Отзыв об отеле Aston Lampung City Hotel 3*

Afnida O.

4/10
➜ Русский
Сначала пришли, попробовали приветственный напиток, он был невкусный. Потом пошли в номер. Только открыли дверь, а там пахло затхлой пылью. Затем сразу пошли в ванную, свет был очень тусклый. В номере с маленьким ребенком, где так тускло, было очень некомфортно. Это был первый раз, когда я столкнулась с таким освещением в ванной комнате отеля. Потом включили телевизор: все каналы были размытыми, как муравьи. Мой муж позвонил в отель, попросив помочь починить его, потому что хотел посмотреть футбол вечером. Вскоре пришел кто-то, представившийся техником по обслуживанию. Он попытался починить его, повозившись с проводами за телевизором. И вдруг сказал: «Извините, сэр, мадам, состояние телевизора еще не определено, и прошло много времени с момента обновления Indihome, во всех номерах отелей такие телевизоры». Ага, у меня в сердце замерло. Я заплатила много денег, почему такое происходит? Кстати, я останавливалась в номере 322 15 июня 2026 года. Ответ был действительно ужасным. Разве их не учили выступать на публике, чтобы справляться с жалобами? На этом всё не закончилось. На следующий день, за завтраком, две женщины в халатах принесли еду на маленьких тарелочках в лифт, но не стали её ругать. К сожалению, я повторила их слова, потому что мой малыш не доел свой перекус. Как раз когда я ждала лифт, худая сотрудница сказала: «Извините, вы не можете приносить еду в номер». Материнскими словами я ответила: «Мисс, здесь никого не было, почему вам разрешено? Почему всё так изменилось? »
Без лишних слов женщина ушла. Что это такое? Обслуживание без стандартов, вот так.
Ладно, я снова села в столовой. Я медленно доела то, что осталось у моего ребёнка. И оказалось, о боже, неудивительно, что мой ребёнок не доел. Это был банановый перекус (я не знаю, как он называется).
Что касается остального меню: жареный рис был немного жестковат, дори — солёным, а капчай — так себе.
После этого я пошла купаться с сыном. Я взяла полотенце из номера 1. Но мой муж купался с сыном. После того, как я закончила, я спросила сотрудницу, которая сделала мне замечание в ресторане (история выше). Она ответила: «Полотенце пропало. Просто возьмите его из своего номера». (Что? Что с этой женщиной не так, раз она так грубо со мной обошлась? Не могла я сначала извиниться? ) После этого инцидента я сразу же испортила настроение и больше никогда сюда не вернусь.
Ещё один момент. Когда я открыла крышку соски моего сына, она упала и оказалась под матрасом. Под матрасом было много пыли. Неудивительно, что при входе пахло затхлостью.
В общем, мой опыт пребывания здесь был ужасным. Я заплатила много денег, но в итоге осталась в плохом настроении.

Цена номера от 2 000 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.