 2-м этаже), затем офицер сказал: «Ааа, неважно. Просто скажите, что комнаты заполнены». Вас это раздражает! Эй-эй, мы тебе заплатим, и ты здесь не первый раз, пожалуйста, не веди себя так…
Умоляю хозяина, извините, сэр/госпожа… если есть возможность, те кто работает могут улучшить отношение в своем сервисе. Мы, клиенты, далеко от города, 6-7 часов в пути, тем более, что я привела малыша, такое ощущение, что я здесь, хотела отдохнуть здесь спокойно, но вместо этого меня так встретили… Спасибо 🙏🏻