WThree Premier Hotel

Забронировала отель на 31 декабря через приложение Agoda, и сразу же приехала машина, перенесли заезд на 1-е. Ужас! 🧐 Сразу же связалась с отелем. Сегодня днем ​​в WhatsApp связалась с отелем, и они сказали, что заезд можно перенести на другой день. Приехала машина, в полночь снова связалась с ними, они сказали, что заселились сегодня и должны выехать в 12 часов дня. Разговаривала дважды, так это называется. Если попросят подтверждение бронирования, у меня оно есть, и я отправила его им, потому что они сказали, что я забронировала на 1-е, хотя на самом деле это было 31-е. Забавно 👎👎

Это хорошее место для комфортного и недорогого проживания, так как вы можете переночевать и позавтракать примерно за 300 рупий. Расположение стратегически удобное в центре города, но парковка может быть ограничена. Персонал дружелюбный, номера чистые, кондиционер работает хорошо, и отсюда открывается вид на огни Макассара. Еда тоже очень вкусная, особенно курица, специи напоминают о доме.

Мое пребывание в этом отеле было очень приятным. Регистрация прошла быстро, а персонал на ресепшене был очень любезным. Номера были просторными, чистыми и хорошо оборудованными. Бассейн и зона отдыха были очень комфортными. Завтрак был разнообразным и вкусным. Рекомендуется как для отдыха, так и для деловых поездок.

Под покрывалом имеются желтые пятна, похожие на следы мочи, возможно, потому что номер предназначен для курящих, поскольку, когда я попросил номер для некурящих, он оказался пустым. Обслуживание было очень дружелюбным, отель был чистым, крышка раковины отсутствовала, душ протекал, столик у кровати был немного сломан, есть много деталей, которые руководству нужно исправить, чтобы получить титул «премьер».

Место хорошее, расположение отеля также стратегически выгодное, рядом находятся киоски с уличной едой, инфраструктура отеля также полная, есть кафе и служба доставки по доступным ценам, в общем, вполне рекомендуется тем, кто ищет место для отдыха.

Номер был просторным и чистым. Я забронировал номер повышенной комфортности, а мне повысили категорию номера до номера категории люкс. Интерьер был великолепным, а цена — вполне разумной. Как только я вошёл, в коридоре отеля было темно и свет не горел, поэтому было немного страшно оставаться одному.

Заказал на Traveloka, но когда он прибыл, мне сказали, что заказ не может быть обработан. Причины были такими: «отель не может обрабатывать заказы через приложение», «отель давно не сотрудничает», «есть признаки мошенничества» и т. Д. Когда я хотел заселиться, там было более 10 человек с такой же проблемой, и их решение: отменить заказ через приложение через колл-центр. То есть нам, как клиентам, приходится звонить в колл-центр, чтобы отменить заказ через приложение. Когда я хотел сделать заказ непосредственно в отеле, персонал был очень медлительным и выглядел растерянным (? ). Я приехал в отель в 14:00, но смог войти в номер только в 16:30.

Жаль, что в отеле с таким стратегическим расположением такой разочаровывающий сервис, особенно у РАБОТНИКОВ РЕГИСТРАЦИИ, РАБОТАВШИХ В НОЧЬ 16 ОКТЯБРЯ 2025 ГОДА.
Короче говоря, у меня возникла проблема с балконной дверью в номере, которая плохо закрывалась, и шум снаружи мешал мне спать ночью. Я подал жалобу, но ночные смены 16 октября вели себя ужасно, даже не извинились и выглядели раздражённо. В то же время молодой инженер (смена 16 октября в 22:00), который помогал с ремонтом номера, был очень дружелюбен и неоднократно извинялся за причинённые неудобства.
Думаю, было бы лучше, если бы ночными сменщиками были именно эти молодые инженеры, а не те, что дежурили сейчас. Я разочарован.
Другие недостатки включают в себя довольно пыльный номер и не самый лучший кондиционер. Хоть это и было незначительно, но мое пребывание было еще хуже из-за плохого гостеприимства со стороны FO. 😅👎🏻

Раковина выглядит вот так. Я вызвала специалиста, чтобы он её починил, но она действительно засорилась. Душ протекает, вода течёт во все стороны. Туалет в моём номере просто выматывает. До следующего утра я наконец решила не принимать душ, потому что мне было противно. Пожалуйста, сначала закройте отель и отремонтируйте туалеты в номерах. Остановиться в отеле с целью создать себе комфорт — значит испортить себе настроение!

Номер просторный, чистый и аккуратный. Кондиционер работает отлично. Есть электрический чайник и набор для напитков. Закуски в холле по разумным ценам. Надеюсь, если я когда-нибудь вернусь в этот отель, то смогу посмотреть национальное телевидение. 🤣