Luminor Hotel Palembang by WH Free Massage 10 Minutes

Отель очень чистый, комфортный. Кондиционер и водонагреватель работают хорошо, обслуживание также дружелюбное. Важный момент, что еда вкусная, поэтому вам придется позавтракать, если вы его закажете.

Первый плюс:
— Центральное расположение, недалеко от больницы M Hossein, нашего пункта назначения.
— Прямо на главной дороге, машина подъезжает прямо к вестибюлю, удобный доступ.
— Номера довольно просторные, аккуратные.
— Полный завтрак по относительно низкой цене за ночь, из риса, хлеба, закусок, даже доступны травяные лекарства.
— Еда в ресторане вкусная и разнообразная, я редко нахожу в меню шведские фрикадельки, это есть и очень вкусно. Я рекомендую их западное меню.
Минусы:
— некоторые части номера, похоже, нуждаются в ремонте, это имеет смысл, потому что кажется, что здание отеля довольно старое.
— Удобства отеля немного ограничены, но это имеет смысл, потому что это 3-звездочный отель.
Вывод:
Если вы приезжаете с семьей и хотите бассейн и тренажерный зал, вы можете рассмотреть другие более дорогие отели. Но если вы ищете удобную кровать, полный и вкусный завтрак, доступные цены, вы можете рассмотреть этот Luminor.

Я останавливался в люксе отеля Luminor Hotel Palembang с 19 по 22 мая 2025 года (бронирование было произведено до 26 мая), и мои впечатления были крайне разочаровывающими.
1. Качество номера не соответствует стандартам люкса.
В стенах номера использованы лёгкие перегородки без звукоизоляции, что снижает приватность и комфорт. Это совершенно не соответствует забронированному мной классу «люкс». У меня было ощущение, что я живу в полукапитальном здании, а не в отеле со звёздным рейтингом.
2. Плохое и негибкое обслуживание.
Я съехал раньше 22-го числа из-за неудобств, но:
Не было никакой политики возврата средств за оставшиеся четыре неиспользованные ночи.
Я не мог перенести оставшуюся сумму проживания в качестве депозита на следующее проживание.
С меня в одностороннем порядке списали депозит за утерянную ключ-карту без какого-либо обсуждения или каких-либо компромиссов.
3. Неуважение к гостям.
Вместо того, чтобы искать решение, отель действовал жестко и безэмпатично. Создавалось впечатление, что после уплаты денег вся ответственность снимается. Это не гостеприимство, а чисто транзакционный подход.
Рекомендации руководству отеля:
Проверьте качество номеров, чтобы убедиться, что они соответствуют заявленным характеристикам и цене.
Пересмотрите правила возврата денег и внесения депозита, чтобы сделать их более гуманными и разумными.
Проведите тренинг по развитию эмпатии для персонала.
Помните: гости платят не только за номер, но и за впечатления.

Я останусь здесь во время короткой деловой поездки. Этот отель предлагает легкий доступ и достаточный комфорт. Учитывая доступную цену, этот отель может стать хорошим выбором. Еда тоже вкусная.
Следует отметить, что номер не звукоизолирован, поэтому может быть слышен шум из коридора и соседних комнат. К счастью, меня это не сильно беспокоило, так как во время моего пребывания было относительно тихо.

Отель хороший, вестибюль красивый и чистый.
Номера просторные, чистые.
Смарт ТВ💯
Бесплатный Wi-Fi и сеть довольно быстрая.
Водонагреватель работает хорошо.
Полные удобства.
Меню завтраков довольно разнообразное и вкусное, ресторан тоже хороший.
Есть и лекарственные травы, это плюс.
Стратегическое расположение.
—
Парковка немного узкая, парковщики не бдительны, поэтому у нас возникают трудности с парковкой здесь, потому что дежурные не знают, где сигналить, прежде чем появиться, чтобы помочь с парковкой.
Регистрация прошла медленно, мы ждали почти 15-20 минут, пока номер проверят и уберут.
Несмотря на то, что мне хотелось отдохнуть, мне пришлось сначала подождать, пока комнату уберут и подготовят.
Несмотря на то, что мы зарегистрировались, это было поздно вечером, потому что мы приехали в Палембанг только днем, но отель был забронирован за день до этого.
Администратор не дружелюбный.
Минеральная вода в бутылках не предоставляется, как в отелях в целом, поэтому, если вы хотите пить, берите воду из автомата, расположенного в коридоре возле номера.
Они предоставляют 1 стеклянный кувшин, поэтому, если вы хотите набрать питьевую воду, используйте его и принесите в свою комнату.
Думаю, в ванной пахнет либо от вытяжного вентилятора, либо от стока в полу.
Есть неприятные запахи, которые доставляют дискомфорт при нахождении в туалете.

Очень очень комфортно и никаких проблем не было, ресепшен, девушки все красивые и дружелюбные, удобства очень хорошие, единственный недостаток — не было бассейна и тренажерного зала, что было обидно для остальных, окей, спасибо, люминорррррр.

Очень комфортно и никаких проблем, персонал приветливый, номера чистые и вкусные, в принципе мне очень нравится здесь оставаться, в следующий раз приеду снова, спасибо, люминорррр, надеюсь, вам и дальше понравится, хорошо jjjjooooobbbbbbbb.

В первый раз буббер в Люминоре был очень грязным, кветиау — пресным, оладьи — солеными, фруктовый суп — сладким, черный клейкий рис — несладким, курица — сухой и безвкусной, Эсте и Тех Тарик — слишком сладкими, крекеры — сырыми, крем-суп — слишком жидким, лучшим блюдом из всего меню был хлеб хубз, который был довольно хорош. По моему мнению, средняя еда, которую я упомянул, похожа на вчерашнюю еду, которую разогрели. В целом 3/10 с достойным салоном.

Я останавливался здесь несколько раз, но опыт моего последнего пребывания во время месяца поста меня немного разочаровал, особенно во время завтрака, потому что он, похоже, был не очень хорошо приготовлен… Мне сказали, что завтрак может быть в 6, но в 6:15 все еще был только "остаток" Сахура, а в 6:30 он был доступен только, но было холодно… возможно, мне следовало попробовать другой отель для моей ежемесячной командировки в Палембанг.

Плохой опыт пребывания в отеле с очень плохим обслуживанием, начиная с уборки, которая не соответствует этикету, завтрака, наблюдения за этим, а затем твердый белый рис выглядит очень горячим, белый рис постоянно горячий, доступ к Wi-Fi не достигает номера… Доступ к парковке затруднен, я действительно отказался от проживания в этом отеле, худшем, с которым я когда-либо сталкивался в Палембанге, он уступает отелю Daira, но я бы предпочел остановиться в Daira. Боже мой, где простыни влажные и грязные?

Один из отелей в центре города Палембанг с европейской атмосферой. Номера довольно просторные. Завтрак разнообразный и довольно вкусный. При заселении ожидание было довольно долгим. Парковка не слишком широкая. Но в целом это хорошо.

Очень стратегическое расположение на Т-образном перекрестке Секип.
Рядом – кулинарная легенда Мартабак ХАР и украшение дома Декорума.
Напротив ночью стоит уличный торговец.
Рядом с супермаркетом Resique Laundry, магазином оборудования и товаров для прачечной.
По совпадению, мы проводим семинар по прачечным от Apique Management и Apique Academy Laundry Jakarta с предпринимателями прачечных из Южной Суматры в отеле Luminor. Цена за человека очень доступная и классная.
Тем не менее, я думаю, что номер нуждается в улучшении. Может быть, это тоже старое здание? В 12 ночи кондиционер в нашем номере испускал кубики льда, ха-ха-ха… но это стандарт отеля ⭐️⭐️⭐️, так что не ждите большего.
На парковке, кажется, по-прежнему помещается 10 машин. Завтрак тоже стандартный. Я думаю, что жареный рис с анчоусами очень вкусный 😁
Ах да, я встретилась и заказала вкусную пиццу 👍🏼

Завтрак разнообразный и очень вкусный, блюда довольно роскошные, персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый, в принципе отдых здесь — лучший выбор в городе Палембанг для класса три звезды, так держать, это действительно здорово.

Я останавливался здесь 3 раза, номера очень удобные, и служба приема очень полезна, потому что она очень дружелюбная и очень отзывчивая, номера хорошие и удобные, завтрак тоже вкусный, мое единственное предложение — парковка можно расширить дальше.

Чистые номера. Хороший сервис. Полное меню завтрака.
Настоятельно рекомендуется остановиться в этом отеле.
Даст Бог, остановимся здесь снова в следующий раз. Спасибо, Люминор, я считаю, что это правильный выбор, чтобы отдохнуть здесь, окейаааа.

Этот отзыв предназначен для руководства отеля.
Можно сказать, что этот отель оставил неприятные впечатления во время моих деловых и туристических поездок по Индонезии от Сабанга до Мерауке (буквально), поэтому вот мой краткий отзыв:
Плюсы:
— Стратегическое расположение отеля.
— Просторные номера в своем классе.
— Холодный кондиционер.
— Достаточно хорошее освещение.
— Горячая вода, которая работает хорошо.
Минусовые баллы:
— Вестибюль: нет посыльных или тех, кто предлагает вынести багаж из автомобиля, нет инвалидных колясок (не для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями).
— Лифт очень старый и медленный.
— Ковер в коридоре пахнет очень затхлым, кислым и пахнет сигаретами. Кроме этого ковер был еще и очень грязный.
— Комнаты (я подробно опишу многие из них по отдельности)
— В ванной воняет!
— Я забронировал 2 номера, а в другом воняют полотенца!
— Ванна разрушена и потрескалась, на нее опасно наступать во время купания, к тому же имеются видимые пятна.
— Грязный пол, раковина скучная и выглядит очень старой.
— Дверь в ванную снизу пористая.
— Керамический пол грязный и выглядит так, будто его невозможно почистить, несмотря на то, что его вымыли шваброй, а некоторые подняли.
— Паркетный пол был весь приподнят в местах стыков, некоторые его части даже отслаивались, и было ОЧЕНЬ ОПАСНО, если споткнуться или наступить на него, к счастью, я взял с собой бумажную ленту, чтобы можно было закрыть приподнятые и отслаивающиеся доски.