BW Luxury Jambi

Впервые останавливаюсь в BW, самом большом и роскошном отеле в Джамби, потрясающе, обслуживание персонала на высшем уровне, спасибо, Дин…

Очень хорошо, настоятельно рекомендую этот отель для романтического ужина. Я немного опоздала, но официант был очень дружелюбен и отлично меня обслужил. Затем, под дождь, ужин создал идеальную атмосферу, сопровождаемую романтическими песнями и вкусной едой. Официант также показал мне несколько отличных мест для фотосессий. Спасибо господину Альфаризи за то, что он сделал этот ужин по-настоящему романтичным 👍🏻

Для пятизвездочного отеля этого недостаточно. Я просил номер для курящих, и когда вошел, был немного шокирован запахом цзигун (курения марихуаны). Простыни были полны крови и остатков еды, подушки тоже. Я давно заказывал односпальную кровать, а получил двуспальную. Экраны YouTube и Netflix были совершенно черными. Я попытался позвонить на ресепшн, и мне сказали, что пригласят IT-специалиста, но до моего выезда никто не приходил в номер. Вода в ванной текла медленно, из-за чего образовалась лужа. Жаль, что я рассчитывал на тишину и покой, а теперь пожалел. Управление этим отелем нужно улучшить. У них уже много филиалов в разных городах, но уровень сервиса такой же, как у Pioneer.

Отель расположен очень близко к аэропорту. Номера чистые, кровати удобные, ванная комната очень чистая. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и быстро. Трансфер в аэропорт был предложен бесплатно (за дополнительную плату). В пешей доступности несколько ресторанов. Остановился бы здесь снова.

Хорошее и приятное пребывание, только качество интернет-услуг можно было бы улучшить, особенно на верхнем этаже, спасибо.

Первоначальный процесс регистрации заезда и выезда был быстрым и легким, нам помогали приятные и дружелюбные клиенты, номера в отеле были роскошными и приятными, завтрак был вкусным, бассейн был хорошим, все поддерживалось в хорошем состоянии.

Номер был чистым, опрятным и комфортным. Кондиционер и Smart TV работали безупречно. Есть также тренажерный зал, хотя и странно спрятанный на третьем этаже. Если его найти, то оборудование вполне приличное: мультипресс, тяга верхнего блока, гантели, беговые дорожки и многое другое, чего вполне достаточно для большинства тренировок.
Что меня действительно разочаровало, так это Wi-Fi. Он был ужасно медленным, настолько медленным, что даже мой старый 3G-модем Smartfren дома выдавал скорость лучше, чем этот так называемый «гостиничный Wi-Fi».
А ещё туалет. Дома у меня крышка унитаза с плавным закрыванием. А здесь? Ничего подобного. Даже многие трёхзвёздочные отели обеспечивают этот базовый комфорт, но не этот.
И наконец, завтрак. Для отеля, претендующего на пять звёзд, стандарт был ближе к трём, сравнимый с Santika или Quest. Еда была пресной, разнообразие не впечатляющим, и, что невероятно, не было даже готовых наси или ми горенг. Вместо этого приходилось ждать и заказывать еду прямо на месте.
Для индонезийского отеля, который смеет называть себя «5 звёзд», общее впечатление было просто неприемлемым.

Я забронировал номер для некурящих задолго до заезда, и мне подтвердили, что мне будет предложена процедура «Premier». Мне не объяснили, какая именно процедура подразумевает комнату для курящих. Я узнал, что у меня номер для курящих, только при заселении. При заселении там всё ещё было написано «некурящий». Если бы я знал, что это номер для курящих, я бы точно не остался. В номере сильно пахло дымом, а единственный предоставленный очиститель воздуха был не очень полезен.
Пожалуйста, будьте внимательны к гостям, которым действительно необходим номер для некурящих по состоянию здоровья, и дайте более подробную информацию, подтверждая это.
Спасибо.

Когда я приехал сюда в первый раз, мне сразу понравилась атмосфера отеля и его удобное расположение, но впечатления остались не очень. Поэтому я заказал еду в номер около 22:00. Всё было в порядке, заказанное мной меню было в наличии, но мой заказ не принесли до 12:00 и до утра, и подтверждения не было. 😅 Очень странно, что мы заказали еду, но её не принесли, и подтверждения не было. Я пытался пожаловаться на ресепшен, но не знаю, отреагировали ли они. Надеюсь, это послужит основанием для оценки.

В целом всё хорошо, начиная от чистоты номера, обслуживания персонала, завтрака и т. Д. Я чуть не поставил 5 звёзд. Поскольку Wi-Fi настолько плохой, что приходится использовать модем только для отправки писем, и даже Netflix часто буферизуется, я снижу оценку на 1 звезду. В следующий раз, когда приеду сюда снова, Wi-Fi будет лучше, поставлю 5 звёзд.

Просторные, чистые номера.
Также есть бар с живой музыкой.
Большой выбор завтраков.
Есть бассейн.
Расположение у дороги.

Предоставление наилучших впечатлений, комфорт во время пребывания, никаких проблем, бассейн хороший, персонал хороший и дружелюбный, очень комфортно, г-жа Ниа на стойке регистрации очень хорошая и дружелюбная, очень услужливая, предоставление наилучшего обслуживания, наилучший.

Очень доволен отелем BW Luxury Jambi Hotel, номера удобные, чистые и приятные, завтрак вкусный, большой выбор, персонал дружелюбный и добрый, особенно администратор, г-жа Ниа очень дружелюбна и отзывчива, очень приятно.

Отель хороший, комфортабельный и чистый, персонал очень добрый, дружелюбный и отзывчивый, г-жа Ниа очень добрая и дружелюбная.

Слава богу, обслуживание хорошее, персонал дружелюбный, расположение удобное, в общем, вы почувствуете себя как дома, если останетесь здесь надолго.

Администратор очень недружелюбен и бесполезен, Wi-Fi не очень гладкий для звездного отеля в Джамби, курительная комната не похожа на курительные комнаты в других звездных отелях в Джамби, дым от предыдущего пользователя все еще очень заметен. Все еще не конкурентоспособен со звездными отелями в Джамби, которые равны по качеству и обслуживанию.

Мне нравится останавливаться в отеле BW во время командировки, но в этот раз я действительно хочу поделиться своим опытом.
Во время завтрака я обнаружил, что обслуживание было ненадлежащим, со стола не было приготовлено как следует, ложки грязные, а люди все еще сидели за столом, просили капучино, но его не принесли, пока не пришлось жаловаться, и они просто сказали: «Извините» и все равно неправильно дали вам американо вместо капучино. Не доели, а уже взяли еду без разрешения.
О, боже, надеюсь, вы действительно сможете оценить свой отель и улучшить обслуживание. Спасибо.