Hotel Sutomo

Мне посчастливилось заселиться по ваучеру, но в 4 утра отключили электричество. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что свет погас, хотя в соседней комнате свет или электричество были включены.

В качестве замечаний можно отметить, что дорога в подвал слишком высокая, низко расположенные автомобили не могут въехать, необходимо улучшить чистоту, а также, возможно, следует отремонтировать замок на двери в ванную комнату.

Не пытайтесь связаться по указанному в сообщении номеру телефона, который зарегистрирован на имя отеля Sutomo. Буквально вчера вечером меня обманули при бронировании и оплате номера, но когда я попытался заселиться, оказалось, что нас не было в бронировании, и отель подтвердил, что это мошенничество. Вопрос в том, почему отель Sutomo не подтвердил это и не оставил указанный номер телефона без внимания, если это был мошеннический номер?

Тем, кто ищет отель, ни в коем случае не выбирайте этот, если не хотите потом пожалеть. Снаружи он выглядит чистым, роскошным и аккуратным. Но когда вы заходите в номер, он грязный и весь в пыли. Туалет засорен, душ не работает, и если вы хотите помыться, это нецелесообразно для отеля с таким бюджетом. Вскоре после этого он закрылся, и отзывы правдивы. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

По сравнению с предыдущими годами руководство сменилось, отель плохо содержится, несмотря на то, что мы бронировали через приложение, нам не предоставили запрошенный номер, удобства плохие, и состояние номера тоже плохое. Нам пришлось сначала пожаловаться, чтобы получить желаемый номер, но нас всё-таки обслужили, молодцы сотрудники, но руководству, похоже, нужно немедленно улучшить отель.

Очень бюджетный отель. Номер вполне приличный за такую ​​низкую цену. Меню завтрака немного скудное, но в целом очень хороший бюджетный отель. Персонал тоже дружелюбный. Лобби тоже очень чистое и уютное.
Примечание: Вам нужно связаться с техником по системам отопления, вентиляции и кондиционирования, так как ваш кондиционер… неисправен.

Я останавливался здесь впервые, и мне достался довольно просторный номер по сравнению с другими отелями в этой ценовой категории. Он хорошо подходил для переезда и короткого отдыха. В целом, все было неплохо, за исключением того, что кондиционер недостаточно охлаждал.

В целом, за такую ​​цену (мы заплатили 140 000 на Agoda) это вполне приемлемо. Лобби приятное и выглядит так, будто его могли бы сделать лучше несколько лет назад. Кровати чистые, постельное белье хорошее. В нашем номере был сильный запах плесени и черная плесень на стене. Кондиционер охлаждал не очень хорошо, но для нас это не было проблемой. Опять же, за такую ​​цену все отлично.

ОБНОВЛЕНИЕ — Я поговорила с администратором на ресепшене по поводу простыней, полотенец и подушек. Она была очень дружелюбна и предложила найти замену, более чистую/качественную.
Я загрузила новое фото простыней и повысила оценку 👍🏼
Оригинальный отзыв.
Расположение отличное. Регистрация прошла быстро, персонал очень вежливый. Два лифта, но работает только один. Пока все на 5/5 звезд!
Когда мы вошли в номер, был запах, но я к этому привыкла в условиях влажного климата Индонезии… ничего отвратительного. Просто простыни выглядят так, будто они оригинальные, еще со времен постройки отеля, им не менее 10 лет, но их хотя бы стирали. Просто МНОГО пятен и следов от ожогов. Подушки тоже очень грязные и в пятнах, но хотя бы выстираны. Стены и картины все в пятнах и нуждаются в хорошей протирке. Телевизор работает, изображение четкое. Кондиционер работает, не шумит и не новый, но работает. Посмотрим, что он будет делать через 15 минут, но, кажется, работает. Гекконы оставляют экскременты и следы на стенах… но гекконы убивают насекомых, ха-ха.
За 22 доллара — неплохо. В Индонезии было лучше.
В целом, за такую ​​цену я ожидал более чистого номера!
5/5 за отель.
2/5 за номер.
5/5 за обслуживание.
Общая оценка: 3 звезды — максимум! К счастью, персонал очень дружелюбный.

Студенческие цены и горячая рекомендация. Безопасный, стратегически расположенный отель с сильной атмосферой, в отличие от отелей в целом, только в туалетной зоне всегда есть проблемы, но их все же можно преодолеть.

Много комаров? В комнате неприятный запах, всё хорошо, но пахнет затхлостью (? ) Я просто пришёл сюда поспать, потому что мне не хотелось идти домой, но что случилось, вытяжка в ванной сломана или что (там очень плохо пахнет? ) КОНДИЦИОНЕР НЕ ХОЛОДИТ? Я не могу спать, извините.

Доступная цена, лучшее соотношение цены и качества на все удобства и услуги.

Процесс регистрации был очень долгим, хотя народу было немного. В зале ожидания было жарко. После обслуживания администратор был недружелюбен и отругал клиента за жалобу на долгое ожидание.

По моему мнению, я чувствовал себя некомфортно, так как кондиционер был сломан и не охлаждал, администратор был недружелюбен и казался грубым, в номере не было запаха, он был так себе, а днем ​​душ был сломан, и мне было трудно принять душ, по моему мнению, отель был очень старомодным, сохраняя только классическую атмосферу, хотя мне не нужна атмосфера, мне нужно качество, прохладный номер и комфортный номер.

Расположение вполне доступное, сервис не соответствует двухзвездочному отелю, далек от стандарта, где даже чашки для гостей не снабжены подставками, спальня и ванная комната пахнут затхлым и не ухожены, в том числе кондиционер не холодный, шум вытяжного устройства и невозможно закрыть стеклянные окна, их оставляют открытыми до тех пор, пока не зайдут другие насекомые, полотенца для стирки, выдаваемые гостям, не чистые, имеют неприятный затхлый запах, нет диспенсера для питья, нет завтрака или ресторан в отеле.
В коридоре по-прежнему много пыли, при пользовании залом ожидания не включается кондиционер, обслуживание очень плохое, действительно нужно улучшить, как сервис, так и чистоту, обслуживание и т. Д. Чтобы не получить плохие отзывы от гостей.

Дружелюбный персонал, отель довольно чистый, но отель довольно старый.

Будьте осторожны, не звоните по указанному выше номеру телефона, потому что он мошеннический, просто обратитесь прямо в отель или через Traveloka.