Tjokro Hotel Pekanbaru

Мы остановились здесь, потому что отель находился недалеко от больницы Шафира. При заселении нам дали номер 202. Открыв дверь, мы с удивлением обнаружили внутри кого-то. Оказалось, что они были не в том номере, а в номере 203. Но, к нашему удивлению, ключ, который нам дали, а также ключ от номера, который дали не тому человеку, открывал все номера (мастер-ключ для всех гостей? Мы попробовали другие номера, и он тоже открывался).
Я был в шоке и немного травмирован, что мне придется останавливаться здесь снова.

Номер просторный, но довольно жаркий, и кондиционер недостаточно охлаждает. Персонал дружелюбный и услужливый. Расположение удобное, недалеко от аэропорта, и поблизости много мест, где можно поесть и купить сувениры. Телевизор старой модели, его нужно обновить до Android TV.

В номере ужасно пахло. Одеяло было очень затхлым. Ковер тоже был грязным. Кондиционер выглядел так, будто его никогда не обслуживали. Дозатор мыла и шампуня представлял собой просто витрину без содержимого. Это было совершенно неудобно и не стоило своих денег. Когда я посмотрела отзывы, оказалось, что многие люди сталкивались с тем же самым. Это было действительно ужасно. Я очень жалею, что остановилась здесь. Это буквально испортило мне поездку.
Извините, я никогда еще не была так разочарована, чтобы писать отзыв 😂

Администрация требует серьезных улучшений. Я останавливался на 4 ночи плюс еще 1 ночь. Сначала мне достался номер на 3-м этаже, в котором была ужасная чистота: в туалете и даже в шкафу оставалось много желтых пятен. В одну из ночей не пополнили туалетные принадлежности: была только вода в стеклянных бутылках, в холле не было диспенсера, за бутилированную воду нужно было платить. В номере было всего 2 вешалки. Сейф был заперт. Ресторан открывается в 6, но меню неполное, была каша, но холодная, от которой меня тошнило. ХУДШЕ ВСЕГО было, когда я остановился на вторую ночь на 2-м этаже. Номер был еще в порядке, чище, чем в прошлый раз, но в 1:30 ночи трое незнакомцев постоянно нажимали на звонок и стучали в дверь соседнего номера, пока я сам не проснулся и не сказал им об этом. ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАЕТ ОХРАНА, ЧТО ДЕЛАЮТ РЕЦЕПЦИОНИСТЫ? В отель вошел незнакомец и не заметил. Я несколько раз звонил на ресепшн, но никто не отвечал, потому что телефон не звонил, отель ответил только после WA. Отель такого класса не может гарантировать безопасность и комфорт своих гостей. Лифты, может быть, и не требуют карт доступа, но недопустимо, чтобы безопасность и комфорт гостей были нарушены из-за того, что незнакомцы свободно входят внутрь. Персонал довольно дружелюбный, но остальные сотрудники на ресепшене постоянно навязчивы без разрешения, и однажды даже сотрудник ворвался в лифт. Если руководство серьезно настроено, им следует немедленно улучшить ситуацию.

Дежурный сотрудник-мужчина не обслужил меня в соответствии со стандартными процедурами. Я встал первым, чтобы оформить выезд. Более того, гость, прибывший позже и стоявший рядом со мной, получил право на выезд первым.
На завтрак было еще 9 утра, но съеденный пельмень не пополнили, сославшись на то, что он закончился. Даже после того, как я только что закончил завтрак, мне не добавили фрукты. Еда была простой. Разве не принято во всех отелях пополнять запасы напитков до 10 утра?

Это было первое мероприятие, проходившее в бальных залах отеля. Когда мы приехали тем утром, парковка уже была заполнена, и сотрудники отеля направили нас припарковать машины на стоянке рядом с отелем. Пока мы парковались, никто не указывал нам дорогу и не охранял наши автомобили. Однако, когда мы вернулись, кто-то, похожий на парковщика, направил нас и взял с нас 5000 рупий за машину, утверждая, что это «от землевладельца». Надеюсь, это послужит ценным уроком для отеля в будущем.

Я забронировала номер по телефону, но в день заезда мне сказали, что бронирований нет, так зачем вообще нужна услуга бронирования по телефону? Отдел кадров администрации отеля не в состоянии оказать помощь.

Во время нашего пребывания здесь обслуживание было дружелюбным, но некоторые части номера не работали, например, не работал водонагреватель, на телевизоре было мало каналов, а кондиционер недостаточно охлаждал.

Останавливались здесь на 3 ночи по делам в Пеканбару.
Регистрация прошла быстро, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель был тихим, чистым и немного тесноватым. Возможно, дело в планировке.
Просторная парковка прямо перед вестибюлем, места примерно на 20 машин.
В номере есть все необходимые удобства, но нет шампуня. Наличие фена — плюс. Горячая вода была не идеальной, но меня всё равно устроила: она была достаточно тёплой, не горячей, но и не холодной. Завтрак был очень хорошим для своего класса, с 6 до 8 часов, но не идеальным для тех, кому нужно рано уезжать.
В Индомарете есть кофейня, в нескольких минутах ходьбы.

Это был первый случай, когда в отеле я столкнулся с тремя отключениями электроэнергии за один день. Персонал объяснил, что это связано с веерными отключениями электроэнергии в PLN и переключением генераторов на PLN и наоборот.
Телевизор показывал мало каналов, а в номере был неработающий пульт.
Предоставленные туалетные принадлежности также были неудовлетворительными. Были предоставлены только одна зубная щётка и стаканчик.

Останавливались на 5 дней и 4 ночи. Рядом с мечетью, но не слишком шумно. Даже с маленьким ребенком им удалось крепко выспаться. Номер был по разумной цене. Кондиционер был не слишком холодным, но комнатной температуры, а горячая вода была отличной.
Еда каждый день менялась, выбор был большим, и еда была довольно вкусной. Для отеля с рейтингом *3 я был немного удивлен, обнаружив тосты, хлопья, закуски, фрукты, кашу, сото и лонтонг, что является стандартом для отеля с рейтингом *4.
Удобный доступ и расположение на главной дороге, но не шумно.
Рекомендуем для деловых поездок и путешествий с семьей.

Этот отель служит местом проведения специальных ритуалов хаджа и умры уже около 10 лет. Слава Богу, удобства в отеле адекватные и в хорошем состоянии. Меню разнообразное, и вы сможете выбрать блюда по своему вкусу. Благодаря удобному расположению на улице Дженд Судирман, паломникам легко найти отель.

Хорошее обслуживание. Хороший, чистый номер, но душ с гидромассажем не работал. Завтрак был хороший, но единственным белковым блюдом было филе рыбы, курицы и говядины не было. В целом, всё было нормально.

Обслуживание хорошее, учитывая цену, больше всего мне понравился холодильник, особенно если из него открывается прямой вид на эстакаду. Очень рекомендую как место для отдыха.

Номер был чистым, но некоторые удобства, похоже, требовали замены. Полотенца пахли плесенью, кондиционер не охлаждал даже спустя годы, не было бесплатной минеральной воды, а ковёр был немного потёрт. За такую ​​цену, на мой взгляд, удобства того не стоят. Зато на завтрак был хороший выбор.

Атмосфера в отеле кажется старой и не очень привлекательной, персонала тоже не хватает, у главного входа вас никто не встретит, но самое неприятное, что в отеле нет бассейна, что не подходит для семей, желающих отдохнуть.

(2-4 августа 2024 г. )
В первый раз, когда я приехал в этот отель, номер был хорошим, вид из окна выходил прямо на перекресток, но состояние воды было не очень чистым, и цвет был очень странным.
(4-6 июля 2025 г. )
После второго визита и проживания в этом отеле я был очень разочарован состоянием номера (307), в котором был только грязный вентилятор, а вид из окна был грязным, даже само окно. Состояние воды не изменилось с первого визита до сих пор, кран в туалете протекает, так что ванная комната слегка затапливается, когда вы хотите туда зайти.
И также для комфорта, потому что в то время я был там, когда там было мероприятие, поэтому в отеле было очень шумно, что нарушало комфорт в номере, подростки, которые останавливались, действительно нарушали комфорт в отеле, потому что они были очень шумными в коридоре отеля, даже до такой степени, что заходили в наш номер 2 раза, это делало условия некомфортными, потому что мы отдыхали, и мы должны были иметь возможность комфортно отдохнуть в номере, поэтому нам мешали подростки, бродящие по коридору номера отеля.
Что хорошо в этом отеле, так это меню завтраков, которое довольно разнообразно, а также вкус прямо на языке, и есть игровая площадка для детей (бесплатно) 👍👍