AKAR Hotels & Resort Lampung

«ВЕЧНЫЙ ОАЗИС В БАНДАР-ЛАМПУНГЕ»
Наш короткий отдых на выходные неожиданно сорвался, но в итоге мы остановились в отеле «Акар», и мы очень рады этому! Несмотря на то, что отель был основан в 90-х годах, он безупречно содержится и источает классический шарм курортного стиля, который одновременно вызывает ностальгию и ощущение новизны.
С того момента, как вы въезжаете на просторную парковку под сенью деревьев, вы чувствуете свежий воздух Бандар-Лампунга. Просторный лобби с высокими потолками, теплыми древесными тонами и пышной зеленью идеально гармонирует с антикварной архитектурой.
Огромное спасибо г-ну Фадли (менеджеру по продажам)! Он настоящий ЗВЕЗДА! Он обеспечил первоклассный сервис от начала до конца, лично показав нам территорию и номера. Он пригласил нас на завтрак, и это было исключительное удовольствие. Разнообразие индонезийской, азиатской и западной кухни было впечатляющим и очень вкусным.
​
Особая благодарность г-ну Ричо из команды консьержей, который поделился с нами замечательной информацией о Лампунге.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, встречал нас с искренним, теплым индонезийским гостеприимством.
Это был прекрасный опыт, переданный «от всего сердца». Г-ном Фадли и всем персоналом. Мы обязательно вернемся на более длительный срок в следующий раз!

Один из аутентичных отелей Бандар-Лампунга с балийской атмосферой вернулся после долгого закрытия, но под новым названием.
Номера по-прежнему нуждаются в значительном улучшении, но некоторые из них находятся в процессе ремонта, о чем свидетельствует продолжающаяся масштабная реконструкция.
Качество обслуживания и удобств неоспоримо, и, несмотря на старомодный внешний вид, они находятся в отличном состоянии.

Ранее я бронировал номер через Traveloka, и, насколько я помню, в забронированном мной номере была ванна… но, к сожалению, когда я попытался проверить еще раз, это оказалось невозможно… при заселении выяснилось, что мне достался обычный номер без холодильника и ванны… хотя я бронировал 2 ночи за 1, 8 миллиона, что по сравнению с другими отелями, удобства были намного лучше… за такую ​​цену это явно было очень дорого… унитаз работал с перебоями, нужно было долго нажимать на кнопку, прежде чем вода потечет… ковер не был почищен, потому что на нем были остатки жевательной резинки от предыдущего гостя… номер и мебель были старыми… я очень жалею, что остановился здесь…

Обслуживание в целом хорошее, весь персонал дружелюбный. Однако я был несколько разочарован работой администратора, так как нам дали номер 117. Этот номер не подходит для гостей, потому что кондиционер больше не охлаждает, деревянный пол облупился и выглядит непригодным, дверь в ванную и шкафчик не закрываются, водонагреватель работает неоптимально. Номер 117 нужно отремонтировать, чтобы он соответствовал требованиям, я говорю это потому, что уровень этого отеля — 4 звезды. К счастью, персонал был достаточно отзывчив и отреагировал на просьбу о смене номера. Да, хотя замененный номер не сильно отличается, разница в том, что кондиционер работает. Завтрак, бассейн и другие услуги вполне приемлемы, но не выдающиеся.

Расположение отличное… все рядом… до пляжа всего 30 минут… легко добраться до мечети Бакри, мечеть Аль-Фуркон тоже рядом, рынок рядом, и есть сувенирные магазины 👍👍👍👍👍
Несмотря на то, что номера и здание очень старые и с минимальным освещением, бассейн в этом отеле лучший: классный, большой и расположен прямо посередине между номерами. Обслуживание дружелюбное и быстрое.
К сожалению, несмотря на то, что в отеле всего 3 этажа, нет лифта для пожилых людей, которым трудно подниматься по лестнице, поэтому перемещаться между отелем и другими местами неудобно.
Но самое приятное… мне удалось получить очень выгодную цену в высокий сезон в конце прошлого года, забронировав 2 номера на 4 дня и 3 ночи за 3 миллиона рупий! Круто, правда? ✌️
Мое предложение — полностью переработать концепцию номеров, чтобы они не были слишком жуткими, а стали более современными и привлекательными. По сравнению с другими отелями в Лампунге, он выигрывает только по расположению и цене. Надеюсь, руководство сможет еще больше улучшить его 👍

Обновила свой отзыв: персонал очень любезен и переселил нас в номера получше. Новый номер по-прежнему выглядит устаревшим, но на этот раз он чистый и, что самое важное, без неприятного запаха. В каждом из наших номеров также добавили приятный фруктовый акцент.
Предыдущий отзыв:
В этом отеле все выглядит устаревшим. Декор, номера и мебель старые и начинают выглядеть изношенными. Ему действительно не помешало бы обновление. В нашем номере слабый горячий воздух, не работает холодильник, в номере странный запах, кровать грязная.

Отель расположен в стратегически выгодном месте.
Но не стоит возлагать больших надежд на состояние номера.
Это здание выглядит довольно старым.
В номере нет освежителя воздуха, пахнет сыростью, а часть мебели прогнила.

Мы с семьей останавливались на 2 ночи, я не ожидал многого, так как это старый отель. В первый день лобби было в хорошем состоянии и, кажется, отремонтировано, но остальная часть отеля — бассейн, патио, номер — выглядела старой и нуждалась в небольшом ремонте. Плюсом была чистота, хороший завтрак и хорошее качество воды в бассейне, моей маленькой дочке очень понравилось там плавать. Первый день в номере был приятным и спокойным, но на второй день соседи по номеру (там живут 3 или 4 подростка) начали слишком громко разговаривать и играть по ночам. Я пытался спокойно поговорить с ними в 10 вечера, но они все равно игнорировали меня. Я пытался связаться с администратором по телефону в номере, но в 11:30 всегда слышал сигнал занято (это просто смешно), поэтому я очень громко постучал в соседний номер и был вынужден резко попросить их замолчать.

Дискриминационный опыт со стороны персонала отеля. В тот момент я подошла к холлу, чтобы выгрузить багаж. Сотрудник увидел меня, поздоровался и хотел помочь, но, дойдя до последней ступеньки, увидел другого посетителя, который тоже выгружал багаж, — китайца, выгружавшего небольшую сумку из багажника. Сотрудник, который хотел помочь мне, вместо этого обратился к китайцу и продиктовал стандартную процедуру оказания помощи. Между тем, меня проигнорировали, хотя я женщина с большим багажом, ожидающая помощи персонала. Я не знаю причину, но я сразу же сделала замечание, и мы обсудили это в шутку. Я не понимаю, почему персонал не хотел помогать, а вместо этого решил помочь другим; точно известно, что я часто сталкиваюсь с дискриминацией повсюду, потому что ношу платок, у меня темная кожа, и иногда мой внешний вид, извините, выглядит неопрятно от усталости после долгих поездок из Богора в Бандар-Лампунг.

Это моя вторая поездка, и снова в отель Sheraton. Первый раз был очень удачным. Но во второй раз я был разочарован.
Я останавливался 29 сентября. Бронировал через WhatsApp из-за распродажи и получил цену в 550 000 рупий (включая завтрак).
Разочаровало то, что, возможно, из-за распродажи (низкая цена), когда я отправил подтверждение перевода на номер администратора, ответа не последовало. Прошло уже несколько месяцев, а я так и не получил никакого подтверждения. В конце концов, я сразу же пошел на ресепшн, чтобы заселиться, предъявив подтверждение переписки.
Регистрация прошла быстро, и мне сразу же выдали карту доступа в номер. Опять же, не знаю, может быть, из-за распродажи. Мне достался номер 219 на втором этаже, в самом конце. При входе номер выглядел старомодно, но в целом был неплох. Через несколько минут после входа кондиционер перестал охлаждать (было очень жарко), поэтому мне пришлось вызвать техника. Техник приехал быстро и пробыл в моем номере около получаса. Он был вежлив.
На этом проблемы не закончились. Водонагреватель совсем не нагревал воду, текла только холодная. Больше всего меня расстроило то, что утром мой ребенок проснулся от укусов комаров. Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле с комарами.
Это мои единственные претензии к номеру и обслуживанию. Возможно, из-за скидки мне дали номер не в лучшем состоянии.
Что касается завтрака, он был вкусным и довольно разнообразным. Бассейн был чистым. Охранник был вежливым.

14 декабря 2025 года компания Ciputra IVF Jakarta провела мероприятие в отеле Akar Hotel Lampung. Ка Белла, представитель отеля по продажам, оказала нам огромную помощь в организации мероприятия. Банкетный зал был очень красивым, просторным и комфортным для проведения мероприятия.
Еда была восхитительной. Что касается размещения, то все удобства отеля Akar Hotel, от номеров до бассейна, были превосходными, чистыми и комфортными. Обслуживание также было очень внимательным и дружелюбным. Спасибо, Ка Белла и вся команда.

Мои впечатления от пребывания здесь… Обслуживание в целом неплохое, все дружелюбны… в ванной немного пахнет, некоторые вещи убрали… возможно, потому что это старый отель… для 4-звездочного отеля нет холодильника, бассейн неплохой, вид тоже, меню завтрака довольно хорошее… но ограниченное, не очень обильное… моему младшему ребенку всего 5 лет, и он хотел, чтобы за него взяли плату… хотя обычно я останавливаюсь в других местах… возможно, там действует правило, что дети от 5 лет и старше уже учитываются… но после моих препирательств в итоге все прошло бесплатно… Большое спасибо за это… Самым большим разочарованием был выезд… я останавливалась с тремя детьми-подростками и еще двумя детьми 5 и 6 лет. Моему старшему ребенку было трудно нести большой чемодан + маленький чемоданчик специально для косметики + сумку для ноутбука. А мне было трудно держать двоих детей, чтобы донести их до машины, которая нас забрала… Швейцар/посыльный молчал. Она опустила голову и не отреагировала на просьбу о помощи. И за все время моего пребывания в четырехзвездочных отелях ко мне всегда относились так равнодушно.

Это старый отель, но всё ещё довольно хороший. Жаль, что владелец ленится вкладывать средства в его модернизацию. Мелкие недостатки, такие как нехватка полотенец и необходимость ждать, пока их постирают в прачечной 🤨😏, — ключ-карта всё ещё от Sheraton Logi (бывший оператор отеля). Замок на двери действительно дорогой, от международного оператора Vinc, но его следовало бы заменить. Телевизоры в номерах всё ещё разные, в некоторых есть смарт-телевизоры, а в некоторых нет. Качество завтрака по-прежнему очень хорошее, бассейн и теннисные корты тоже неплохие, может быть, один корт можно переоборудовать в корт для падела, чтобы сделать его более оживлённым 🤔

Обслуживание действительно отличное. Еда восхитительная. Я останавливался здесь на 2 дня, и номер был очень чистым. Персонал дружелюбный, включая Ненес и Нию.

Место хорошее.
Но обслуживание ужасное. HDMI-разветвитель в бальном зале сломан, и звук не работает.
При аренде номера здесь всё равно нужно платить за пользование теннисным кортом. По словам администратора, это 100 рупий в час, хотя вы уже оплатили номер.
Кроме того, вода в номере слабая, и горячая вода течёт очень долго.
Не рекомендую, если вы хотите пользоваться их удобствами.
Это очень жаль.

Отель 4 звезды, но ощущается как однозвездочный. Я забронировал номер онлайн за 3 дня до заезда, забронировал номер Делюкс с кроватью размера «king-size», но персонал всё равно был в замешательстве, груб, вошёл в вестибюль без приветствия, и ХУЖЕ! Закрытая ванная была сломана, не было воды. Я сообщил об этом в обслуживание номеров. Ремонт занял 30 минут, потом 40. Телевизор был старомодным, номер выглядел неэстетично, стол был таким, что его не покрасили, а залатали? При цене в 800 тысяч долларов этот отель крайне не рекомендуется.

Обслуживание было очень плохим, например, не было никаких стандартных операционных процедур для проживания в течение 3 дней, в первый день номер не убрали, не было горячей воды в душе, на третий день не была сделана стирка, хотя в стоимость номера включена стирка.