ibis Palembang Sanggar

В целом, всё хорошо. Только персонал в кафе или ресторане не очень приветлив.

Приветливый персонал, хороший номер.
Однако они были слишком негибкими: несмотря на предварительный звонок с просьбой подтвердить возможность размещения пяти человек в номере, оказалось, что доступно только четыре кровати. Это было нормально, так как наш младший ребенок смог поспать на нашей кровати. Ненормально было то, что нам дали только четыре полотенца, поскольку номер, как предполагалось, рассчитан только на четырех человек. Выезд через час также был невозможен.
Все должно было быть сделано строго по правилам. Чистота была в порядке, за исключением плесени на занавеске для душа и протекающей раковины. Я не понимаю, зачем между спальней и гостиной стеклянная стена, которая затем закрыта изнутри рулонной шторой. Штора никогда не сохнет как следует и, следовательно, покрывается плесенью.
В остальном я остался доволен.

Завтрак восхитительный, обслуживание тоже отличное, персонал дружелюбный, спасибо вам, госпожа Инка, за ваше прекрасное обслуживание, продолжайте в том же духе… 😍😍👍

Я понимаю, что Ibis — это бюджетный отель. Однако мой опыт пребывания в этом отеле был намного ниже даже стандартов бюджетного отеля.
• Шторы были покрыты плесенью, как показано на фотографии.
• На подушках и полотенцах было множество пятен, и, что особенно тревожно, подушки ужасно пахли.
• Стены были очень тонкими, и звуки из соседней комнаты были отчетливо слышны. Около 3:30 утра в течение примерно 15 минут был слышен громкий шум, исходивший либо из другой комнаты, либо из общей зоны отеля.
• Чистота в номере также очень разочаровала. Как видно на фотографии, еда сразу же покрылась муравьями, как только ее поставили на стол.
• Самой серьезной проблемой было состояние холодильника в номере. Вчера, 13 июля, я купил молоко со сроком годности до 13 августа. Молоко испортилось, потому что холодильник не работал. Лампочка холодильника горела, создавая впечатление, что он работает, но система охлаждения вообще не работала.
В целом, это было очень разочаровывающее пребывание. Проблемы с чистотой, состоянием помещений и уборкой номеров требуют серьезного внимания, поскольку они напрямую влияют на комфорт и здоровье гостей.

Я всего лишь попросила дополнительные полотенца и тонкое одеяло для детей, но мне ничего не дали. Я категорически не рекомендую этот отель. Персонал на ресепшене очень раздражает. Я пыталась дозвониться до ресепшена, стойки регистрации или службы уборки номеров 10 раз, но никто не ответил. Какой смысл в телефоне в номере, если приходится обращаться за помощью на ресепшен?

Тем, кто хочет здесь остановиться, нужно быть осторожными и внимательными, чтобы с вами не случилось то же самое. При заселении проверяют все номера, и вас просят очень долго ждать. После проверки номера вас обвиняют в повреждении потолка, где, как они утверждают, были следы двустороннего скотча. Хотя при первом входе было очевидно, что следов скотча в номере уже было много. В день заселения мы также попросили у администратора разрешения отпраздновать наш день рождения, и нам разрешили. Мы использовали только хлопушки, из-за чего номер выглядел очень грязным, а также воздушные шарики, которые мы приклеили к изголовью кровати, и даже после снятия следов не осталось. В общем, когда мы пришли заселяться, провели проверку номера, и нас обвинили в том, что мы приклеили двусторонний скотч к потолку. Ха-ха, если подумать логически, как мы могли забраться наверх, чтобы это сделать, если это были женские номера? Из-за того, что номер был грязным, нас обвинили в том, чего мы не делали. Отель потребовал компенсацию в размере более 600 тысяч шиллингов. К счастью, перед этим у нас были фотографии номера, на которых было видно, что наклейка уже была там до того, как мы это сделали. Они попросили фотодоказательства, и я отправила их ему в WhatsApp. Открыв их на телефоне, он сказал, что ничего не видит. Конечно, его телефон был темным, он подумал, что мы глупые, что он хотел насолить не тому человеку, ха-ха. В результате они извинились и больше не стали разговаривать с отелем.

Сотрудница на ресепшене была неприветлива и недостаточно улыбалась. Необходимо улучшить координацию между сотрудниками на ресепшене. Обслуживание было медленным, что привело к длинным очередям. В воскресенье днем ​​и вечером, 31 мая 2026 года, сотрудница на ресепшене была неприветлива.

Мой опыт пребывания в отеле Ibis Palembang Sanggar включал в себя глубокое понимание правил этикета за столом, в том числе использования столовых приборов, правильной рассадки, этикета общения и запрета полоскать рот перед тем, как пить. Номер был комфортным, но немного прохладным, с Wi-Fi, а обслуживание — дружелюбным и внимательным.

Замечательное пребывание. Персонал был очень дружелюбным, а регистрация прошла очень быстро. Номер был очень чистым, просторным, и все удобства работали исправно. Расположение стратегически удобное, недалеко от центра города и с множеством ресторанов. Настоятельно рекомендую для будущих поездок. Персонал у бассейна и в кафе замечательный, дружелюбный, а охранники внизу, пожалуйста, будьте вежливы!

Номер был чистым и аккуратным, максимально эффективно использовалось доступное пространство. Завтрак был разнообразным, с отличным вкусом и обслуживанием. Расположение стратегически удобное, недалеко от центра города и станции LRT. Для 3-звездочного отеля, я бы сказал, это один из лучших.
Я не поставил 5 звезд, потому что при заселении нам дали полотенца, которые были немного выцветшими и пушистыми (старыми). Однако после жалобы их заменили на новые. Наволочки также были другого цвета, чем простыни/одеяла. Возможно, потому что они были кремового цвета или потому что были старыми, я не уверен. Они просто выглядели нечистыми, хотя я понимаю, что их тщательно стирали.

В плане чистоты всё очень плохо. На простынях много желтых и коричневых пятен. Даже ночью кондиционер греет, но не охлаждает. Слив в ванной тоже засорился. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Ночью на ресепшене работают стажёры, а менеджер совершенно непрофессионален. Это полный бардак.

Отель расположен в стратегически выгодном месте, в центре города. Некоторые сотрудники довольно приятные, другие же очень любезны и отзывчивы.
Чистота оставляет желать лучшего: в коридорах неприятный запах, а в одном номере было довольно много муравьев. Наволочки имеют желтовато-белый цвет, что может создать впечатление некоторой неопрятности.

Обслуживание было, безусловно, превосходным, единственным недостатком было то, что наш номер выходил прямо в клуб Wong Eatery, где каждый день, а не только по выходным, играл живой диджей, музыка гремела с полуночи до 3 утра. Я уверен, что примерно в 30-50 номерах слышна музыка и вибрации, исходящие от этого клуба, и это действительно плохо для гостей, проживающих в этих номерах.

На этот раз всё было очень разочаровывающе… Хотя предыдущие два раза были удовлетворительными… Надеюсь, в следующий раз такого не повторится…
Администратор должен быть более любезным. Жалобы клиентов не должны сразу отклоняться… Просьбы клиентов должны учитываться…
Контроль качества в номере, особенно вчерашнее постельное белье, имело пятна от черных и розовых чернил. Табличку «Соединяемый номер» можно убрать или описание номера можно уточнить, так как это просто не стоит своих денег. Два отдельных номера… И Wi-Fi в обоих номерах. И то, и другое слишком дорого…
Во всех трех ванных комнатах вода переливалась во время принятия душа из-за засорившегося слива.
Надеюсь, администратор больше не будет совмещать обязанности менеджера… Потому что клиенты не спрашивают и не просят, всё ли в порядке… Спасибо.

Я останавливалась здесь много раз, но меня всегда удивляли женщины, работающие на станции приготовления яиц во время завтрака. Кажется, они умеют готовить только омлеты, яичницу-болтушку и жареные яйца, да? 🫠😥 Однажды я попросила «яичницу-глазунью», но на меня посмотрели с недоумением, а в итоге оказалось, что это омлет. А в другой раз я попросила «яйца-пашот», и на меня тоже посмотрели с недоумением, а в итоге их так и не приготовили… Если выбор яиц ограничен, не стоит предлагать так много вариантов 😓😓😓

Я был очень впечатлен своим пребыванием в этом отеле. Расположение очень стратегическое, благодаря чему торговые центры и общественный транспорт находятся в шаговой доступности.
Номер был очень чистым, звукоизолированным и имел комфортный современный дизайн. Матрас был очень мягким, обеспечивая хороший ночной сон. Еще один плюс — дружелюбный персонал, который очень отзывчив к потребностям гостей. Завтрак предлагал разнообразное меню и был очень вкусным.
Настоятельно рекомендую для деловых путешественников и семей. Я обязательно вернусь во время моего следующего визита!

Один из рекомендованных хороших отелей в Палембанге. Отель чистый, комфортабельный, аккуратный, персонал дружелюбный, в номерах все необходимое, завтрак тоже вкусный, а больше всего нам понравился бассейн с видом на город Палембанг. Очень здорово. Спасибо отелю Ibis 🙏🙏🙏