Empress Hotel Makassar

Я был здесь всего один раз в жизни.
1. Регистрация заняла 45 минут, и даже до моего приезда прошло больше часа, прежде чем меня заселили.
2. Какой номер был забронирован и что мне предоставили?
3. Раковина была забита.
4. Если бы я забронировал номер с завтраком, мои ожидания, вероятно, были бы такими же, как и в других отелях со шведским столом. В этом отеле завтрак принесли прямо в номер, уже накрытый (рис, курица, тофу и суп). Ах да, мне не дали выпить. Если бы я знал, я бы не бронировал номер с завтраком, а купил бы его сам.

Регистрация заняла много времени, я прождал почти два часа.
Затем в номере, который мне дали, снова произошло короткое замыкание.
Потом техник всё починил, и мне сказали ждать ещё раз.
Я сказал: «Извините, номер не может быть заменён, сэр».
Техник ответил: «Извините, номера заняты, сэр».
Вскоре он не смог ничего починить. Он снова позвонил своему другу, чтобы тот починил. Тот снова сказал мне подождать. Я был очень раздражён. После регистрации мне снова сказали ждать. Почему бы просто не заменить повреждённый номер, не ремонтируя его, прежде чем передать в службу поддержки?
В конце концов, номер тоже заменили.
И ещё одно: пожалуйста, добавьте мыло.
Спасибо, надеюсь, это послужит уроком для персонала.

Номер неплохой, но расположение сложное, выезд плохой, персонал непрофессиональный, время ожидания с 12:00 до 12:37 больше получаса, хотя мы из OTA. НЕСМОТРЯ НА то, что я ждал долго, приоритет имеют только что выписавшиеся. Из-за этого мой водитель, пожалев меня, отменил мой заказ и получил жалобу.

Уважаемый г-н Буди Патриан!
Администратор на ресепшене была ужасна.
1. Чтобы заселиться, мне пришлось ждать 30 минут, хотя я приехал в 15:00 17 августа. Пожалуйста, проверьте записи с камер видеонаблюдения.
2. Администратор была груба, когда я попросил установить открытый доступ на 3 дня. Она разозлилась и сказала, что я прикрепил устройство к своему телефону. Это общеизвестно, поэтому я так делать не буду.
3. Персонал отеля выбросил мои бахилы, а также пустую бутылку из-под воды, хотя они не были в мусорном ведре.

Отличное расположение, агрессивный администратор, грязный номер с остатками еды. А как насчёт низкой цены и доступного местоположения?

Просматриваю рекомендацию одного из моих клиентов. Многие давали плохие отзывы об этом отеле, возможно, потому что большинство из них из-за пределов Макассара. Я просто хочу немного добавить. Этот отель был закрыт в течение длительного времени, если я не ошибаюсь, после Covid, и потребовалось довольно много времени, чтобы снова начать работу. Когда он был закрыт, он действительно выглядел заброшенным, потому что был похож на здание, ожидающее сноса. Вот почему я лично был удивлен, что этот отель снова начал работать. К сожалению, из многих отзывов следует, что этот отель действительно снова начал работать не с целью ведения бизнеса в течение длительного времени, а только для того, чтобы вернуть деньги, которые владелец потратил на активацию этого отеля и покрытие других расходов, в ожидании, когда кто-то возьмет этот отель на себя. И то, что заставило меня так думать, было также потому, что, когда я сопровождал своих клиентов, чтобы помочь им забрать вещи из номера (они боялись подниматься сами), я видел, что состояние действительно убиралось только по мере необходимости, поскольку он долгое время не работал и был заброшен.

Самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Не больше 2 раз. Простыня больше не пригодна для использования, ее можно стирать, она больше не белая, а пожелтела.

Я устал от долгого путешествия, надеюсь немного отдохнуть или принять душ и осмотреть окрестности. Но у меня есть дешевый отель. Когда мы приехали, процесс регистрации занял довольно много времени, потом лифт не отвечал, когда мы вошли в номер, пахло затхлостью и было небольшое потоп. АКА ВОДА ПРОЧИТАЕТСЯ! Потолок уже плохой и не подлежит замене, а простыни, по крайней мере, не терпят загрязнения. Там менструальная кровь, желтые пятна и другие следы, как будто ее никогда не стирали. Запах? Бэх, не спрашивай, это здорово. Наконец позвонили с просьбой поменять номер, процесс затянулся, администратор не пришел. Придет твоя очередь, просто вытирай это. Наконец я спустился к стойке регистрации, чтобы сменить номер, вместо этого мне сказали вернуться и снова подождать в номере. Прошло немного времени, прежде чем мне позвонили и я смог переехать. Хорошо, надеюсь, он больше не отключится. Оказывается, когда я переезжал из комнаты, разница была в том, что вода не вытекала.
Постельное белье было очень грязным, в туалете было только немного мыла, и я попросила добавить, просто сказала да, но дождалась вечера и не пришла, на следующий день мыло даже не налили. Попросили поменять простыни, хотя их не было в наличии! Он сказал, что все еще в прачечной, но я не знаю, может, ее там и не было. Кондиционер также не очень горячий. В конце концов я спал на гостиничном одеяле, которое было немного грязнее простыни и саронга. Дело не для отеля, на самый худший опыт.

В отеле было страшно, только открыла дверь и увидела Кунтиланака, сидящего на кровати опустив голову, в номере было затхло и кондиционер совсем не холодил.

Расположение отеля очень выгодное, а цена вполне доступная. Требуется лишь небольшой ремонт/текущее обслуживание, а также необходимо улучшить чистоту.
— — —
Расположение отеля очень выгодное, а цена вполне доступная. Требуется лишь небольшой ремонт/текущее обслуживание, а также необходимо улучшить чистоту.

Недавно я останавливался в отеле, который можно описать только как один из самых грязных отелей, с которыми я когда-либо сталкивался, и я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы спасти других от той же участи.
При регистрации меня встретил служащий стойки регистрации, который, казалось, был больше заинтересован в своем телефоне, чем в предоставлении какого-либо подобия обслуживания клиентов. Вестибюль, который должен был быть гостеприимным, был растрепанным, с мусором, разбросанным по полу, и запачканными окнами, которые не видели чистящей ткани месяцами.
Когда я шел в свой номер, коридоры были мрачным предварительным просмотром того, что меня ожидало. Тусклое освещение и запятнанные ковры создавали гнетущую атмосферу, а в воздухе витал отчетливый запах плесени. Я цеплялся за надежду, что мой номер будет лучше, но стало только хуже.
Открыв дверь, я ощутил невыносимый затхлый запах, смешанный с тем, что я могу описать только как намек на пренебрежение. Ковер был грязным, с загадочными пятнами, которые я не осмелился исследовать поближе. Постельное белье выглядело так, будто его не меняли годами: мятые простыни с подозрительными отметинами и одеяло, которое видело лучшие дни — вероятно, десять лет назад.
Ванная комната была ужасным зрелищем. Ванна была в пятнах и ее явно не мыли неделями — если не месяцами. Унитаз был пародией, с отметинами, которые заставили меня усомниться в моем решении вообще им воспользоваться.

Грязные, плохие удобства и обслуживание. Матрас был заплесневелым, простыни были грязными, в комнате пахло плесенью, кондиционер был горячим, говоря, что персонал не помог, они не помогли, изменений не было. Я заснул на краю кровати и почувствовал отвращение к простыням, похоже, их никогда не стирали, просто перевернули и накрыли грязными.

Кмрин проезжал сюда. Заказывали номер делюкс, но по ощущениям это обычный номер.
1. Кондиционер вообще не ощущается. Я связался с официальным представителем и сказал, подождите 10 минут, чтобы все заработало. Но когда мы выехали, кондиционер все еще не работал.
2. Окно в комнате протекает. И утечка серьезная.
3. Клянусь, в ванной пахнет очень заплесневело, как запах кошачьей мочи.
4. Пульт от телевизора вообще не работает.
Неудачный опыт посещения здесь.

Жаль, что все аспекты разочаровывают, хотя атмосфера в вестибюле очень убедительна, настала моя очередь попасть в номер, запах был очень затхлый и влажный, пульта кондиционера не было, поэтому мне пришлось нажимать на него вручную, кондиционер работал 1 час, но все еще было жарко, я пожаловался администратору, но сказал «да» только почти через 4 часа без каких-либо дальнейших действий, наконец, я, которому изначально было лениво жаловаться, разозлился и рассердился, я хотел жаловаться напрямую, но не было нет менеджера или дежурного, он сказал, что главный офицер, к счастью, группа. ФО предложил решение по переезду отелей, поэтому мы переехали в другой отель из Life Hospitality, спасибо дежурному в ту ночь ФО.
Минеральной воды в номере не было, сказали брать ее самостоятельно в коридоре.
Тапочек нет.
Ванная очень грязная, ванная в пансионате еще чистая.
Много пыльных мест, горничным кажется, что им лень готовить комнаты.

Заказали 2 номера, в одном из них не было кондиционера, сказали, что он сломан или что-то в этом роде, ха-ха-ха. Более того, удостоверение личности не вернули, и не было инициативы позвонить, если я забыл удостоверение личности. Сотрудникам мужского пола L2, которые носят очки и которые до сих пор работают, спасибо, потому что у моего отца болела голова в поисках моего удостоверения личности, и у него были проблемы в аэропорту 🙏

Прожив там 2 дня, первый номер, который мне дали, я выбрала делюкс. В заявлении TPI указаны такие удобства, как чайники для кофе и чая. Очевидно, когда я прибыл в комнату, я спросил его. Но он сказал, что его больше нет, потому что большая его часть была повреждена, и объект больше не существовал. Хорошо, тогда лучше, если они этого не будут включать. Грязные простыни, ни тапочек, ни полотенец. Это там после запроса. Также нет фена. И что еще хуже, кондиционер очень горячий. Джей Ди, я жаловался 3 раза по телефону, но никаких действий не последовало. Наконец я спустилась вниз, потому что мой ребенок уже был суетливым из-за пота. А у мужа одежда уже грязная от пота. И когда я спустился к администратору, там было 3 человека, которые жаловались на одну и ту же жалобу, а именно было жарко, до того, что некоторые даже просили купить мне вентилятор. К счастью, слава Богу, они быстро отреагировали и дали мне решение, хотя я ждал 2 часа. И передвинул комнату. Мой совет: в этом отеле следует начать ремонт или улучшение, тем более что это будет большой праздник, такой как Рождество и Новый год. Вы определенно не хотите столкнуться с различными жалобами. Лучше это исправить. Я не думаю, что предварительная трата денег на ремонт будет вредной, потому что это, конечно, принесет счастливых посетителей. Спасибо.

Влажное помещение. У кондиционера нет вкуса, в номере пахнет затхлостью.
Не рекомендуется для семей.