Bono Hotel by ARTOTEL - Pekanbaru

Сервис плохой и недружелюбный…
Мне дали номер на 16 этаже, где кондиционер совсем не холодил. Все 3 номера, которые я забронировал, были горячими. Это действительно худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Решением было переехать на 10-й этаж, где в номерах можно было курить, пока я приводил своих детей.
Постельное белье в номере было очень грязным… Вода в ванной была грязной и желтой. Цвет простыней и наволочек был очень грязным. Я впервые остановилась в отеле, где белые простыни и наволочки превратились в тускло-серые, полотенца были такими же грязными.
С лифтом проблемы, вода в бассейне мутная…
И фитнес-центра тоже нет. Чрезвычайно плохое обслуживание.
Вообще не рекомендую этот отель.

Приятные впечатления от пребывания, дружелюбное и быстрое обслуживание со стороны стойки регистрации и персонала ресторана. Номера создают ощущение комфорта, чистота в них тоже хорошая. Рекомендуется.

Спасибо службе безопасности… за то, что направили меня в вестибюль этого отеля… Биллбой, открывший дверь, был очень дружелюбен. Хорошее обслуживание, когда я подошел к стойке регистрации, обслуживание было очень дружелюбным, и они всегда приветствовали меня с улыбкой, вестибюль был чистым и хорошо пахнул… Я зарегистрировался в номере для некурящих, потому что номер был ароматным и чистым. Подходит для меня и Паксу😘 атмосфера очень спокойная и комфортная… когда мы завтракали, еда была вкусной, и персонал в ресторане был очень дружелюбным. В следующий раз я снова остановлюсь в отеле.

Стратегическое расположение недалеко от торгового центра и центра города, комната чистая и очень удобная, я взял комнату для некурящих, потому что я принес детей, завтрак был восхитительным, любимым моим ребенком был спагетти, обслуживание персонала было очень хорошим. Спасибо, Боно, в следующий раз я снова остановлюсь здесь.

У меня самая дешевая комната с диваном-кроватью, это очень полезно, если у вас есть дети, это может быть место для детских игр.
Лобби очень удобное, детям нравится играть в холле. Ресторан тоже большой, на завтрак есть выпечка.
У меня был только один неприятный опыт.
При купании с детьми в бассейне тоже много маленьких детей. В это время у бассейна просто сидела группа женщин в черных футболках и без купальников. Двое из них курили, и дым валил повсюду.
И только 1 человек попал в бассейн. Несмотря на то, что здесь много маленьких детей и это зона бассейна, они превращают ее в место для курения? Насколько он чист, если в бассейн попадает мусор от сигарет? Курящие вообще-то сидят на стульях рядом с бассейном, руки любят опускать вниз, чтобы выбросить хлопья. Ага.
В итоге несколько семей, в том числе и я, не задержались в бассейне надолго. Очень бесклассовый.
Мой совет, этот отель хорош с точки зрения удобств, но если вы хотите подняться на класс или хотя бы сохранить качество, я думаю, вам нужно предусмотреть охрану в зоне бассейна и символы, запрещающие курение в общественных местах отеля.

По крайней мере, отель того не стоит. В номере было очень грязно, простыни тусклые, ванная грязная, вода очень мутная. Еда на завтраке вообще не имеет вкуса. Холодный омлет, невкусный жареный рис, очень грязные тарелки и стаканы.

Очень грязно,
Изначально сложилось хорошее впечатление об отеле. Ночью шел сильный дождь, электричество отключилось, генератор не работал (поврежден), поэтому гости часами ждали в вестибюле в темноте.
Инфраструктура гостиницы отремонтирована и улучшена… Многие хотят отдохнуть с комфортом.

Это не отель, такое ощущение, что остановились в гостевом доме. Даже в этом случае гостевой дом по-прежнему чистый, а обслуживание по-прежнему хорошее по сравнению с этим отелем.
Никто из сотрудников этого отеля не дружелюбен.
И не служит. Жалко для такого большого отеля иметь такой персонал и такое обслуживание.
Дело в том, что вы — потеря и сожалеете, что остались здесь, скажите об этом миру!

Прочитав некоторые отзывы, я подумал, что я единственный, кто столкнулся с плохим обслуживанием в этом отеле.
Когда я зарегистрировался в 8 или 9 вечера после проведения здесь мероприятия, я пошел в свой номер, когда я спустился вниз, я хотел найти что-нибудь поесть, мне случайно понадобился дополнительный ключ для моего коллеги, потому что мы вышли из отеля в в разных местах, когда я попросил дополнительный ключ, FO сказал, что я получил 2 ключа с резким лицом и тоном, хотя я получил только 1, но FO настаивал, что я получил 2, затем коллега FO, который охранял это место раз немного отругал друга, потом мне дали дополнительный ключ…
На следующий день при оформлении заказа я пошел к кассе, чтобы отдать ключ, мне сказали подождать, потому что кассир связался с Гонконгом, чтобы проверить номер…
Я ждала очень долго, минут 10-15… просто молчала, сказали сесть, нет…
Я спросил еще раз, и меня снова спросили. Уууууууууууууууууууууууууууууууууууу.
Сервис в отеле действительно забавный…
Очевидно, меня раздражает недружелюбие этого человека в Боно…
Я долго ждал, Гонконг не могу подтвердить номер…
После этого фак фо сказал мне, что я могу уйти, не извиняясь за то, что так долго… нет, спасибо…
Однако отель продает не только номера, но и услуги.
Номера не такие хорошие, как на фотографиях, грязные.
Но за еду, напитки шеф-повару спасибо.
Снова ремонт, жаль, что отель 4 звезды, но сервис плохой…
Люди определенно снова подумают об отдыхе здесь…

Вода в ванной желтая, как канализация, ванная грязная, не очень звукоизоляционная, единственный барьер сделан из фанеры. В комнате только ночник, никаких ярких огней. Очень плохое обслуживание, невежливо! Я не очень рекомендую это. Надеюсь, вы сможете оценить большой и стратегический отель, но качество не очень хорошее.

Очень плохое качество, грязный туалет, желтая вода, нет яркого света. Только 2 света кровати, плохое обслуживание, грубые сотрудники, заставляют открыть дверь, но если на просим не ответить, номера не звукоизоляционные, каждый номер расположен только в границе триплекса. Дверь в ванной часто закрывается, душ наверху не выключить, биде очень громкое, стекла грязные, точка чистоты, обслуживание не очень очень много.

Плохое обслуживание и очень невежливо. Комната вообще не звукоизолирована, стены фанерные. Послышался звук скользящих стульев из соседней комнаты. Критический. Испортили нам настроение.

Плохое обслуживание, особенно маркетинг, который занимается корпоративными заказами, мы сдаем много помещений, но сервис очень плохой и меня разочаровывает, спасибо.

Отель хороший, стратегическое расположение, эстетичный дизайн. Единственным недостатком является то, что освещение немного темновато. Остальное в порядке. Рекомендуется для проживания в центре города, вокруг отеля много закусок.

Позвонили в полвторого, попросили попробовать ранний заезд, т. К. Я везу с собой 6-месячного ребенка. Доставлено будет предпринято.
Поскольку дальнейшего подтверждения не было, я стал ждать в другом месте.
Когда он прибыл в 16:00, он сказал, что комната не готова, и не было никаких попыток извиниться или успокоить его. После долгого ожидания оказалось, что простыни и подушки не были чистыми и выглядели грязными. Процесс запроса на замену тоже затянулся, телефонная комната тоже не работала, приходилось ходить туда-сюда.
Единственное, что нормально, это посыльный при доставке товара.
БОЛЬШОЕ, БОЛЬШОЕ НЕТ ЭТОМУ ОТЕЛЮ, НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ СЮДА СНОВА!

С того момента, как я вошел в дверь, обслуживание было очень дружелюбным, меня встретили хорошо, номера тоже удобные, чистые, еда тоже вкусная, мне понравилось, дамы и господа тоже очень дружелюбные, улыбчивые. Сервис, где бы он ни был, по-прежнему дружелюбный, мне такие вещи нравятся. Гарантирую, что приехав в отель Боно, вы не пожалеете, что все здесь самого лучшего качества. Не забудьте зайти в отель Боно, дамы.