Zuri Express Hotel Pekanbaru

Отель хороший, кондиционер отлично охлаждает, персонал дружелюбный и приятный, а еда здесь просто восхитительная 😍👍🏻

Администратор приветливый и вежливый, кондиционер работает отлично, а еда здесь очень вкусная, отель чистый, весь персонал добрый и вежливый, в общем, я очень доволен своим пребыванием здесь 😇😇😁

Плохое обслуживание, управляющий отелем был крайне груб и недружелюбен.
Номер не соответствовал бронированию на Agoda. Предполагалось, что это номер для некурящих, но в номере ужасно пахло. Персонал отеля попытался убрать, но запах остался ужасным, утверждая, что проблема в вытяжном вентиляторе и т. Д.
Agoda не возвращает деньги, но это вина отеля, который не предоставил мне забронированный номер. Я звонила менеджеру отеля, но они по-прежнему не могут вернуть мне деньги.
Их девиз: «Ваш комфорт и удовлетворение — наш приоритет»? Совершенно неправда! Разочарована, я внесла этот отель в черный список.
Спасибо.

Администратор на ресепшене приятный и дружелюбный, отель чистый, кондиционер работает отлично, еда в этом отеле Parma Express очень вкусная, персонал здесь приятный и вежливый, всё отлично 🥰🥰👍

Администратор была милой и приветливой, отель был чистым и уютным, кондиционер работал отлично, еда была вкусной, персонал тоже был приятным и дружелюбным. Я осталась очень довольна пребыванием в отеле Parma Express 🥰🥰🥰

Отель хороший, кондиционер отлично охлаждает, еда вкусная, администратор приятный и дружелюбный, я действительно доволен своим пребыванием здесь 😍😍

Отель очень чистый и комфортабельный. Администратор приветливый, а кондиционер отлично охлаждает. Я действительно доволен.

Отель чистый, завтрак вкусный, персонал дружелюбный… В следующий раз, когда поеду в Пекин, снова остановлюсь здесь.

Администратор был любезным и вежливым, качество номера хорошее и комфортное, кондиционер работал отлично, а завтрак был восхитительным.
В общем, я остался доволен пребыванием в отеле Parma Express в Пеканбару 🥰🥰👍

Номер чистый, обслуживание хорошее, администратор дружелюбный, кондиционер работает отлично, завтрак "шведский стол" вкусный, отель хороший 👌👌

Старшие братья и сёстры очень добрые. Очень отзывчивые. Я попросил приготовить лапшу на кухне (я принёс свою), и мне разрешили. 🥹 Обслуживание быстрое и отзывчивое. Расположение тоже хорошее. Кондиционер холодный. Бюджетный размер этого отеля просто великолепен! <3

После смены владельца/руководителя от ZHM к Parma Group качество управления и обслуживания (чистота и т. Д. ) резко снизилось.

Отличное обслуживание, хороший номер, приятно пахнет, дружелюбный администратор и вкусный завтрак.

Номера чистые, аккуратные и довольно просторные. Расположение стратегически выгодное, в самом центре PKU.

Здравствуйте! Я постоянный гость отеля The Zuri Express и хотел бы выразить своё недовольство.
1. Пожалуйста, обратите больше внимания на меню завтраков в The Zuri Express. Оно невкусное. Курица всегда жёсткая, лапша солёная, и жареный рис тоже солёный. 🙏
2. Что касается общения между администратором и гостями, пожалуйста, будьте вежливы и не грубите. Меня немного оскорбил стиль общения администратора, BAYU. Пожалуйста, напомните ему быть вежливее в общении с гостями, особенно с пожилыми людьми! Не общайтесь с ним так, будто он разговаривает со своими сверстниками. Не ведите себя так, будто я впервые останавливаюсь в Парме. Я проживаю в отеле по программе длительного проживания и никогда не останавливаюсь больше одной ночи.
3. Что касается карты-ключа от номера, пожалуйста, верните старые правила. Поскольку срок действия моей карты не истёк, её необходимо забрать в главном офисе. Что делать, если пожилой родитель с деменцией выйдет из отеля и забудет ключ от номера? Нужно ли ему забирать ключ-карту в главном офисе? Пожалуйста, верните старые правила. 🙏 Я абонент PARMA, поэтому знаю и старые, и новые правила. Руководство, пожалуйста, обратите на это внимание. 🙏

Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный. Номер довольно чистый, в целом всё нормально, всё устраивает.

Кухня не очень дружелюбная. Уже есть бесплатный купон на еду для тех, кто берет номер люкс, чтобы получить жареный рис и чай. Мы хотим есть утром. Как так получается, что нам говорят, что наш обед для нас, а мы хотим выехать в 10 часов? Ох, боже. Если на кухне ленятся готовить, не давайте им бесплатный купон на жареный рис и чай.