Шокирующее снижение уровня обслуживания — преданная преданность, которой я служила долгие годы**
Я много лет являюсь постоянным клиентом отеля Anara Sky в Куала-Наму, Медан, и даже рекомендовал бесчисленному количеству друзей и коллег остановиться здесь. К сожалению, мой недавний опыт был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других: **этот отель больше не заслуживает вашего бизнеса**.
Из-за неожиданного изменения в моем графике поездок я попросил перенести дату моего заезда всего на *один день*. В отеле были свободные номера. У них была *власть* помочь. Но вместо того, чтобы предложить даже самую маленькую гибкость давнему клиенту, они наотрез отказались — ни возврата денег, ни изменения даты, ни компромисса. Они забрали мои деньги, не задумываясь. После всего того бизнеса, который я им принес за эти годы, такое отношение было пощечиной.
Это не просто плохое обслуживание клиентов — это полное *отсутствие гостеприимства и профессионализма*, тех самых вещей, которые должны быть основой любого отеля. Они ясно дали понять, что ценят краткосрочную прибыль больше, чем долгосрочные отношения, и это не просто плохой бизнес — это позор.
Если вы думаете остановиться здесь, **не останавливайтесь**. Вам лучше остановиться в **D’Prima Hotel**, всего в 5 минутах езды. Их персонал добрый, любезный и на самом деле понимает, что *гости — это причина, по которой они имеют работу*. D’Prima относится к вам как к ценному гостю, а не как к сделке.
Избавьте себя от разочарования. Пропустите Anara Sky. Лояльность для них ничего не значит, и ваш комфорт не является их приоритетом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я много лет являюсь постоянным клиентом отеля Anara Sky в Куала-Наму, Медан, и даже рекомендовал бесчисленному количеству друзей и коллег остановиться здесь. К сожалению, мой недавний опыт был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других: **этот отель больше не заслуживает вашего бизнеса**.
Из-за неожиданного изменения в моем графике поездок я попросил перенести дату моего заезда всего на *один день*. В отеле были свободные номера. У них была *власть* помочь. Но вместо того, чтобы предложить даже самую маленькую гибкость давнему клиенту, они наотрез отказались — ни возврата денег, ни изменения даты, ни компромисса. Они забрали мои деньги, не задумываясь. После всего того бизнеса, который я им принес за эти годы, такое отношение было пощечиной.
Это не просто плохое обслуживание клиентов — это полное *отсутствие гостеприимства и профессионализма*, тех самых вещей, которые должны быть основой любого отеля. Они ясно дали понять, что ценят краткосрочную прибыль больше, чем долгосрочные отношения, и это не просто плохой бизнес — это позор.
Если вы думаете остановиться здесь, **не останавливайтесь**. Вам лучше остановиться в **D’Prima Hotel**, всего в 5 минутах езды. Их персонал добрый, любезный и на самом деле понимает, что *гости — это причина, по которой они имеют работу*. D’Prima относится к вам как к ценному гостю, а не как к сделке.
Избавьте себя от разочарования. Пропустите Anara Sky. Лояльность для них ничего не значит, и ваш комфорт не является их приоритетом.