Недавно я останавливался в этом отеле с пожилыми членами семьи и детьми, и, к сожалению, наш опыт оказался неудовлетворительным. Процесс регистрации был невероятно медленным и плохо организованным. Несмотря на то, что нам сказали, что наш номер все еще убирают, мы в итоге прождали около часа без каких-либо обновлений, в то время как другие семьи той же категории заселились и уехали раньше нас. Нам пришлось несколько раз спрашивать любую информацию, но от персонала не было четкой связи.
Когда мы наконец добрались до наших номеров, мы столкнулись с несколькими проблемами. Доступ в номер был хлопотным для моих пожилых членов семьи из-за многочисленных лестниц, что мешало им комфортно передвигаться. Состояние номера было разочаровывающим, так как мы обнаружили пятно крови (или какое-то другое сомнительное пятно) на простыне. Также не было шампуня, полотенец для лица или полотенец для рук, что было довольно неудобно.
В недавно отремонтированном номере Superior A были кровати низкого качества с неровными пружинами, что делало его неудобным и вызывало боли в спине. Вдобавок ко всему, не было никакой вентиляции, так как окна нельзя было открыть, из-за чего в номере было душно. В неотремонтированном семейном номере B даже была дыра в стекле, что, безусловно, не добавляло привлекательности номеру.
Несмотря на эти проблемы, были и некоторые положительные моменты. Вид был великолепным, и мы наслаждались холодным кондиционером и простором семейного номера B. Отель также удобно расположен с прямым доступом к берегу озера и его белым пляжам. Завтрак и еда были приличными, а недавно отремонтированный номер был в остальном приятным.
Однако плохая коммуникация, проблемы с чистотой и отсутствие удобств были основными недостатками, которые сделали пребывание менее приятным. Я не вернусь, чтобы остановиться там, если они не улучшат качество обслуживания и не решат эти проблемы. Я надеюсь, что отель сможет внести необходимые улучшения для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы наконец добрались до наших номеров, мы столкнулись с несколькими проблемами. Доступ в номер был хлопотным для моих пожилых членов семьи из-за многочисленных лестниц, что мешало им комфортно передвигаться. Состояние номера было разочаровывающим, так как мы обнаружили пятно крови (или какое-то другое сомнительное пятно) на простыне. Также не было шампуня, полотенец для лица или полотенец для рук, что было довольно неудобно.
В недавно отремонтированном номере Superior A были кровати низкого качества с неровными пружинами, что делало его неудобным и вызывало боли в спине. Вдобавок ко всему, не было никакой вентиляции, так как окна нельзя было открыть, из-за чего в номере было душно. В неотремонтированном семейном номере B даже была дыра в стекле, что, безусловно, не добавляло привлекательности номеру.
Несмотря на эти проблемы, были и некоторые положительные моменты. Вид был великолепным, и мы наслаждались холодным кондиционером и простором семейного номера B. Отель также удобно расположен с прямым доступом к берегу озера и его белым пляжам. Завтрак и еда были приличными, а недавно отремонтированный номер был в остальном приятным.
Однако плохая коммуникация, проблемы с чистотой и отсутствие удобств были основными недостатками, которые сделали пребывание менее приятным. Я не вернусь, чтобы остановиться там, если они не улучшат качество обслуживания и не решат эти проблемы. Я надеюсь, что отель сможет внести необходимые улучшения для будущих гостей.