Capital O 2018 Ring Road Guest House Syariah

Плохое и негибкое обслуживание – разочаровывающий опыт*
Обычно в отелях и гостевых домах, как дома, так и за границей, я всегда встречаю дружелюбное обслуживание. Однако в этот раз мой опыт был крайне разочаровывающим.
Во время проживания здесь администратор на ресепшене напомнил мне, что выезд в 12:00. Поскольку у меня были срочные дела, я попросил немного подождать до 13:00. В других отелях эту просьбу обычно понимают и удовлетворяют без проблем. Но здесь? Никакой гибкости не было — вместо этого мне сразу же сообщили, что за выезд после 12:00 будет взиматься дополнительная плата.
Честно говоря, если бы в этом отеле был отличный сервис, я бы понял их строгое соблюдение правил. Но на самом деле? Даже с основными удобствами были проблемы. При выезде я также сообщил им, что в моем номере не работает смыв унитаза — вода не уходила, и мне пришлось вручную спускать воду в бачке унитаза. Что ответила администратор? Небрежный, небрежный ответ: «Это дело отеля».
На самом деле, меня не беспокоит общее состояние отеля, но если обслуживание такое, это определённо портит впечатление. Я даже сказал администратору, что собираюсь оставить плохой отзыв, на что он ответил просто: «Давайте».
Итак, вот мой отзыв. Владельцу отеля: пожалуйста, не расстраивайтесь, если я поставлю всего одну звезду. Надеюсь, это будет ценным ресурсом для улучшения обслуживания. Прилагаю фотографию номера комнаты справа от администратора и проблемного туалета.

Когда я приехал, номер был не готов, его убирали, хотя было уже 5 часов дня. Когда я вошел, пол был липким, туалет был покрыт коркой, как будто его давно не убирали. Кажется, заменили только простыни.
Состояние отеля сильно отличается от фотографий.

Персонал очень грубый, необщительный, выселение торопится через 5 минут, это не нормально… чистоты тоже не хватает… надеюсь, хозяин в будущем будет уделять больше внимания.

Горячая вода не работает, чтобы убрать номер, перед уборкой нужно уведомить, парковка неудобна.

Кондиционер работал очень шумно, попросили поменять номер и сказали, что он полон. Зачем снимать поврежденное помещение, сначала отремонтируйте его. Покупайте на Агоде, не скажешь, что дешево, стоит 200, вообще не стоит.

Я останавливался здесь дважды, первый, был на 3-м этаже, все было хорошо, номер чистый, просторный, телевизор работал, кондиционер был холодным, Коран был предоставлен, но вода в душе выходила не быстро. Полотенец, мыла, зубной пасты, зубных щеток нет… В ванной и спальне неприятный запах… Питьевой воды нет.
Во-вторых, на 2 этаже все нехорошо… комната узкая, пол грязный, много волос, матрас и одеяло немного запудренные, в спальне плохо пахнет, в ванной нет запаха. Приятный запах, туалетные принадлежности и питьевая вода не предоставляются, но вода в душе сильная… кондиционер и телевизор работают хорошо.

Честно говоря, я забронировал стандартный номер по промо-цене в 135 тысяч. Это соотношение цены и качества. Это вам нужно знать. В моей комнате кровать рядом с дверью, а ванная комната рядом с окнами. Насколько мне известно, в большинстве других отелей все наоборот. Так что пара должна это понимать. Когда я приехал, моя комната была недостаточно чистой, но персонал помог ее убрать после того, как я пожаловался. Они хороши. Горячая вода, кондиционер и телевизор работают хорошо. И есть место для курения в боковой комнате.

Шариатское жилье, с довольно просторными, чистыми номерами, вежливым обслуживанием, но без завтрака, но вокруг отеля есть много мест, где можно поесть. Доступ ко всему, что рядом.

Конечно, там остался не я, а мои братья и сестры. Комната была не такая уж большая. Однако в 18.30 одному из моих братьев и сестер стало плохо, поэтому его вырвало на простыни, сарбан, плохие покрывала и грязь. Этаж. Я позвонила персоналу вниз…. Но причина была в ожидании смены, я подождал несколько минут и дело не дошло. Моя инициатива… Убрала сама, включая замену сарбанов, кровати. Белье и уборка пола, на котором была рвота. По совпадению, комната была рядом со складом для необходимых мне вещей. Когда я пойду домой… новый персонал (после замены) спокоен, Я ничего не чувствую. Кондиционер не холодный, пульта нет, ванная довольно чистая, но не пахнет хорошо и не плохо. Между входом в гостиничный номер и положением матраса потребителям сложно входить и выходить, тем более, что рядом еще и стол, а состояние меня и моей семьи довольно большое. Так что. Это очень неудобно, не рекомендую.

Не надо здесь оставаться, когда уже заплатили на Агоде, просите прибавку к цене за номер, говорят, не соответствует цене.
Итак, если вы не хотите предлагать Agoda дешевую цену, почему вы продвигаете Diagoda?
Руководство странное…

Достаточно остаться здесь один раз, только будь осторожен.
Потому что если туда приходит заказ в приложении Traveloka, то просишь доплатить вручную, и это очень странно, номер грязный, ванная грязная, свет гаснет в 15:00 до 5 утра резервного копирования нет, поэтому просто оставь свет выключенным 😁, кондиционер не работает должным образом Хорошо.

ОЧЕНЬ ПЛОХО,
Когда я сделал бронирование через приложение OYO на сумму 200 тысяч, при заселении с меня сняли комиссию, равную недополученной там стоимости номера.
Стоимость стандартного номера 250 тысяч при недостатке или с учетом доплаты в размере 50 тысяч.
Это первый раз, когда отель настолько плох, что просит залог в размере 100 тысяч, считающийся звездным отелем.
Честный отзыв: — маленький душ.
— плохая вода.
— использовать колодезную воду.
— грязная ванная комната.
— простыни пахнут чьим-то потом (как будто их не стирали)
Позитивный.
+ красивый интерьер.
+ просторный.
+ есть молитвенный коврик.

Одно из самых доступных мест для проживания в Банда-Ачехе. Чистота, комфорт. Очень рекомендуется.