New Hollywood Pekanbaru Hotel

Это первый раз, когда мне пришлось платить за парковку в отеле. Я останавливался на 3 ночи, изначально планируя номер повышенной комфортности, но потом пересел на номер делюкс. Мне достался номер 508, и я приехал на мотоцикле. Я был в отелях Neo Hotel, Whiz, Ayola, Swiss Belin, Swiss Bel, Haris, Fave и Sunlake — все это отели от 2 до 5 звезд, и меня никогда раньше не просили платить за парковку.
Странно то, что парковка для автомобилей здесь бесплатная, а за мотоциклы нужно платить (за тех же постояльцев отеля).
Дело не в том, что я не могу заплатить за парковку; она должна быть включена в стоимость проживания в отеле. Я просто добавляю 5000 рупий к цене номера, если хочу заплатить и за сам номер. Это так сложно. Обычно я езжу в Пеканбару 3-4 раза в год по работе, и минимальный срок проживания — 3 ночи. Больше я здесь останавливаться не буду.
Извините за плохой отзыв.

Я был разочарован обслуживанием на ресепшене. 3 апреля я был в режиме CI (Income Increment Confidential), а 4 апреля — в режиме CO (Common Confidential). До 13:00 я позвонил в FO (First Office), чтобы узнать о времени CO, и сказал им, что буду в режиме CO… Затем я собрал вещи и спустился вниз. Когда я прибыл на ресепшен в 13:20, сотрудница FO сообщила мне, что с меня взяли комиссию в размере 135 000 рупий, и мой депозит будет утерян. Затем мне пришлось добавить еще 35 000 рупий.
Я пожаловался. Я объяснил, что раньше работал в Granddragon. Я уже сообщил им об этом, но сотрудница FO, я забыл ее имя, настаивала: «УЖЕ НОВЫЕ ПРАВИЛА, BG, НОВЫЕ ПРАВИЛА GM, BG».
Потому что я уважаю компанию, но раньше я там работал. Я сказал: «Хорошо, я спущусь вниз и сначала провожу вас к машине». Вместо этого меня подвергли протесту и приказали охране следовать за мной, как за вором, пытающимся скрыться.
Когда я попросила переселиться в другой номер, они придумали множество отговорок. Когда я попросила вернуть чужой депозит (по какой бы причине это ни произошло, его не приняли). Дело ведь не в сумме, которая была удержана, верно?
Если только что-то не пропало или не было повреждено.
Думаю, время еще терпимо.
Надеюсь, руководство отеля пересмотрит ситуацию. New Hollywood — очень известное имя, так что не позволяйте правилу CAS, согласно которому депозиты гостей не возвращаются, испортить его репутацию.

Пока все хорошо: чистый номер, чистая ванная комната, полный набор полотенец и туалетных принадлежностей. Ах да, хотя это двухместный номер, кофе и чай в номере всего один пакетик. Это тоже странно. Парковка в подвале просторная, есть также спа-салон, где терапевты действительно умеют делать массаж. Я видела, что в подвале есть караоке-зал, но не успела туда зайти, так как останавливалась всего на одну ночь. Цена номера довольно низкая для отеля со спа-салоном и караоке-залом. Минус в том, что вдоль коридора в номере сильный запах свежеспиленной древесины. Возможно, несколько дней назад был ремонт или замена обоев в коридоре, и этот запах проник в номер и сильно мешал комфортному отдыху.

Обслуживание плохое, пожалуйста, помогите женщине в серой рубашке, пожалуйста, уделите приоритетное внимание тем, кто ждет с утра. Недавно останавливался в отеле в Пеканбару, это сразу же стало травматичным опытом, одного раза достаточно, больше не буду. Обещаю, если приеду сюда снова, просто остановлюсь в другом отеле. Что касается остальных, пока безопасно, к счастью, кафе довольно неплохие, но обслуживание в отеле ужасное.

Я попросила молитвенный коврик, и его принесли сразу же, а также попросила еще минеральной воды, и ее тоже принесли сразу же. Обслуживание было невероятно быстрым. К счастью, в номере не было пыли благодаря тому, как быстро работал персонал. Невероятно.