Claro Makassar

Отель Claro Makassar — ​​это 4-звездочный отель, расположенный в центральном деловом районе Макассара и являющийся одним из крупнейших отелей в регионе. Он известен как популярное место отдыха высокопоставленных чиновников, включая президента Джоко Видодо.
История.
Первоначально отель назывался Grand Clarion Hotel & Convention Makassar. В 2018 году название было официально изменено на Claro Makassar; само слово «Claro» происходит от латинского слова, означающего «яркий». Отель находится под управлением группы Phinisi Hospitality, основанной г-ном Вилианто Танта. Строительство велось в два этапа: 2004–2006 и 2010–2012 годы.
Расположение.
Отель стратегически расположен по адресу: ул. А. П. Петтарани, 03, Маннуруки, район Тамалате, город Макассар.
* Доступность: Примерно 20–30 минут от международного аэропорта имени Султана Хасануддина.
* Расположение: Отель расположен в стратегически важном районе недалеко от главного административного центра Макассара и торговых центров.
Удобства.
В отеле 585 номеров и люксов, расположенных в двух зданиях. Старое здание имеет 17 этажей, а новое — 10. Основные удобства включают:
* Общественные удобства: Большой открытый бассейн (для детей и взрослых), фитнес-центр (тренажерный зал), сауна и ночной клуб (Liquid).
* Релаксация: Спа-центр Milena, предлагающий различные процедуры, такие как бассейны с горячей и холодной водой, травяные бассейны и различные виды массажа.

На прошлой неделе я четыре дня провел в отеле Claro Makassar, проводя там мероприятие, и все прошло отлично.
После возвращения в Джакарту я обнаружил, что забыл свою куртку. Я связался с отелем, и меня действительно впечатлило, что они бережно хранили ее в бюро находок.
Особая благодарность г-ну Янди из отдела маркетинга за быструю реакцию и отличную помощь. Его профессионализм сделал весь процесс гладким и спокойным.
Этот опыт показывает, насколько отель действительно заботится о своих гостях. Настоятельно рекомендую!

Я очень разочарована этим отелем. Я останавливалась здесь несколько раз, но это был худший опыт. Особенно завтрак: еда была невкусной, повсюду грязь, пустые емкости не пополнялись. Чем больше людей, тем лучше качество, но вместо этого оно ухудшилось. В отеле очень многолюдно, как на ночном рынке. Везде шумно, совсем некомфортно.

Извините, честно говоря, я был очень травмирован обслуживанием администратора сегодня днем. Я заселился в номер, а когда полностью оплатил, администратор сказала, что ключи от номера я получу только в 2 часа, потому что номер еще не убран. Когда уже было 2 часа, я вернулся к администратору за ключами. Когда я проверил номер, оказалось, что это не тот номер, который я хотел. Я попросил поменять номер, но администратор сказала, что есть другой, но по более высокой цене. Тогда я сказал: «Хорошо, я возьму номер подороже». Администратор грубо ответила: «Добавьте 200, итого цена номера составит 1 миллион». Но я попросил страховой полис, потому что у меня оставалось 150 тысяч, поэтому я заплатил 50 тысяч. Через 10 минут администратор насмешливо рассмеялась. В результате я предложил свой мобильный телефон в качестве залога, чтобы получить номер. Менее чем через 10 минут я пришел с 50 тысячами и забрал свой телефон. Администратор была очень высокомерна. Я всегда помню лицо администратора, я когда-нибудь им всем отплачу.

Все удобства превосходны и чисты. Обслуживание быстрое и дружелюбное. Только будьте осторожны в ванной комнате. Кафельный пол не подходит для ванных комнат. Он скользкий, и вы можете упасть, если пойдете по нему с мокрыми ногами.

Комфортабельный отель со всеми удобствами. Чистые и просторные номера, быстрый Wi-Fi, дружелюбный и профессиональный персонал. Стратегическое расположение и приятная атмосфера отеля. Идеально подходит для проживания в Макассаре. Избегайте проживания во время мероприятий, так как отель будет очень переполнен, а с парковкой возникнут проблемы.

(+) Хороший кондиционер, довольно большой номер, приличная еда.
(-) Завтрак не пополняется после 9 утра. Хотя они заявляют о своей «безотходной» политике, они намеренно оставляют новые столовые приборы на столе допоздна, и еда не готовится заново. Это минус. Ни в одном другом отеле такой политики нет. Было бы лучше, если бы все завтраки подавались в номер, если вы хотите избежать отходов, чем чтобы так много людей оставались без завтрака. Если бы не эта проблема, этот отель можно было бы рекомендовать. Путешественникам лучше снять номер без завтрака и питаться в ресторане.

Я приехала сюда на свадьбу и несколько других мероприятий.
Интерьер конференц-зала нуждается в обновлении, так как отель довольно старый.
Удобства, такие как бассейн и тренажерный зал, уже есть.
Также есть караоке-студия и бар с живой музыкой, где каждый вечер проходят живые выступления.
Он находится недалеко от ресторанов Indomaret и Sbucks, всего в нескольких минутах ходьбы.

Я останавливался в этом отеле 7 ноября 2025 года и выехал 8 ноября 2025 года, приехав на двухдневное профессиональное мероприятие. Расположение отеля очень удобное: он находится в непосредственной близости от всех достопримечательностей и платной дороги, ведущей в аэропорт Султана Хасануддина в Макассаре. Моё первое впечатление от отеля Claro Makassar было превосходным: роскошный интерьер лобби, чистые номера, прохладный кондиционер и чистые ванные комнаты. Весь персонал, включая охрану, коридорных и администратора (мисс Хасна), был очень общительным и дружелюбным, что сделало моё пребывание комфортным. Через мисс Хасну я также запросил поздний выезд на следующий день, поскольку мероприятия продолжались до 14:00, и мой запрос был удовлетворен без дополнительной платы. В отеле также есть морозильная камера для хранения сувениров, что очень упростило нам жизнь, особенно тем, кто уезжал рано утром.
Спасибо, Claro Hotel — Makassar.

Отличные впечатления от посещения Claro! Персонал был очень приветливым, а завтрак "шведский стол" – просто потрясающим. Заказы принимались быстро, еда была свежей, вкусной и щедрой. Бассейн был просто потрясающим: три бассейна разных размеров для детей, малышей и взрослых, а также небольшая игровая площадка. Идеальное место для семей – дети будут в восторге!

Очень неудовлетворительно, я очень разочарована охранником в ресторане. Завтрак принёс еду в номер, хотя это было запрещено, попросили переложить, почти смутив клиента. Я могу просто сообщить об этом начальству. Пожалуйста, не будьте такими, если отель хочет продать. Мне стыдно за кусок хлеба.

Что касается завтрака… Честно говоря… Для 4-звездочного отеля, я думаю, он не очень разнообразный… И, извините, обслуживание действительно оставляет желать лучшего… Что касается еды, то тарелок и мисок не было в наличии. Поскольку еда была не очень аппетитной, я в итоге выбрал лапшу быстрого приготовления, а мисок не было… Пришлось ждать мисок, потому что их не было в наличии… Довольно разочаровывающе… Обслуживание было недружелюбным, неотзывчивым и, скорее, безразличным.

Обслуживание и расположение просто фантастические! Нам особенно понравился чудесно тихий номер, расположенный в задней части отеля CLARO Makassar, где мы могли прекрасно выспаться, не испытывая беспокойства. Сотрудник на стойке регистрации был исключительно профессионален и любезен, всегда готов помочь, и никаких проблем не возникало. Номер был просторным, полностью оборудованным и безупречно чистым. Завтрак был свежим, вкусным и разнообразным, что стало прекрасным началом дня. В целом, пребывание было очень приятным — мы не можем не рекомендовать это место!

Я редко пишу плохие отзывы, особенно учитывая, что работаю в сфере гостеприимства. Однако мой опыт пребывания в этом отеле оказался поистине разочаровывающим.
Даже несмотря на то, что я доплатил за номер для некурящих, я не мог спать из-за громкого шума из Liquid Club с 1:30 ночи. Я обратился на ресепшен и в службу обслуживания номеров, но никаких дальнейших действий или конкретных решений не последовало. Они даже не сдержали своего обещания связаться со мной. Я чуть не плакал, не мог заснуть до 3:17 утра.
Простым решением могло бы стать предоставление берушей для гостей, испытывающих беспокойство. К сожалению, даже такой мелочи не предоставили. Ещё более прискорбно, что отель, похоже, «уклонялся» от ситуации, вместо того чтобы проявить ответственность, в то время как главная цель гостиничного номера — обеспечить гостям комфортный отдых.
Я уже догадывался, что генеральный менеджер ответит на эту жалобу тем же шаблонным ответом, что и на предыдущие: «Наше руководство всегда стремится к совершенству в чистоте, обслуживании и качестве еды, чтобы гости получили исключительные впечатления от пребывания в CLARO Makassar. Ваш положительный отзыв обязательно будет передан нашей команде, и он станет для нас отличным источником мотивации».
Шаблонный ответ ещё раз демонстрирует, что отель не смог обеспечить наилучший сервис, а коммуникация была лишь формальностью, без какой-либо искренности в решении проблемы. 😞😞😞😞

Остановившись в Claro Makassar, вы почувствуете себя «домой к супербогатой тётушке» 😂. Отель огромный, лобби роскошное, свет сверкает, словно вам только что заплатили.
Номер? Такой удобный! Кровать такая мягкая, что невозможно понять, спишь ты или тебя обнимает облако. Кондиционер охлаждает как раз в меру: не из тех, кто «простудится», но и не из тех, кто «притворяется, что работает».
Завтрак? Ух ты, он очень разнообразный: от жареного риса до свежеприготовленных омлетов — вам не нужно сидеть на диете, если вы остановитесь здесь.
Расположение отеля также стратегически выгодное, что позволяет легко передвигаться. Он идеально подходит для отдыха на природе, семейного отдыха или просто для того, чтобы отвлечься от рутины и расслабиться.
В общем: великолепный, комфортабельный и уютный отель. Если есть возможность, не останавливайтесь здесь на одну ночь, потому что на следующий день вы точно будете думать: «Почему я так рано выехал? » 😅

Серьёзно, если вы ищете действительно полноценный отель в Макассаре, Claro Makassar может стать вашим решением. С первого взгляда в вестибюль вы почувствуете приятную атмосферу, он просторный, а персонал очень дружелюбный. Регистрация заезда также быстрая, не заставляя вас долго ждать.
Номер? Не спрашивайте. Просторный, чистый, кровать такая мягкая, что утром трудно просыпаться. Кондиционер охлаждает, есть также рабочий стол для тех, кто всё ещё берёт с собой ноутбук. Wi-Fi быстрый, так что вы можете безопасно смотреть Netflix или работать онлайн.
Удобства первоклассные. Есть большой и чистый бассейн, идеально подходящий для отдыха после обеда. Если хотите попотеть, есть тренажёрный зал. А если хотите действительно расслабиться, просто сходите в спа-центр. Еда тоже вкусная, большой выбор блюд: от местных блюд Макассара до интернационального меню. Короче говоря, ваш желудок будет в безопасности, если вы остановитесь здесь.
Расположение стратегически выгодное, очень легко передвигаться. Хотите найти что-нибудь поесть вечером? Просто прогуляйтесь немного, вокруг большой выбор. Так что, если вам станет скучно в отеле, просто выйдите и найдите что-нибудь вкусненькое.
В общем, Claro Makassar — ​​это полный пакет услуг: комфорт, полный набор удобств, вкусная еда и идеальное расположение. Он идеально подходит для семейного отдыха, спокойного отдыха или даже для деловых поездок.

Пребывание в отеле Claro с семьёй стало отличным опытом благодаря его разнообразным удобствам. Тренажерный зал и бассейн были очень полезны для семейного отдыха. Персонал был очень дружелюбным и быстро решал любые вопросы. В целом, этот отель отличный. 👍🏼👍🏼