Spot On 2780 Rumah Tamu Ei Guest House

Гостевой дом

Отели в Кабанджахе, Отели Суматры забронировать

Фотографии и описание предоставлены третьей стороной, могут содержать ошибки или неточности и не проверяются сервисом.

Оценка посетителей отеля Spot On 2780 Rumah Tamu Ei Guest House: —

Отзывы об отеле 9 →

Описание
FAQ
Отзывы
Удобства
Расположение

Наличие мест

Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Spot On 2780 Rumah Tamu Ei Guest House:

Дата заезда

Дата отъезда

Взрослые

Дети

Телефон: +62 2130000000

Адрес: Jl. Besar Kabanjahe Merek, No. 8, Кабанджахе, 22171

Электронная почта: indonesia.escalations@oyorooms.com

Количество номеров: 90

Гостевой дом Spot On 2780 Rumah Tamu Ei Guest House

забронировать на ⨂

Spot On 2780 Rumah Tamu Ei Guest House обзор в вопросах и ответах

Обзор предоставлен на основе отзывов, может быть субъективным, содержать неточности или ошибки и не является официальной позицией сервиса.

Как работает стойка регистрации и насколько вежлив персонал в Spot On 2780 Rumah Tamu Ei Guest House?

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Некоторые гости отмечают, что владелец и часть сотрудников очень дружелюбны. Однако другие жалуются на грубость, некомпетентность и «дерзкое» поведение администраторов, в частности, упоминается неприветливая сотрудница с окрашенными в блонд волосами. Бывали случаи, когда персонал спал во время прибытия гостей или отказывал в заселении, несмотря на наличие брони.

Как гостевой дом решает проблемы с бронированием и оплатой?

Система бронирования работает крайне нестабильно, особенно при использовании приложения OYO. Гости неоднократно сталкивались с ситуациями, когда при заезде им сообщали, что все номера заняты, или требовали доплату за более дорогой номер, несмотря на предварительную оплату. Процесс возврата средств (refund) описывается как практически невозможный, а администрация часто перекладывает ответственность за ошибки на сторону сервиса бронирования.

Соответствуют ли номера фотографиям и в каком состоянии находится мебель и оборудование?

Гости отмечают, что реальное состояние жилья сильно отличается от фотографий, которые выглядят «красиво только на картинках». В некоторых номерах оборудование работает некорректно: например, упоминались неисправные водонагреватели, хотя персонал утверждал обратное. Также есть жалобы на общее несоответствие ожиданий реальности после оплаты.

Насколько чисто в гостевом доме и есть ли проблемы с насекомыми?

Мнения о чистоте разделились. Один из гостей назвал место комфортным и чистым. В то же время другой посетитель сообщил о наличии насекомых (термитов/крылатых муравьев) в помещении во время своего визита, что указывает на проблемы с санитарным состоянием в определенные периоды.

Какие удобства и оборудование предоставляются в номерах?

Оснащение номеров оценивается как недостаточное. В частности, гости жаловались на отсутствие горячей воды и неработающие системы подогрева воды в ванных комнатах.

Отзывы об отеле Spot On 2780 Rumah Tamu Ei Guest House

Добавить отзыв об отеле Spot On 2780 Rumah Tamu Ei Guest House

Fredeick S.

31.05.2022

2/10

➜

Очень разочарован обслуживанием в этом отеле. Перед входом были все разговоры… После оплаты и входа все было далеко от ожиданий, многие из которых были красивыми только на картинках.

Ahmad F.

21.04.2022

10/10

➜

Владелец очень дружелюбный, администратор очень дружелюбный, удобства неадекватные, нет горячего душа, но это прикрывается очень хорошим отношением владельца, охранника и администратора.

Triska H.

03.01.2022

2/10

➜

Я уже забронировал номер, но там сказали, что номер заполнен.
Я был очень разочарован отелем и OYO INDONESIA, деньги даже не удалось вернуть.
Ответственности нет.
Хватит с вами разговаривать, ребята!

Gibran S.

02.01.2022

2/10

➜

Я заказал номер в OYO. Когда я приехал в эту гостиницу, мне сказали, что номера заполнены, и мне сказали увеличить плату за номер, потому что оставшиеся номера были дороже, чем я заказал. Решение состоит в том, что если я не захочу, мои деньги будут конфискованы, и мне будет предложено подать жалобу в OYO относительно комнаты и денег, которые я перевел в OYO.
Я был взволнован и сказал администратору, который был злым, со светлыми волосами и был не очень дружелюбным, пожалуйста, соедините меня с владельцем и OYO, потому что я намерен подать на них в суд на основании мошенничества, потому что, когда я бронировал, осталось 5 номера, поэтому я сразу забронировал не тот номер. Когда я приехал, он сказал, что все комнаты заняты. Я хочу попросить компенсацию расходов в 10 раз больше, чем я бы потратил, если бы мне не предоставили номер, потому что путь мой был очень далекий и было уже поздно. В результате администратор испугалась и сразу дала мне ключ от номера.
Пожалуйста, попросите владельца гостиницы улучшить управление и OYO помочь ему выбрать больше партнеров.

Fatimah C. N. T.

05.07.2021

2/10

➜

Сервис не очень… когда гости приходят, вместо того, чтобы дождаться, они ложатся спать…
Несмотря на то, что я уже сделал заказ… на самом деле мне сказали вернуть деньги… может быть кто-то сошел с ума…
Ничего не получится, если Дай все еще будет на страже… на самом деле есть 3 человека, которые хотят остаться на ночь, потому что идет дождь и уже очень поздно, и им ничего не дают. Странно… кто присматривает за женщиной средних лет…
Дополнительное редактирование. Четверг, 8.12.2021…
Те, кто говорит, что могут вернуть деньги, оказывается, что они не могут вернуть их из уже забронированной заявки…
Ого… это называется двойное невезение…
Я долго ждал,
Не могу оставаться здесь,
Процесс регистрации занял много времени.
Тогда вы не сможете вернуть забронированные средства…
Ух… ух… ух… охрана не понимает, может, деньги сложно вернуть… Не очень приятное место… На самом деле, когда мы были, там было много животных вроде мотыльков. Прибыл… Пожалуйста, улучшите СОП для охранников в будущем 🙏 🙏🙏