Empress Hotel Makassar

Это настоящая травма, когда открываешь дверь, комната оказывается непригодной. Лучше сделать ремонт и поднять цену, чтобы сделать её более пригодной для жизни.

Обслуживание медленное.
Не знаю, игра это или что. Я останавливался там на 2 ночи. В наличии были напитки, лапша быстрого приготовления и закуски. Я даже не прикасался ни к чему из этого, и даже не собирался есть, потому что мы много времени проводили на улице. Но когда мы выезжали, вдруг сказали, что упаковка лапши быстрого приготовления была вскрыта. Дело было не в деньгах, а в том, что мы ее не трогали и вообще не едим лапшу… Нас все равно заставили за нее заплатить…

Очень разочарован, и это будет мой последний визит сюда. Я забронировал номер с одной большой двуспальной кроватью, но мне дали номер с двуспальной кроватью. В номере очень жарко, мне дали номер рядом с обогревателем. Администратор был очень недружелюбен, на телевизоре не было ни одного канала. Категорически не рекомендую.

Кондиционер в номере 737 выключался каждые 30 минут, ау-у-у-у, когда я вставил батарейку в пульт от телевизора, ну а чего я ожидал? В остальном все хорошо, слава богу.

Стандартный порядок действий (СОП) слишком жесткий, останавливались на 2 дня, в первый день завтрак доставили в салон, попросили привезти нам завтрак, но не смогли, потому что не предупредили заранее. Во второй день, поскольку мы хотели поехать в аэропорт H-1, мы сообщили при выезде, что завтрак еще не готов. Причина в том, что нас не предупредили, и мы все еще искали кровать, так что это был убыток. Мы заплатили за 2 номера с завтраком, но завтрак так и не получили.

Сколько раз я останавливался в этом отеле, это первый раз, когда я был разочарован обслуживанием, за все время моего пребывания, мне просто не уделяли достаточно внимания 😕

Я был здесь всего один раз в жизни.
1. Регистрация заняла 45 минут, и даже до моего приезда прошло больше часа, прежде чем меня заселили.
2. Какой номер был забронирован и что мне предоставили?
3. Раковина была забита.
4. Если бы я забронировал номер с завтраком, мои ожидания, вероятно, были бы такими же, как и в других отелях со шведским столом. В этом отеле завтрак принесли прямо в номер, уже накрытый (рис, курица, тофу и суп). Ах да, мне не дали выпить. Если бы я знал, я бы не бронировал номер с завтраком, а купил бы его сам.

Регистрация заняла много времени, я прождал почти два часа.
Затем в номере, который мне дали, снова произошло короткое замыкание.
Потом техник всё починил, и мне сказали ждать ещё раз.
Я сказал: «Извините, номер не может быть заменён, сэр».
Техник ответил: «Извините, номера заняты, сэр».
Вскоре он не смог ничего починить. Он снова позвонил своему другу, чтобы тот починил. Тот снова сказал мне подождать. Я был очень раздражён. После регистрации мне снова сказали ждать. Почему бы просто не заменить повреждённый номер, не ремонтируя его, прежде чем передать в службу поддержки?
В конце концов, номер тоже заменили.
И ещё одно: пожалуйста, добавьте мыло.
Спасибо, надеюсь, это послужит уроком для персонала.

Номер неплохой, но расположение сложное, выезд плохой, персонал непрофессиональный, время ожидания с 12:00 до 12:37 больше получаса, хотя мы из OTA. НЕСМОТРЯ НА то, что я ждал долго, приоритет имеют только что выписавшиеся. Из-за этого мой водитель, пожалев меня, отменил мой заказ и получил жалобу.

Уважаемый г-н Буди Патриан!
Администратор на ресепшене была ужасна.
1. Чтобы заселиться, мне пришлось ждать 30 минут, хотя я приехал в 15:00 17 августа. Пожалуйста, проверьте записи с камер видеонаблюдения.
2. Администратор была груба, когда я попросил установить открытый доступ на 3 дня. Она разозлилась и сказала, что я прикрепил устройство к своему телефону. Это общеизвестно, поэтому я так делать не буду.
3. Персонал отеля выбросил мои бахилы, а также пустую бутылку из-под воды, хотя они не были в мусорном ведре.

Отличное расположение, агрессивный администратор, грязный номер с остатками еды. А как насчёт низкой цены и доступного местоположения?

Просматриваю рекомендацию одного из моих клиентов. Многие давали плохие отзывы об этом отеле, возможно, потому что большинство из них из-за пределов Макассара. Я просто хочу немного добавить. Этот отель был закрыт в течение длительного времени, если я не ошибаюсь, после Covid, и потребовалось довольно много времени, чтобы снова начать работу. Когда он был закрыт, он действительно выглядел заброшенным, потому что был похож на здание, ожидающее сноса. Вот почему я лично был удивлен, что этот отель снова начал работать. К сожалению, из многих отзывов следует, что этот отель действительно снова начал работать не с целью ведения бизнеса в течение длительного времени, а только для того, чтобы вернуть деньги, которые владелец потратил на активацию этого отеля и покрытие других расходов, в ожидании, когда кто-то возьмет этот отель на себя. И то, что заставило меня так думать, было также потому, что, когда я сопровождал своих клиентов, чтобы помочь им забрать вещи из номера (они боялись подниматься сами), я видел, что состояние действительно убиралось только по мере необходимости, поскольку он долгое время не работал и был заброшен.

Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Не больше 2 раз. Простыня больше не пригодна для использования, ее можно стирать, она больше не белая, а пожелтела.

Я устал от долгого путешествия, надеюсь немного отдохнуть или принять душ и осмотреть окрестности. Но у меня есть дешевый отель. Когда мы приехали, процесс регистрации занял довольно много времени, потом лифт не отвечал, когда мы вошли в номер, пахло затхлостью и было небольшое потоп. АКА ВОДА ПРОЧИТАЕТСЯ! Потолок уже плохой и не подлежит замене, а простыни, по крайней мере, не терпят загрязнения. Там менструальная кровь, желтые пятна и другие следы, как будто ее никогда не стирали. Запах? Бэх, не спрашивай, это здорово. Наконец позвонили с просьбой поменять номер, процесс затянулся, администратор не пришел. Придет твоя очередь, просто вытирай это. Наконец я спустился к стойке регистрации, чтобы сменить номер, вместо этого мне сказали вернуться и снова подождать в номере. Прошло немного времени, прежде чем мне позвонили и я смог переехать. Хорошо, надеюсь, он больше не отключится. Оказывается, когда я переезжал из комнаты, разница была в том, что вода не вытекала.
Постельное белье было очень грязным, в туалете было только немного мыла, и я попросила добавить, просто сказала да, но дождалась вечера и не пришла, на следующий день мыло даже не налили. Попросили поменять простыни, хотя их не было в наличии! Он сказал, что все еще в прачечной, но я не знаю, может, ее там и не было. Кондиционер также не очень горячий. В конце концов я спал на гостиничном одеяле, которое было немного грязнее простыни и саронга. Дело не для отеля, на самый худший опыт.

В отеле было страшно, только открыла дверь и увидела Кунтиланака, сидящего на кровати опустив голову, в номере было затхло и кондиционер совсем не холодил.

Расположение отеля очень выгодное, а цена вполне доступная. Требуется лишь небольшой ремонт/текущее обслуживание, а также необходимо улучшить чистоту.
— — —
Расположение отеля очень выгодное, а цена вполне доступная. Требуется лишь небольшой ремонт/текущее обслуживание, а также необходимо улучшить чистоту.

Недавно я останавливался в отеле, который можно описать только как один из самых грязных отелей, с которыми я когда-либо сталкивался, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы спасти других от той же участи.
При регистрации меня встретил служащий стойки регистрации, который, казалось, был больше заинтересован в своем телефоне, чем в предоставлении какого-либо подобия обслуживания клиентов. Вестибюль, который должен был быть гостеприимным, был растрепанным, с мусором, разбросанным по полу, и запачканными окнами, которые не видели чистящей ткани месяцами.
Когда я шел в свой номер, коридоры были мрачным предварительным просмотром того, что меня ожидало. Тусклое освещение и запятнанные ковры создавали гнетущую атмосферу, а в воздухе витал отчетливый запах плесени. Я цеплялся за надежду, что мой номер будет лучше, но стало только хуже.
Открыв дверь, я ощутил невыносимый затхлый запах, смешанный с тем, что я могу описать только как намек на пренебрежение. Ковер был грязным, с загадочными пятнами, которые я не осмелился исследовать поближе. Постельное белье выглядело так, будто его не меняли годами: мятые простыни с подозрительными отметинами и одеяло, которое видело лучшие дни — вероятно, десять лет назад.
Ванная комната была ужасным зрелищем. Ванна была в пятнах и ее явно не мыли неделями — если не месяцами. Унитаз был пародией, с отметинами, которые заставили меня усомниться в моем решении вообще им воспользоваться.