Puncak Air Manis Residence

В качестве заключительной остановки нашего двухнедельного отпуска на Суматре мы решили завершить путешествие в Паданге и забронировать Air Manis Hill Resident как роскошную и расслабляющую часть поездки. Нам нужно было три номера, и нам предложили цену в 6, 5 миллионов индонезийских рупий (402 доллара США) за ночь за все три номера, включая завтрак.
Мы приехали поздно вечером, и нас встретила женщина, ответственная за это место. Хозяйка не живет в Индонезии. Нам почти ничего не рассказали о месте, и через некоторое время женщина ушла домой. После этого мы остались в доме совершенно одни — без какой-либо охраны.
Проснувшись на следующее утро, мы увидели красивый, ухоженный сад, бассейн и потрясающий вид на океан. К сожалению, мы также заметили, насколько грязным было это место: старые, изношенные полотенца; грязное постельное белье; грязный коврик в ванной; грязь во всех углах; грязные розетки, лампы, полки — грязь повсюду. В кранах не было горячей воды.
Мы пожаловались напрямую владельцу, который извинился. В первый день ничего особенного не произошло, но на второй день была проведена небольшая уборка. Постельное белье и полотенца поменяли, а места, которые мы указали на фотографиях, вытерли от пыли. Однако все остальные углы по-прежнему были очень грязными, и горячей воды по-прежнему не было. Мы пожаловались снова, и наконец-то вызвали техника для ремонта системы, так что после третьей ночи мы смогли принять горячий душ.

Отлично, я был здесь дважды и ни разу не разочаровался 😍
Пожалуйста, добавьте кондиционеры в остальные номера 🥹

Потрясающий вид, хороший бассейн, НО не стоит приходить ради тех удобств, которые они предлагают. Честно говоря, это был 1-звездочный отель типа «постель и завтрак», расположенный в 5-звездочном месте. Плохой завтрак, сгоревший и никакого выбора в предложениях. Хорошо оборудованный номер, но не более чем минимум, бунгало довольно шаткое и плохо функционирующий душ. В последние дни горничные даже заменяли простыни на еще влажные; и они не высохнут в таком климате. Мне было неудобно говорить об этом персоналу на месте из-за языкового барьера и отношения. Доставить такси до места и обратно также было довольно хлопотно, и персонал не предложил никаких реальных альтернатив. Оплата на месте также затруднена, поэтому рекомендуем заранее принести с собой наличные или оставить залог.