Был здесь три раза. Первый раз, второй раз было нормально. Это третий раз, драма супер. Заказывал 3 номера на 3 дня, 1 номер был смежным, очень шумно, сказал отелю сделать выговор, охранник только тихо постучал в шумный номер, потом номер все еще был шумным, и шумный человек даже не открыл его, а отель проигнорировал их и не обратил внимания. Кондиционер в номере не был холодным, водонагреватель не был включен. Разрешил переехать мужчина-оператор в ночную смену.
Во-вторых, заказы через Agoda часто не проходят. Женщина-оператор сказала, что часто бывает так, что они просят клиентов подтвердить себя и ГОВОРЯТ КЛИЕНТАМ ОТМЕНИТЬ СВОИ ЗАКАЗЫ, а затем заказывают снова 😂 Я продлил номер на 1 день, что было явно близко к дате, и если бы я отменил, деньги были бы утрачены 😂 Если бы это было несколько дней, мы могли бы отменить и получить возврат. Отель только сказал, чтобы вы попытались связаться с Agoda, попытались связаться с их банком. Отель не проявляет инициативы, чтобы помочь, хотя вам, работающим с Agoda, проще связаться с Agoda. На самом деле, клиент, которому сказали позвонить туда-сюда, боже мой, потратил столько времени… Я только что подтвердил заказ 2 дня назад, клиент имел в виду ПОПЫТАТЬСЯ ПОМОЧЬ, а не сказать клиенту отменить заказ и сказать "такое часто случается" 😭 очень непрофессионально! FO также сказал, чтобы вы связались с банком, возможно, баланс был вычтен по ошибке 😂😭😭😭 как может быть такое объяснение.
Женщина-FO действительно грубая, как та, которую вы сказали, отель уже дал много отзывов, которые совсем не дружелюбны, охранник более дружелюбный 😌
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-вторых, заказы через Agoda часто не проходят. Женщина-оператор сказала, что часто бывает так, что они просят клиентов подтвердить себя и ГОВОРЯТ КЛИЕНТАМ ОТМЕНИТЬ СВОИ ЗАКАЗЫ, а затем заказывают снова 😂 Я продлил номер на 1 день, что было явно близко к дате, и если бы я отменил, деньги были бы утрачены 😂 Если бы это было несколько дней, мы могли бы отменить и получить возврат. Отель только сказал, чтобы вы попытались связаться с Agoda, попытались связаться с их банком. Отель не проявляет инициативы, чтобы помочь, хотя вам, работающим с Agoda, проще связаться с Agoda. На самом деле, клиент, которому сказали позвонить туда-сюда, боже мой, потратил столько времени… Я только что подтвердил заказ 2 дня назад, клиент имел в виду ПОПЫТАТЬСЯ ПОМОЧЬ, а не сказать клиенту отменить заказ и сказать "такое часто случается" 😭 очень непрофессионально! FO также сказал, чтобы вы связались с банком, возможно, баланс был вычтен по ошибке 😂😭😭😭 как может быть такое объяснение.
Женщина-FO действительно грубая, как та, которую вы сказали, отель уже дал много отзывов, которые совсем не дружелюбны, охранник более дружелюбный 😌