Наша группа из 17 человек разместилась в двух номерах повышенной комфортности на антресольном этаже с дополнительной кроватью, четырех номерах повышенной комфортности на втором и третьем этажах и одном номере делюкс с дополнительной кроватью. В целом, номера были достаточно комфортными для нас, несмотря на то, что мы провели там всего одну ночь, хотя на подушках были крупные насекомые.
Номера на антресольном этаже не подходят для пожилых людей или семей с маленькими детьми из-за деревянной лестницы, ведущей в спальную зону.
В номерах не было телефонов, что затрудняло обращение за обслуживанием в номер к администратору, когда они забывали предоставить бесплатные бутылки с водой, которые должны были быть предоставлены.
Во время дождя было неудобно, потому что территория была открыта, и нам приходилось идти в другое здание, чтобы добраться до кафе или парковки.
Кафе/ресторан Kalang Ulu расположен на первом этаже другого здания, отличного от номеров повышенной комфортности. Интерьер ресторана очень декоративный и привлекательный, с прекрасным видом с открытой террасы. Когда мы пришли на ужин, там было многолюдно. Еда была довольно вкусной, а цены — разумными, учитывая открывающийся вид. К сожалению, обслуживание было не таким хорошим, как атмосфера ресторана, и, похоже, персонал был недостаточно обучен. Я был очень разочарован и разозлён грубым обращением со стороны персонала.
Мы сидели за столиком на восемь человек и заказали восемь основных блюд, три из которых были пастой карбонара и болоньезе, а также несколько десертов. Все заказы нужно было оплатить немедленно, и кассир давал нам пейджер, который звонил, когда заказ был готов. Наши остальные девять друзей сидели отдельно.
Все заказанные нами блюда подали довольно быстро. Нам пришлось трижды спрашивать, почему паста болоньезе ещё не принесли, в то время как две порции карбонары были поданы уже давно. Каждый раз нам кратко отвечали, что её готовят. К тому времени, как мы вшестером закончили есть, паста болоньезе так и не принесли, и наконец официант сообщил нам, что паста ещё варится. 😅. Официант попросил нас сменить блюдо, потому что паста еще варилась, и ее подача займет много времени. 😂😆. Не желая устраивать скандал и жалеть ребенка, который не поел, я сразу же переключилась на курицу кацу с карри и рисом.
Я спросила официанта, куда делись деньги, которые я уже заплатила. Официант, казалось, был совершенно не готов к ситуации, растерян и вынужден был ходить на кухню за ответом. Цена пасты болоньезе оказалась выше, чем цена заказанного мной карри с рисом.
Наконец, я подошла прямо к кассиру и спросила напрямую. Кассир, все еще глядя на клиента перед собой, грубо протянула мне деньги левой рукой, не глядя на меня и ничего не говоря! Я тут же сделала ей замечание. Удивительно, но она высокомерно ответила своей коллеге: «Скажите персоналу кухни, чтобы они перед ним извинились».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера на антресольном этаже не подходят для пожилых людей или семей с маленькими детьми из-за деревянной лестницы, ведущей в спальную зону.
В номерах не было телефонов, что затрудняло обращение за обслуживанием в номер к администратору, когда они забывали предоставить бесплатные бутылки с водой, которые должны были быть предоставлены.
Во время дождя было неудобно, потому что территория была открыта, и нам приходилось идти в другое здание, чтобы добраться до кафе или парковки.
Кафе/ресторан Kalang Ulu расположен на первом этаже другого здания, отличного от номеров повышенной комфортности. Интерьер ресторана очень декоративный и привлекательный, с прекрасным видом с открытой террасы. Когда мы пришли на ужин, там было многолюдно. Еда была довольно вкусной, а цены — разумными, учитывая открывающийся вид. К сожалению, обслуживание было не таким хорошим, как атмосфера ресторана, и, похоже, персонал был недостаточно обучен. Я был очень разочарован и разозлён грубым обращением со стороны персонала.
Мы сидели за столиком на восемь человек и заказали восемь основных блюд, три из которых были пастой карбонара и болоньезе, а также несколько десертов. Все заказы нужно было оплатить немедленно, и кассир давал нам пейджер, который звонил, когда заказ был готов. Наши остальные девять друзей сидели отдельно.
Все заказанные нами блюда подали довольно быстро. Нам пришлось трижды спрашивать, почему паста болоньезе ещё не принесли, в то время как две порции карбонары были поданы уже давно. Каждый раз нам кратко отвечали, что её готовят. К тому времени, как мы вшестером закончили есть, паста болоньезе так и не принесли, и наконец официант сообщил нам, что паста ещё варится. 😅. Официант попросил нас сменить блюдо, потому что паста еще варилась, и ее подача займет много времени. 😂😆. Не желая устраивать скандал и жалеть ребенка, который не поел, я сразу же переключилась на курицу кацу с карри и рисом.
Я спросила официанта, куда делись деньги, которые я уже заплатила. Официант, казалось, был совершенно не готов к ситуации, растерян и вынужден был ходить на кухню за ответом. Цена пасты болоньезе оказалась выше, чем цена заказанного мной карри с рисом.
Наконец, я подошла прямо к кассиру и спросила напрямую. Кассир, все еще глядя на клиента перед собой, грубо протянула мне деньги левой рукой, не глядя на меня и ничего не говоря! Я тут же сделала ей замечание. Удивительно, но она высокомерно ответила своей коллеге: «Скажите персоналу кухни, чтобы они перед ним извинились».