AKAR Hotels & Resort Lampung

Мне посчастливилось побывать в этом отеле, и я был очень впечатлен его атмосферой и обслуживанием. В отеле было чисто, аккуратно и комфортно. Персонал, с которым я общался, также был очень дружелюбным, вежливым и услужливым, предоставляя отличную информацию.
Элегантный дизайн отеля и ухоженные помещения создают ощущение профессионализма и высокого качества. Хотя я еще не останавливался там, мой опыт уже оставил очень позитивное впечатление. Надеюсь когда-нибудь лично посетить этот замечательный отель. 😍😍

Честно говоря, я буду оценивать его таким, какой он есть.
Расположение, гостеприимство, тематический бассейн — всё прекрасно, а основное меню завтрака тоже очень вкусное (7, 5/10).
Это старый отель, поэтому понятно, что управляющей компании необходимы масштабные ремонтные работы, особенно в номерах, системах кондиционирования и санитарии.
Я могу представить, что после ремонта этот отель станет очень комфортным местом для семейного отдыха.

Я забронировал номер люкс на несколько дней, и этого было достаточно, чтобы отбить у меня желание сюда приезжать. Номер действительно классический, но я понимаю многие проблемы, потому что он просторный. Однако я приехал сюда из другого города, потому что удобства здесь неплохие. Просторный. Но, к сожалению, кажется, что удобства не предназначены специально для постояльцев отеля. Гостям приходится стоять в очереди на теннисный корт из посторонних, а по вечерам караоке в номере прерывалось празднованием дня рождения до 10 часов вечера. Для тех, кто хочет отдохнуть и провести отпуск дома, это, кажется, не лучший выбор, потому что, я думаю, руководство отдает приоритет сдаче помещений посторонним, а не постояльцам отеля.

Обслуживание с самого начала было превосходным. Сотрудник, в частности г-н Рифальди, предоставил мне полную информацию. Я попросил номер с бассейном, и г-н Рифальди сразу же сообщил мне, что мне бесплатно повысили категорию номера до номера с бассейном. Еда в ресторане тоже восхитительна, очень рекомендую для отдыха. Я обязательно вернусь, если обслуживание останется таким же хорошим.

Первое впечатление – классический, роскошный, просторный.
Обслуживание хорошее, мне предложили номер в задней части отеля с прямым выходом к бассейну за дополнительные 150 тысяч рупий. Хорошо, я согласился, но когда я пришел в номер, дверь не заперлась, помочь смог только швейцар.
Еще один недостаток – в номере нет дополнительного зеркала, приходится пользоваться только зеркалом в ванной🫩, что создает неудобства, если кто-то находится в ванной и вынужден ждать своей очереди, чтобы одеться и посмотреть, как он выглядит.
На завтрак выбор невелик, потому что сейчас китайский Новый год, поэтому многолюдно. Желая лапшу и омлет, я ждал, пока приготовят лапшу и омлет, и она несколько раз сказала мне не ждать, но персонал пообещал принести все к моему столику, пока я не доем. Ничего не принесли, вместо этого приготовили новые блюда🤭

Отель довольно старый. Было бы неплохо, если бы ремонт продолжался. Днём шумно, там ведутся работы.
За всё нужно платить. Чтобы попросить ещё один ключ, нужно ЗАПЛАТИТЬ, хотя везде дают два ключа 😜. Чтобы попросить номер с видом на бассейн, нужно ЗАПЛАТИТЬ 😜, хотя это не номер представительского класса. Там очень много комаров. Честное слово, мне очень жаль. Я бы остановилась здесь снова, если бы это было бесплатно 😀😀😀

«ВЕЧНЫЙ ОАЗИС В БАНДАР-ЛАМПУНГЕ»
Наш короткий отдых на выходные неожиданно сорвался, но в итоге мы остановились в отеле «Акар», и мы очень рады этому! Несмотря на то, что отель был основан в 90-х годах, он безупречно содержится и источает классический шарм курортного стиля, который одновременно вызывает ностальгию и ощущение новизны.
С того момента, как вы въезжаете на просторную парковку под сенью деревьев, вы чувствуете свежий воздух Бандар-Лампунга. Просторный лобби с высокими потолками, теплыми древесными тонами и пышной зеленью идеально гармонирует с антикварной архитектурой.
Огромное спасибо г-ну Фадли (менеджеру по продажам)! Он настоящий ЗВЕЗДА! Он обеспечил первоклассный сервис от начала до конца, лично показав нам территорию и номера. Он пригласил нас на завтрак, и это было исключительное удовольствие. Разнообразие индонезийской, азиатской и западной кухни было впечатляющим и очень вкусным.
​
Особая благодарность г-ну Ричо из команды консьержей, который поделился с нами замечательной информацией о Лампунге.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, встречал нас с искренним, теплым индонезийским гостеприимством.
Это был прекрасный опыт, переданный «от всего сердца». Г-ном Фадли и всем персоналом. Мы обязательно вернемся на более длительный срок в следующий раз!

Один из аутентичных отелей Бандар-Лампунга с балийской атмосферой вернулся после долгого закрытия, но под новым названием.
Номера по-прежнему нуждаются в значительном улучшении, но некоторые из них находятся в процессе ремонта, о чем свидетельствует продолжающаяся масштабная реконструкция.
Качество обслуживания и удобств неоспоримо, и, несмотря на старомодный внешний вид, они находятся в отличном состоянии.

Ранее я бронировал номер через Traveloka, и, насколько я помню, в забронированном мной номере была ванна… но, к сожалению, когда я попытался проверить еще раз, это оказалось невозможно… при заселении выяснилось, что мне достался обычный номер без холодильника и ванны… хотя я бронировал 2 ночи за 1, 8 миллиона, что по сравнению с другими отелями, удобства были намного лучше… за такую ​​цену это явно было очень дорого… унитаз работал с перебоями, нужно было долго нажимать на кнопку, прежде чем вода потечет… ковер не был почищен, потому что на нем были остатки жевательной резинки от предыдущего гостя… номер и мебель были старыми… я очень жалею, что остановился здесь…

Обслуживание в целом хорошее, весь персонал дружелюбный. Однако я был несколько разочарован работой администратора, так как нам дали номер 117. Этот номер не подходит для гостей, потому что кондиционер больше не охлаждает, деревянный пол облупился и выглядит непригодным, дверь в ванную и шкафчик не закрываются, водонагреватель работает неоптимально. Номер 117 нужно отремонтировать, чтобы он соответствовал требованиям, я говорю это потому, что уровень этого отеля — 4 звезды. К счастью, персонал был достаточно отзывчив и отреагировал на просьбу о смене номера. Да, хотя замененный номер не сильно отличается, разница в том, что кондиционер работает. Завтрак, бассейн и другие услуги вполне приемлемы, но не выдающиеся.

Расположение отличное… все рядом… до пляжа всего 30 минут… легко добраться до мечети Бакри, мечеть Аль-Фуркон тоже рядом, рынок рядом, и есть сувенирные магазины 👍👍👍👍👍
Несмотря на то, что номера и здание очень старые и с минимальным освещением, бассейн в этом отеле лучший: классный, большой и расположен прямо посередине между номерами. Обслуживание дружелюбное и быстрое.
К сожалению, несмотря на то, что в отеле всего 3 этажа, нет лифта для пожилых людей, которым трудно подниматься по лестнице, поэтому перемещаться между отелем и другими местами неудобно.
Но самое приятное… мне удалось получить очень выгодную цену в высокий сезон в конце прошлого года, забронировав 2 номера на 4 дня и 3 ночи за 3 миллиона рупий! Круто, правда? ✌️
Мое предложение — полностью переработать концепцию номеров, чтобы они не были слишком жуткими, а стали более современными и привлекательными. По сравнению с другими отелями в Лампунге, он выигрывает только по расположению и цене. Надеюсь, руководство сможет еще больше улучшить его 👍

Обновила свой отзыв: персонал очень любезен и переселил нас в номера получше. Новый номер по-прежнему выглядит устаревшим, но на этот раз он чистый и, что самое важное, без неприятного запаха. В каждом из наших номеров также добавили приятный фруктовый акцент.
Предыдущий отзыв:
В этом отеле все выглядит устаревшим. Декор, номера и мебель старые и начинают выглядеть изношенными. Ему действительно не помешало бы обновление. В нашем номере слабый горячий воздух, не работает холодильник, в номере странный запах, кровать грязная.

Отель расположен в стратегически выгодном месте.
Но не стоит возлагать больших надежд на состояние номера.
Это здание выглядит довольно старым.
В номере нет освежителя воздуха, пахнет сыростью, а часть мебели прогнила.

Мы с семьей останавливались на 2 ночи, я не ожидал многого, так как это старый отель. В первый день лобби было в хорошем состоянии и, кажется, отремонтировано, но остальная часть отеля — бассейн, патио, номер — выглядела старой и нуждалась в небольшом ремонте. Плюсом была чистота, хороший завтрак и хорошее качество воды в бассейне, моей маленькой дочке очень понравилось там плавать. Первый день в номере был приятным и спокойным, но на второй день соседи по номеру (там живут 3 или 4 подростка) начали слишком громко разговаривать и играть по ночам. Я пытался спокойно поговорить с ними в 10 вечера, но они все равно игнорировали меня. Я пытался связаться с администратором по телефону в номере, но в 11:30 всегда слышал сигнал занято (это просто смешно), поэтому я очень громко постучал в соседний номер и был вынужден резко попросить их замолчать.

Дискриминационный опыт со стороны персонала отеля. В тот момент я подошла к холлу, чтобы выгрузить багаж. Сотрудник увидел меня, поздоровался и хотел помочь, но, дойдя до последней ступеньки, увидел другого посетителя, который тоже выгружал багаж, — китайца, выгружавшего небольшую сумку из багажника. Сотрудник, который хотел помочь мне, вместо этого обратился к китайцу и продиктовал стандартную процедуру оказания помощи. Между тем, меня проигнорировали, хотя я женщина с большим багажом, ожидающая помощи персонала. Я не знаю причину, но я сразу же сделала замечание, и мы обсудили это в шутку. Я не понимаю, почему персонал не хотел помогать, а вместо этого решил помочь другим; точно известно, что я часто сталкиваюсь с дискриминацией повсюду, потому что ношу платок, у меня темная кожа, и иногда мой внешний вид, извините, выглядит неопрятно от усталости после долгих поездок из Богора в Бандар-Лампунг.

Это моя вторая поездка, и снова в отель Sheraton. Первый раз был очень удачным. Но во второй раз я был разочарован.
Я останавливался 29 сентября. Бронировал через WhatsApp из-за распродажи и получил цену в 550 000 рупий (включая завтрак).
Разочаровало то, что, возможно, из-за распродажи (низкая цена), когда я отправил подтверждение перевода на номер администратора, ответа не последовало. Прошло уже несколько месяцев, а я так и не получил никакого подтверждения. В конце концов, я сразу же пошел на ресепшн, чтобы заселиться, предъявив подтверждение переписки.
Регистрация прошла быстро, и мне сразу же выдали карту доступа в номер. Опять же, не знаю, может быть, из-за распродажи. Мне достался номер 219 на втором этаже, в самом конце. При входе номер выглядел старомодно, но в целом был неплох. Через несколько минут после входа кондиционер перестал охлаждать (было очень жарко), поэтому мне пришлось вызвать техника. Техник приехал быстро и пробыл в моем номере около получаса. Он был вежлив.
На этом проблемы не закончились. Водонагреватель совсем не нагревал воду, текла только холодная. Больше всего меня расстроило то, что утром мой ребенок проснулся от укусов комаров. Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле с комарами.
Это мои единственные претензии к номеру и обслуживанию. Возможно, из-за скидки мне дали номер не в лучшем состоянии.
Что касается завтрака, он был вкусным и довольно разнообразным. Бассейн был чистым. Охранник был вежливым.

14 декабря 2025 года компания Ciputra IVF Jakarta провела мероприятие в отеле Akar Hotel Lampung. Ка Белла, представитель отеля по продажам, оказала нам огромную помощь в организации мероприятия. Банкетный зал был очень красивым, просторным и комфортным для проведения мероприятия.
Еда была восхитительной. Что касается размещения, то все удобства отеля Akar Hotel, от номеров до бассейна, были превосходными, чистыми и комфортными. Обслуживание также было очень внимательным и дружелюбным. Спасибо, Ка Белла и вся команда.