Urban Style Hotel Lampung, Azana Hotels Collection

Провел 10 дней в отеле Urban Style Azana Lampung, и обслуживание было действительно на высшем уровне. Меня несколько раз просили оставить отзывы для улучшения сервиса, и мне бесплатно предоставляли еду и напитки. Надеюсь, в будущем все будет еще лучше.

Номер был довольно чистым, только пол (мраморный) начал «подниматься», туалетных принадлежностей было недостаточно (только зубная щетка + зубная паста), полотенца были немного грязными.

Я хотел зарегистрироваться, но мне пришлось ждать до 14:00… хотя я был там в 13:15… если бы номер был готов, меня бы без проблем впустили… ух ты, я разочарован обслуживанием персонала на стойке регистрации… непрофессионально.

После проживания в этом отеле я испытала психологическую травму, когда остановилась в другом отеле. Хотите узнать причину? Просто потому, что на одеяле было очень маленькое коричневое пятно. С меня потребовали 100 тысяч, и я сказала, что мы точно сможем его вывести, но он сказал 50 тысяч, поэтому мы согласились.
За всю мою жизнь, проведенную в отелях 5/4/3 звезды, за небольшое пятно от еды (особенно если его можно отмыть) с меня ни разу не требовали заплатить наличными. Это первый раз, когда с меня взяли деньги из-за чего-то подобного. Сначала я была очень рада, потому что весь персонал был дружелюбным и вежливым, но оказалось, что при выезде у меня осталось очень плохое впечатление.

Роскошный отель с превосходным обслуживанием. Гостеприимный, профессиональный и дружелюбный персонал.
У нас возникли технические проблемы с бронированием номера, но они были оперативно и профессионально решены. Мы работаем гибко и оперативно. Настоятельно рекомендуем для отдыха, деловых поездок и т. Д.

Я остался здесь вчера вечером, 15-го числа, потому что не был уверен, стоит ли продолжать.
Сегодня я снова остановился здесь по тому же бронированию, но в другом номере с другими удобствами. Я не смог переехать в предыдущий номер по разным причинам.
Наволочки были изношены, кондиционер не очень холодил, а душевая лейка работала очень медленно.

Останавливался в этом отеле на 3 ночи, приехав из Богора на мероприятие в Принсеву.
Плюсы:
1. Удобное расположение в окружении множества ресторанов.
2. Весь персонал отеля дружелюбный и улыбчивый, всегда здоровается со всеми.
3. Тихая атмосфера.
4. Просторная парковка с большим количеством мест.
Что можно улучшить:
1. Было бы очень заманчиво, если бы на завтрак было горячее/тёплое.
Пока что, если я вернусь в Принсеву, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Удобное расположение, просторные и комфортабельные номера, а также разнообразное меню завтраков. Дружелюбный и отзывчивый персонал.

Отель Urban Style Hotel Pringsewu расположен в самом центре города, что позволяет легко посетить Памятник бамбуку, насладиться кулинарными изысками и осмотреть близлежащие достопримечательности. К услугам гостей уютные и чистые номера, быстрый Wi-Fi, обширное меню ресторана и дружелюбный и отзывчивый персонал. Удобства отеля превосходны для 3-звездочного уровня.

Отель чистый, завтрак вкусный и разнообразный. Персонал очень дружелюбный, а администратор, госпожа Хелла, просто прелесть.

Отель чистый и комфортный, еда вкусная, обслуживание тоже хорошее… я уже в который раз останавливаюсь в этом городском отеле, мне часто дают бесплатную еду, например, тосты и холодный чай, а еще мне достались пончики и холодный шоколад, ах, это здорово 🤩

Номер просторный, красивый и очень уютный. Банановые чипсы в номере бесплатные и очень вкусные.
Но кондиционер в моём номере был недостаточно холодным.
Кроме того, раковина расположена слишком далеко вперёд, так что будьте осторожны, если поскользнётесь и ударитесь об неё.
Туалетные принадлежности в полном комплекте, но, кажется, не хватает крышки для воды, потому что душевая лейка не снимается.
При заселении мне дали бесплатные суши. Начинки было немного, но очень вкусно. Рис, майонез и соевый соус были восхитительны.
Меню завтрака оказалось полным и разнообразным, и на выбор было приятно смотреть. Просто совет: если вы подаёте супы, такие как сото, старайтесь, чтобы суп был горячим. И, пожалуйста, по возможности, пожалуйста, смените шоколадные хлопья, которые вы используете. 😅 Какой бы бренд вы ни выбрали 25 июля, это ни в коем случае недопустимо. Лично я очень люблю шоколадные хлопья и обычно беру больше, но в этот раз мне показалось, что я перебрала из-за другого вкуса. На самом деле, очевидно, что это не те шоколадные хлопья, которые я обычно ем, но если бы я взяла несколько, вкус, возможно, был бы нормальным, но, видимо, нет 😅

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Номер был чистым, кондиционер охлаждал, а персонал был очень отзывчивым. Они даже предоставили бесплатные чипсы на завтрак.
Предлагается широкий выбор вариантов завтрака.

Отель хороший, персонал дружелюбный. Номера чистые… Завтрак вкусный. В целом, я остался доволен пребыванием здесь.

Номер опрятный и чистый, кондиционер холодный, завтрак разнообразный… персонал дружелюбный и услужливый… спасибо за необыкновенные впечатления от пребывания…

Поскольку это 3-звездочный отель, я ставлю ему 3 звезды.
Жалоба: Я забронировал одноместный номер, но почему мне предоставили смежный номер без предварительного подтверждения? В моём бронировании было два свободных номера. Они должны были разместить гостей в соответствии с порядком бронирования. Мне не должны были предоставить смежный номер, потому что на момент бронирования было два свободных номера. И эти два номера определённо были смежными. Но я явно разочарован.
На завтрак было холодно.
Холодный рис.
Холодные овощи.
Холодная курица.
В номере был только один стул. Независимо от класса, должно было быть два стула, чтобы гости могли сидеть вместе. Нам пришлось сидеть на полу.
Кстати, в этом номере *было четыре подушки*, но не было подголовников. Неужели это стандартная процедура, что в каждом номере нет подголовников?
В целом: Отель неплохой.
Предложение: Улучшить чистоту постельного белья и номеров.

Номер аккуратный и достаточно просторный, кондиционер холодный, Wi-Fi хороший, завтрак разнообразный и вкусный, все еще теплый и не сухой.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Вчера я хотел воспользоваться чайником, но он был немного грязным, как будто его не чистили после предыдущего использования, но персонал помог его почистить.
Надеюсь, хорошее качество всегда будет поддерживаться.