Splash Hotel Bengkulu

Здесь мы проводили корпоративный ифтар (разговение). В пакет услуг входило бесплатное помещение для встречи. Цена в 110 000 рупий с человека вполне доступная. Зал вмещает 40 человек, звуковое оборудование стандартное, три микрофона (но звука недостаточно), есть видеоэкран. Шведский стол с большим выбором блюд, вкусные, но обслуживание медленное, приходится ждать, пока вас попросят пополнить запасы.
Для парковки необходимо оставить ключ на стойке регистрации. В целом, довольно неплохо.

Непоследовательно, заказ еды с доставкой наверх стоит 10 000 рупий, и ничего страшного, если мы её даже не доставим. Если это невозможно, пожалуйста, сообщите нам об этом с самого начала!
Заказать яйца невозможно, их нет в наличии! В часы пик обслуживание следует улучшить!

Парковка узкая, ключ нужно оставить на ресепшене, если хотите взять его из машины, сначала нужно подойти к ресепшену и попросить ключ. Ванная комната грязная, вода тоже пахнет, мы не мылись целый день, чистили зубы минеральной водой, купленной на улице, потому что вода в этом отеле пахнет канализацией. Попросили номер наверху, но внезапно нам дали номер на самом нижнем этаже. Подушки пахнут слюной, как слюна предыдущего гостя, подушки не были почищены. Кондиционер не охлаждает, есть комары, ужас! К счастью, завтрак приличный, но я бы посоветовал остановиться здесь только один раз. В то время отели в Бенгкулу были заняты из-за Нового года, иначе было бы лучше сменить отель.

В конце июля мы несколько дней останавливались в отеле Splach в Бенгкулу. Номера были комфортабельными и очень чистыми. Завтрак "шведский стол" был восхитительным. Отличное соотношение цены и качества. Персонал и менеджер были очень внимательны и услужливы, давая отличные советы по запланированным экскурсиям, таким как восхождение на гору Букит-Каба. Я очень рекомендую этот отель.
Аньес.

Мир вам,
ОЧЕНЬ РАЗДРАЖАЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ…!
Я хотел бы подать серьезную жалобу на обслуживание при заселении в отеле Splash Hotel Bengkulu.
Краткая история:
Я забронировал номер в 6:00 утра через приложение. Я прибыл в отель в 13:30 и начал процесс заселения около 14:00 — официального времени заселения.
Однако, пока я ждал, сотрудники ресепшена придумывали различные невнятные отговорки, не предоставляя никакого подтверждения о том, когда я смогу заселиться. Хуже того, гостям, прибывшим после меня, был предоставлен приоритет, в то время как меня, ожидавшего с 14:00, оставили без внимания.
По состоянию на 14:30 мне так и не разрешили войти в номер, и никакого конкретного решения проблемы не было найдено.
Такое обслуживание свидетельствует о серьезной халатности и отсутствии профессионализма в управлении очередями гостей. Этот опыт был крайне негативным и неприемлемым.
В связи с этой ситуацией подтверждаю, что больше не буду останавливаться в этом отеле. Надеюсь, администрация предоставит объяснение и свяжется с ответственными сотрудниками.
Номер был плохо убран. В номере были комары.

Отчёт о 9-дневном отдыхе в отеле Splash.
Решение остановиться в отеле Splash было редкой возможностью, поскольку номер Santika был полностью забронирован. Мне посчастливилось провести девять вдохновляющих ночей в номере 511.
Как только я вошёл в номер, меня сразу же встретил уникальный, неповторимый аромат. Уверен, Splash намеренно создал свой собственный яркий фирменный аромат, современную интерпретацию насыщенного аромата сантехники. Моей первой реакцией было открыть все вентиляционные отверстия, чтобы позволить воздуху снаружи ощутить всю прелесть этого аромата.
Принятие ванны оказалось непростым испытанием. Насыщенный цвет воды, богатой минералами и натуральными пигментами, создал у меня ощущение непосредственной связи с природой. Мне пришлось приобрести бутилированную воду для чистки зубов и основных гигиенических процедур — творческая экономия со стороны отеля, которая косвенно мотивирует гостей к экологичному образу жизни, минимизируя потребление водопроводной воды.
С другой стороны, их завтрак заслуживает похвалы; меню было достаточно, чтобы отвлечь меня от аромата в номере.
Что касается обслуживания, то девушки-администраторы демонстрировали исключительно суровое выражение лиц. Их угрюмые лица свидетельствовали о высокой степени сосредоточенности и преданности работе, не отвлекаясь на привычные дружелюбные улыбки. Однако руководству стоит подумать о проведении короткого инструктажа, чтобы просто закрепить мысль о том, что клиенты — это не надоедливые телемаркетологи.

Кондиционер выглядит так, будто его никогда не обслуживали, в номере очень жарко. Туалет в ванной грязный, полотенца грязные, на полу запрещено курение, но многие курят, завтрак простой, за использование посуды и т. Д. Взимается плата, залог за ключи на 100 000 дороже, чем в Джакарте, сигнал Wi-Fi нестабильный и нечеткий, обслуживание не соответствует стандартам отеля, пожалуйста, улучшите его.

Отель очень чистый, ароматные простыни делают сон комфортным, это дешево и весело, я собирался остаться на день, но добавил 3 дня, но администратор был груб, это единственный недостаток, остальное нормально, пожалуйста, администратор, мы платим здесь, а не живем бесплатно😚 Бедный владелец отеля, найдите таких сотрудников, как вы.

Номер был чистым и уютным, но в ванной было полно мелких тараканов. Наш ребёнок так испугался, что упал.

Я немного разочарован. Я провёл здесь несколько дней, были какие-то мероприятия, и в последний день пропала какая-то вещь. Персонал, похоже, не реагировал. Им следовало бы проверить, на месте ли вещь, и сказать персоналу, чтобы они её там не оставляли, чтобы тем, кто надеялся, не пришлось ждать! 🙏🏻

Не соответствует рекламе, в номере жарко, кондиционер выглядит так, будто его никогда не чистили, туалет в ванной грязный, полотенца грязные, этаж для некурящих, но многие курят, завтрак скудный, взимается плата за пользование тарелками и т. П. Депозит за ключ на 100 тыс. Дороже, чем в Джакарте, сигнал Wi-Fi хаотичный и нечеткий, обслуживание не соответствует стандартным операционным процедурам отеля, как должно быть, пожалуйста, улучшите его снова.

В целом номер, который я забронировал, был хорошим, две односпальные кровати с хорошим матрасом и чистыми простынями.
Номер относительно небольшой, но для сна его вполне достаточно.
Ванная комната довольно чистая и укомплектована туалетными принадлежностями.
Телевизор пока не Smart TV, поэтому я смотрю только местные и национальные телеканалы.
Парковка довольно просторная.

1. Отель по номерам очень узкий.
2. Удобства в номерах не соответствуют ценам класса B3, но такие удобства, как гостевой дом, не обслуживаются,
3. Сотрудники совсем не дружелюбны,
Уделяйте приоритетное внимание только прибыли, потому что предоставленные зубные щетки используются, неоднократно использовались предыдущими гостями, потому что они играли с пастой ради пасты,
Завтрак по-прежнему нормальный, хотя вариантов всего несколько, остальное все еще далеко не звездный отель.
В следующий раз я, вероятно, не вернусь в этот отель.

Керамика в ванной скользкая, лучше использовать грубую или коврик.
Вода пахнет хлором.
Салфетки для ванной подвергаются вторичной переработке.
Если это улучшить, оно будет лучшего качества.
Сервис довольно хороший.

Расположение хорошее, стратегическое, номера тоже хорошие, но сантехника не полная, шампуня нет, хотя вы заказываете по довольно низкой цене, по крайней мере, вы предоставляете шампунь.
Администратор ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ, просто поменяйте его, если вы не собираетесь работать, из-за него неудобно общаться.
Если, например, в вашей жизни возникла проблема, которая никого не волнует, работайте, работайте и оставайтесь профессионалом.

Кондиционер работал на полную мощность, и не было ни малейшего дуновения. В результате мы всю ночь проспали с распахнутыми окнами. Парковка была тесной, но, к счастью, мы бронировали машину в праздничный день, поэтому смогли припарковаться прямо перед школьными воротами. За 750 000 рупий в канун Нового года с такими удобствами это было ВАЖНОЕ «НЕТ». Зато вчера я попросила мешок для белья, и мне дали три.

Администратор не дружелюбный, за парковкой никто не следит, люди молчат, когда с ними разговаривают, непонятно, не советую оставаться здесь на 2 дня, непонятно.