Mercure Bengkulu

Я останавливалась здесь много раз, но это первый раз, когда я так разочаровалась. Тогда у меня была проблема с кондиционером, который плохо охлаждал. Но на этот раз персонал прачечной был невежлив. Примерно в 10 утра в номер трижды позвонили. Я как раз собиралась принять душ и еще не одевалась, когда вдруг зазвонил звонок. Я не открыла дверь. Тогда сотрудник прачечной тут же открыл дверь без разрешения. Для такого звездного отеля это очень аморально, ведь мы заплатили немалые деньги за комфорт, но все обернулось именно так. В результате я тут же оделась и приготовилась к выезду, потому что была раздражена. Сотрудница открыла дверь своим ключом, а было всего около 10 утра.

Гости-участники программы лояльности, которые должны были получить свои права, были лишены их, поскольку не бронировали номер через приложение All Accor, хотя очевидно, что этот отель входит в сеть. Логично предположить, что если бронировать напрямую в отель, то какой уровень обслуживания они должны получить (а не через туристическое приложение)?
Очень разочаровывающее обслуживание со стороны администратора по имени REDHO. Автор, как гость, должен был получить услуги и удобства, которые ему полагались, но вместо этого не получил их.
Надеюсь, это станет проблемой для руководства Mercure Bengkulu, чтобы улучшить ситуацию в будущем. Не стоит полагать, что отсутствие конкуренции позволяет проявлять произвол по отношению к гостям.

Я считаю этот отель подходящим как для деловых поездок, так и для семейного отдыха. Для деловых путешественников стратегическое расположение отеля, круглосуточный ресторан и кафе делают встречи с клиентами или коллегами легкими и удобными. Для семей, отдыхающих на курорте, бассейн, тренажерный зал и номера просторны и ухожены, а также отель находится недалеко от исторических достопримечательностей, таких как дом изгнанника Бунга Карно и дом Ибу Фатмавати. Ресторан предлагает широкий и разнообразный выбор блюд.
Просторная трехэтажная парковка означает, что вам не нужно беспокоиться о толпах. В целом, я доволен и рекомендую читателям остановиться в отеле Mercure Bengkulu.

С момента открытия всего несколько лет назад этот выдающийся 4-звездочный отель быстро стал оживленной достопримечательностью в самом сердце города Бенгкулу. Его превосходное расположение предлагает лучшее из двух миров, обеспечивая удобство для корпоративных сотрудников и служа идеальной отправной точкой для путешественников, стремящихся исследовать город. Привнося элегантную, современную энергию в местную индустрию гостеприимства, он без труда поднял стандарты размещения премиум-класса в регионе.
​Одной из главных изюминок для гостей является исключительный лаунж и ресторан отеля, которые быстро стали любимыми местами встреч местных жителей. Лаунж идеально сочетает в себе изысканность и гостеприимство, что делает его идеальным местом для неформальных встреч или отдыха за бокалом напитка. Всего в нескольких шагах находится главный ресторан, предлагающий впечатляющее кулинарное меню, сочетающее местные вкусы с международными фаворитами, благодаря чему каждый прием пищи становится особенным событием.
​Для тех, кто ищет немного расслабления, прекрасно оформленная зона бассейна служит первозданным оазисом прямо посреди городской суеты. Независимо от того, хотите ли вы начать утро с нескольких освежающих заплывов или провести тихий полдень, отдыхая у бассейна и наслаждаясь тропической погодой, этот комплекс содержится в безупречном состоянии и невероятно привлекателен.

Это была моя первая поездка в Бенгкулу, и я выбрала этот отель в основном из-за его очень удобного расположения — в окружении множества ресторанов и недалеко от различных туристических мест. Исторические достопримечательности, такие как Дом Пенгасингана Бунг Карно, Дом Ибу Фатмавати, Дом Санто Йоханес Пенгинджил и Бентенг Марлборо, находятся всего в нескольких минутах езды.
Номер был уютным и хорошо проветриваемым, ванная комната чистой, а все удобства были в наличии. Мне также очень понравилось, что они предоставляют кулер для воды, чтобы легко пополнять запасы — очень приятная мелочь.
Что касается удобств, здесь есть все необходимое: бассейн, тренажерный зал (с возможностью посещения занятий) и даже детская площадка.
Завтрак был довольно разнообразным и сытным. Я также впервые попробовала здесь пемпек, и это было невероятно вкусно!
Кроме того, если вы приедете до заселения или у вас будет свободное время после выезда, не беспокойтесь — на первом этаже в лаундже Andune есть рабочее место. Всего за дополнительные 50 000 рупий вы получите хлеб и напиток.
Обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Бенгкулу. Спасибо за теплое гостеприветствие!

Я был очень разочарован обслуживанием в кафе Bika Coffee в прошлую субботу вечером. На стойке регистрации нам предложили выбрать столик самостоятельно, но после того, как мы сели, сотрудник грубо попросил нас пересесть, заявив, что уже есть бронь.
Хотя на столике не было таблички с указанием брони, её там и не было.
Я бы посоветовал персоналу Bika быть более вежливым. Они понимают, что у них много посетителей, но мы тоже клиенты, которым нужна помощь. Если заведение переполнено, они должны быть более вежливыми.
Bika — это, в принципе, приятное место для отдыха, но такое грубое поведение сотрудника вызывает дискомфорт.
Его характеристики: коренастый, высокий, лысый, и, судя по другим сотрудникам, он самый старший.

Номер чистый, завтрак полноценный, с разнообразным меню закусок 👍, но во время нашего визита детский бассейн был не очень чистым.

Номер был очень хорошим, учитывая, что это новый отель. Я останавливался здесь на 3 ночи. Меню завтрака было довольно разнообразным, и к бассейну было легко добраться. Помимо бассейна, гости отеля также могут пользоваться тренажерным залом. Есть также очень хорошее кафе под названием Blackrock. На данный момент это лучший отель в городе!

Я останавливалась в отеле Mercure, когда мой брат собирался защищать свою докторскую диссертацию онлайн, поэтому мы попросили номер в углу с хорошим сигналом. Администратор был очень любезен и обслужил нас в соответствии с нашими пожеланиями, и нам предоставили номер в углу с очень хорошим сигналом и прекрасным видом на город. Вид был отличный, и весь персонал был на высоте. Услуги уборки и обслуживания были на высшем уровне с момента нашего приезда до отъезда. Персонал всегда был отзывчив и дружелюбен.

Завтрак восхитительный, особенно зеленый жареный рис, яичница-болтунья и курица в масле. Номер чистый, с прекрасным видом. Бассейн чистый. Тренажерный зал достаточно полный. Есть большой бассейн для детей. Очень комфортно для семейного отдыха. Однако водонагреватель работает плохо. Надеюсь, его починят в будущем.

Комфортно, хорошее обслуживание, дружелюбный персонал, все очень отзывчивы и готовы помочь с любыми вопросами, завтрак восхитительный, большой выбор блюд.

Обслуживание хорошее, особенно обслуживание в ресторане, когда много посетителей; столики подготовлены для золотых членов, поэтому толпа не создает проблем. Отличная работа, Mercure!

После почти годичного пребывания здесь я вернулся на этот раз по пути домой в Бенгкулу. К сожалению, качество обслуживания значительно изменилось. Администрация теперь очень медленно отвечает и ведет себя нечестно. Я хотел забронировать номер напрямую через администрацию, потому что действовало акционное предложение, но не получил ответа в течение двух дней.
Когда я позвонил, чтобы узнать о наличии номеров и предложении, администратор сказал, что номер недоступен, и предложил повышение категории за дополнительную плату. Первоначальная цена, которая составляла около 700 000 рупий, выросла до 900 000 рупий. Однако, когда я проверил на Traveloka и других платформах, тип номера, указанный в акционном предложении, все еще был доступен. После того, как я объяснил это, администратор сказал, что номера есть, но «только для курящих». В итоге я решил забронировать номер через Agoda и запросить номер для некурящих.
Администратору следует улучшить качество обслуживания и повысить уровень дружелюбия.

Я чаще выезжаю за город и останавливаюсь в разных отелях.
Обслуживание превосходное и дружелюбное. Особенно в этот раз, после проживания в нескольких отелях Бенкулу, я впервые увидела такое хорошее обслуживание для маленьких детей, которые обычно шумят и бегают, но при этом с ними так хорошо обращаются. Это просто потрясающе.
Еда восхитительная, особенно разнообразие кофе и чая. Такое редкость.
Номера чистые и комфортные. Для отеля в Бенкулу это один из лучших и любимых. К жалобам всегда относятся серьёзно.
Отлично 👍👍

Обслуживание очень дружелюбное и отзывчивое, удобства в отеле все необходимые и комфортные, вид потрясающий, можно любоваться закатом. Отель Mercure Bengkulu — просто супер 😍

Номер хороший и просторный для номера класса люкс, но в ванной комнате, похоже, есть протечка, вода переливается через край, и если присмотреться, то можно заметить, что в ванной комнате немного неприятно пахнет, но в целом все хорошо.

Номер хороший, чистый, вид очень хороший, обслуживание на стойке регистрации очень хорошее и дружелюбное. При регистрации мне помогала г-жа Серлин, которая была очень любезна и помогала мне. Меню завтрака разнообразное и вкусное. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле🌟🌟🌟🌟🌟