Отзыв об отеле Swiss-Belinn Gajah Mada Medan 3*

Из множества отелей в Медане, в которых я останавливалась, в ценовом диапазоне 700-750 тысяч, это далеко не идеальный вариант, извините. Я просто хочу дать вам совет, нужно многое оценить. Почему руководство не настолько в курсе событий и осведомлено? К сожалению, я поехала в Медан, чтобы сравнить отели, подходящие для семей с детьми. Накануне я останавливалась в Cambridge, Adi Mulya, Four Points, Grand Emerald, Polonia и т. Д. Все они того стоят. Почему бы не 😭 привести номер в порядок (использовать тонкие шторы), чтобы солнце не светило слишком ярко, когда окно открыто? Стулья в номере грязные и грязные, почему их не помыли? Я забронировала 2 номера. С полудня до 2 часов ночи было шумно, громко стучали и стучали 😭. Я думала, что во время завтрака будет лучше, но это было не так. Завтрак подается в слишком маленькой зоне для такого количества гостей. Пожалуйста, улучшите качество еды 😭 В других отелях, где цены ниже, еда намного лучше. Она разнообразная. Пожалуйста, сделайте ее более разнообразной. Мы же гости, понимаете… Мой муж спустился немного позже, в 9:30. Он сказал, что ничего нет. Но когда я поела, он не сразу добавил еды, почему? — спросил он разочарованным тоном. Кондиционер не охлаждал. Телевизор, боже мой, был как из колониальной эпохи. Я попросила дополнительную кровать, мне ее не дали, вместо этого предложили открыть другой номер. Настоящий маркетинговый ход… Впервые я не хочу останавливаться в этом отеле, мне очень жаль, я разочарована. Потратила 1, 8 миллиона за такое обслуживание 😭😭😭 Вы сильно проиграли, уступив соседнему отелю, который я бы даже рекомендовала своим родственникам 🙏🏻🙏🏻 Если это не поможет, извините, я разочарована. Прошу прощения за то, что я всё это написала. Надеюсь, Swiss Bell будет внимательнее и всё улучшит. Спасибо. Руководству следовало бы позиционировать себя как гостей Swiss Bell, чтобы провести полноценную оценку. Это очень жаль.