The Excelton Hotel Palembang

Это уже в который раз я останавливаюсь в отеле Excelton… Номер чистый и комфортабельный… В лобби приятно пахнет духами… Завтрак восхитительный и очень разнообразный… а персонал тоже очень дружелюбный… Спасибо, госпожа Индира, за ваше обслуживание… 🙏🏻👍🏻

Обслуживание было превосходным, а завтрак – восхитительным. Во время еды нас прекрасно обслуживал господин Юсуф, а графиня Индира подарила моему сыну воздушный шарик. В целом, гостеприимство на высшем уровне (5 звезд).

Это был лучший опыт для меня и моего мужа во время нашей первой поездки в Индонезию, даже несмотря на то, что я была беременна и забыла попросить номер для некурящих при бронировании. К счастью, мне очень помогла госпожа Сила на стойке регистрации.
Она была очень внимательна и быстро помогла мне найти нужный номер. Большое спасибо госпоже Силе за понимание моей ситуации 🤗
Отель очень комфортабельный, а персонал — лучший!

Ужин в ресторане Allegro стал поистине восхитительным событием. Атмосфера ресторана уютная, чистая и элегантная, идеально подходящая для ужина с партнером, семьей или друзьями. Еда была восхитительной и красиво оформленной, а обслуживание всего персонала — дружелюбным и профессиональным.
Больше всего меня впечатлило то, что я попросил одну из сотрудниц, госпожу Лидию, сфотографировать меня, и она терпеливо помогала мне, пока фотографии не получились идеальными. Такие простые вещи делают ужин еще более особенным, поскольку персонал не только обеспечивает превосходное обслуживание, но и внимательно относится к гостям.
Спасибо команде ресторана Allegro, особенно госпоже Лидии, за исключительное обслуживание. Я обязательно вернусь сюда в будущем.

Ужин в Chatay был настоящим удовольствием. Еда была восхитительной, в самый раз и очень сытной. Обслуживание было дружелюбным и быстрым. Меня встретили Риске и Ича. Большое спасибо. Я обязательно вернусь.

Номер просторный, комфортабельный и чистый. Еда очень вкусная. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз.

Отель очень комфортабельный и чистый. Обслуживание со стороны госпожи Ририн на ресепшене дружелюбное и внимательное. Завтрак разнообразный и вкусный. Господин Юсуф также очень отзывчив в ресторане. Детскую площадку можно было бы оборудовать большим количеством игрушек.

Этот отель идеально подходит для семейного отдыха, предлагая широкий спектр удобств и разнообразные блюда в меню. Приезжайте и остановитесь в этом отеле. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!
И еще один из приветливых сотрудников, г-н Юсуф.

Лучший отель в городе!
Хорошая еда и отличное обслуживание. Весь персонал очень дружелюбный, от охранника до менеджера (особая благодарность г-ну Кахьяди), все приятные и отзывчивые.
Охранник даже заметил, что мы часто проводим отпуск в отеле Excelton. Такие мелочи действительно важны.
Продолжайте в том же духе, отель Excelton ✨🌟

Еда здесь превосходная. Обслуживание на ресепшене очень дружелюбное… Обслуживание в ресторане также очень оперативное по сравнению с другими отелями, где ждут, пока накопится гора грязных тарелок, и их сначала вызывают, прежде чем принять, а в Exelton они мгновенно реагируют… Еда тоже высочайшего качества… Единственный недостаток — бассейн не подходит для детей, потому что их сложно удерживать. Если бы здесь был детский бассейн, я бы всегда выбирала Exelton для отдыха.

Лучший отель.
Очень хорошее пребывание.
Хороший номер.
Хорошие удобства.
Хорошее обслуживание.
Лучший завтрак, всегда сытный и вкусный.
В бассейне теплая вода… Не во всех отелях это есть.

Превосходное и теплое обслуживание в отеле The Excelton Palembang.
Я хотел бы выразить свою глубочайшую благодарность всей команде отеля The Excelton Palembang за исключительное обслуживание во время моего пребывания. С момента прибытия до выезда каждый сотрудник продемонстрировал исключительную преданность обслуживанию гостей.
1. Отзывчивая и дружелюбная команда охраны.
Теплый прием начался еще до того, как я вошел в лобби. Команда охраны очень оперативно помогла мне с багажом и вежливо указала дорогу к парковке. Их искренние улыбки заставили меня почувствовать себя в безопасности и желанным гостем с самого первого момента.
2. Эффективная и отзывчивая служба приема и размещения.
Процесс регистрации прошел очень гладко благодаря высокопрофессиональной команде службы приема и размещения. Они не только оперативно выполняли административные задачи, но и были очень информативны и внимательны к деталям потребностей гостей. Их коммуникативный подход действительно отражает стандарты пятизвездочного отеля.
3. Особая благодарность г-ну Кахьяди (менеджеру)
Наиболее впечатляющим аспектом для меня стала внимательность г-на Кахьяди, менеджера. Он лично обеспечил комфорт гостей, проявив исключительное гостеприимство. Редко можно встретить руководителя, который был бы настолько скромным и отзывчивым, даже в мелочах. Его присутствие действительно добавило личный штрих, сделав мое пребывание особенным.

Хороший номер, бассейн находится только на 10-м этаже. Он не очень большой и не рассчитан на детей, весь бассейн для взрослых. Чтобы взять спасательный жилет напрокат, возьмите наличные, мама и папа, потому что персонал не принимает QR-коды. Вот что немного усложняет ситуацию. Большинство родителей редко берут с собой наличные, когда водят детей купаться, и это настоящая морока, когда им приходится возвращаться в номер за наличными. 🥴
Excellentton рекомендует улучшить обслуживание для комфорта гостей отеля. Спасибо.

Пятизвездочный отель, но по ощущениям как трехзвездочный.
Пришлось долго ждать, пока сдадут багаж в машину, нет охраны или стойки регистрации. Всего два лифта, и они маленькие, поэтому очереди длинные. Ресторан маленький, тесный, с ограниченным меню и небольшим количеством мест, поэтому очереди очень длинные. Хуже того, нет детского бассейна. Однажды я плавала с детьми, и нога моей пятилетней дочери упала в дренажное отверстие шириной всего около 5 см, оставив синяк.

Лобби небольшое, но чистое и комфортное. Парковка довольно большая. Обслуживание, начиная с лобби и заканчивая ресепшеном и уборкой номеров, было дружелюбным и оперативным. Номер был просторным и чистым. Кондиционер работал хорошо. Постельное белье и полотенца были чистыми и белыми. Ванная комната и ванна были чистыми. Единственным недостатком был запах канализации, проникающий в номер. Еще одним недостатком был третий этаж, где курение запрещено, но запах сигарет проник в номер на второй день нашего пребывания. Жаль, что контроль не был строго соблюден. Ресторан для завтраков небольшой, но вполне подходит для гостей, остающихся на ночь. Еда и напитки разнообразные и все очень вкусные. Персонал дружелюбный и вежливый. Столовые приборы чистые.

Номера, завтрак и всё остальное были хорошими, за исключением ресторана Seruni внизу. Я ждал свой заказ 40 минут. Персонал был совершенно невнимательным, а еда, особенно жареный рис и рис-гриль, не рекомендовалась, потому что рис был жёстким. В целом, это не стоило тех 300 000 рупий.

Обслуживание было превосходным, особенно обслуживание клиентов в лобби. Персонал был очень дружелюбным и охотно помогал мне, когда мне нужно было распечатать документы. Еда тоже была вкусной и разнообразной. Мне очень понравился салат с брокколи. Особенно для номеров для курящих, это первый случай во многих отелях, когда предоставляются две пепельницы: одна в номере и одна в ванной. Большое спасибо.