Monoloog Hotel Pekanbaru

Номер хороший, кондиционер холодный, обслуживание медленное!

Номер был неплохой, но мы не останавливались в отеле Monolog Hotel для отдыха или отпуска в Пеканбару.
Мы просто остановились в этом отеле, чтобы переночевать, планируя продолжить поездку в Тобу.
Была одна проблема: мы оставили что-то в ванной, а мой муж занимался детьми перед выездом. Он знал, что часы намокли, но всё равно снял их. Он понял это уже на платной дороге Пеканбару-Дури, которая была уже на полпути, и мы почти добрались до Дури. Муж понял, что оставил часы в ванной комнате номера 602. Я сразу же позвонила в отель, и они ответили. Они сказали, что перешлют часы ему и сообщат адрес. Мне сказали связаться с ними через WhatsApp, но до сих пор из полиции ответа нет, и они тоже не отвечали на звонки.
Что мне делать? Пожалуйста, помогите!
Это не просто часы. Они не такие уж дорогие, но это был подарок на годовщину. Это просто памятные часы.
Это случилось вчера, в субботу, 26 июля 2025 года.
Выехал в 11:55, позвонил в 13:04.
Отель Monolog, пожалуйста, помогите нам отправить часы.

Приветливый администратор, чистые номера, удобное расположение и разумные цены. Идеально для транзитных пассажиров.

Если вы хотите просто переночевать, этот отель очень хорош за эту цену, но если вы хотите включить в стоимость завтрак, я советую вам поискать другой отель.

Останавливался здесь несколько раз.
⭐️: персонал — вор, номер убирают каждый день и все в порядке, но однажды мы купили сувениры, и так как мы хотели снова выйти на следующий день, мы оставили их на краю номера вместе с нашей одеждой и сумками, аккуратно разложенными, чтобы не беспокоить персонал, когда они убирают номер. Когда я вернулся в отель тем вечером, упаковка одного из тортов была вскрыта, а содержимое уменьшено. Мне было очень обидно, я хотел отдать его своей семье в качестве сувенира, но его украл человек, который убирался в комнате. Это было очень грубо.
⭐️: отсутствует охрана. Однажды я вернулся домой поздно, охранник все еще был на месте, в вестибюле также был персонал, потому что кто-то регистрировался. Было довольно оживленно. Но когда мы вошли в лифт, там была группа бездельников, около 5-7 матерей с детьми, сидевших в лифте, которые пытались войти, но поскольку лифт может подняться только при наличии гостевой карты доступа, они не могли войти. Я и несколько гостей, которые хотели войти, увидели, что они не хотят входить в лифт, и просто ждали, после того как они попытались нажать кнопку несколько раз и не захотели входить, потому что у них не было карты, они в конце концов вышли и ушли. Я сожалею, что некоторые сотрудники и охранники просто сидят и болтают каждый раз, когда мы встречаемся, но я позволяю им это делать.

Я был немного разочарован, я попросил смежный номер, я просил об этом давно, я записал бронирование и позвонил в отель напрямую, но когда я заселился, они сказали, что смежный номер занят. В будущем, пожалуйста, уважайте просьбы клиентов, сделавших заказ первыми. Не будьте такими, нравится вам это или нет, как вас могут заставить просить смежный номер, если в отеле могут только сказать, что он заполнен. Решения вообще нет…

Неправильную этику сделал 1 офицер. Разбудите спящего, немедленно открывайте дверь комнаты!

Вполне ОК с ценой, которую мы заплатили. По крайней мере, это не разочаровывает.

Комфортное пребывание в отеле KLG, стратегическое расположение, чистые номера и быстрое обслуживание.
Парковка предусмотрена рядом с отелем.

В комнате вонь, как будто кто-то просто курит, но мы заказали номер для некурящих. Мы попросили раздевалку, но во всех комнатах пахнет дымом. Администратор только что упомянул, что они не могут контролировать, курит ли гость в номере. Почему?
Кондиционер совсем не холодный, даже я установил его на холодную температуру 16 градусов с полным вентилятором, но все равно ощущение просто вентилятора.
Минеральная вода не предоставляется, но есть кувшин с водой и стакан без чайника. Должен ли я пить воду прямо из-под крана?
Ни зубной щетки, ни пасты не предоставляется.
В целом отель просто переоценен и на него завышают цену.

Номера, в которых я останавливался здесь несколько раз, всегда были чистыми, что мне нравится, так это то, что вода для купания в этом отеле крепкая и горячая вода работает хорошо. Прогуляйтесь до ближайшего торгового центра Pekanbaru, перед отелем есть микс.

Заказывали двухместный номер, матрас оказался мал. Завтрак вполне достаточен, но вкус может быть неоднозначным. Администратору не хватает обслуживания.

Для 2-звездочного отеля сервис в этом обзоре соответствует «2 звездам». В будущем его еще можно улучшить. Расположение — единственный плюс этого отеля.

Неплохо, потому что было поздно, и я не смог найти другой отель, и шел дождь.
Не возлагайте больших надежд на цену в 300 тысяч.
Чистота вполне адекватная, завтрак скромный.

Хорошее расположение рядом со стрид-фудом (открыто 24 часа), по этой цене, возможно, это один из лучших вариантов бюджетного отеля всего за 15 долларов и без залога, в двухместном номере нет стула и стола, хороший вид на город, подушка нет мягкий и заслуживает замены на новый.