Royal Bay Hotel Makassar

Номер в целом неплохой, но в моем номере не было тапочек, а пульт от телевизора отсутствовал.
Еда хорошая… если бы ее можно было поддерживать на должном уровне, то не хватало бы только закусок, например, супа нет в наличии.

Обслуживание было хорошим, а расположение отеля было стратегически выгодным, недалеко от оживленного района. В лобби были массажные кресла, что было очень удобно. Удобства в номере были довольно хорошими и комфортными, но не хватало вешалок или крючков для одежды. Меню завтрака было довольно разнообразным.

Отель с отличными номерами по доступной цене. Еда вкусная и разнообразная. Обслуживание превосходное, а удобства очень полные. Поблизости много популярных продуктовых магазинов и кафе, до которых можно дойти пешком.

Отель ⭐️⭐️⭐️⭐️ с довольно просторными номерами в стратегически удобном месте. Есть некоторые моменты, которые следует учесть относительно чистоты номера, так как я обнаружил, что матрас, подушки и простыни были немного грязными. Вид из номера довольно хороший. Завтрак не очень разнообразный, стандартный по вкусу, но достаточный, чтобы насытиться утром. Есть бассейн, также подходящий для тех, кто приезжает с детьми.

«Спасибо (отелю RoyalBay) за теплое обслуживание. С момента заселения до выезда весь персонал был очень дружелюбным и искренним. Завтрак был превосходным, с широким выбором блюд, которые понравились как детям, так и взрослым. Атмосфера создавала ощущение домашнего уюта».

Это не просто место для проживания, а место, которое можно назвать домом. Номера комфортабельные, но не перегружены излишествами, всегда чистые, а атмосфера располагает к отдыху. Персонал отзывчивый, но не чопорный, дружелюбный. Спите спокойно, просыпайтесь без проблем. Если вы ищете отель, который заставит вас почувствовать себя как дома, не давая лишних обещаний, то это именно он.

Благодарим команду отеля Royal Bay за обслуживание, особенно госпожу Райну на ресепшене, которая была очень дружелюбна. Номер расположен на 12-м этаже и имеет прямой вид на мечеть с 99 куполами. Кроме того, рядом с отелем много ресторанов, поэтому путешественникам из-за пределов Макассара не нужно беспокоиться о том, где поесть.

Обслуживание отличное, начиная от стойки регистрации и заканчивая охранником, он очень хорош. Попросили поменять номер с двухместного на номер с двумя односпальными кроватями, и это было сделано. Также поменяли номер из-за проблем с душем, и это тоже было сделано быстро и качественно. Даже когда у меня сломалась машина, парковщик помог с оборудованием. Этот отель заслуживает 5 звезд по уровню обслуживания. Завтрак довольно разнообразный и вкусный. Бассейн чистый, есть детская площадка. Единственное, что нужно поменять в номере, это постельное белье, так как на нем уже есть пятна, и уборке нужно уделять больше внимания. Номер довольно просторный, была проблема с раковиной, но ее быстро решили.

Отель расположен в стратегически выгодном месте, идеально подходящем для семейного отдыха. Персонал невероятно дружелюбный. Во время моего пребывания в этом отеле я чувствовал себя как дома. Это было просто потрясающе.

Расположение отличное, персонал хороший, но гигиена и условия ужасающе плохие.
Как человек, часто путешествующий и повидавший много отелей, я очень разочарован «четырехзвездочным» стандартом этого места. Ниже приводится подробный отзыв для вашего ознакомления:
👎 Основные недостатки (обратите внимание) :
• Гигиена и запах: В лобби стоял сильный искусственный аромат (выглядит дешево). Вход в номер стал настоящим шоком из-за чрезвычайно сильного затхлого запаха.
• Воздух: В номере не было окон, из-за чего было очень душно. Мне пришлось терпеть эту удушающую атмосферу две ночи, и мое здоровье заметно ухудшилось.
• Серьезное ухудшение состояния: Черная плесень покрывала все от потолка до туалета (я прилагаю реальные фотографии). Постельное белье и полотенца были старыми, грязными и сильно пахли отбеливателем.
• Вода: Водопроводная вода в ванной пахла канализацией.
👍 Плюсы:
• Центральное расположение, очень удобно добираться до пляжа пешком, в окружении множества супермаркетов и ресторанов.
• Дружелюбный и отзывчивый персонал.

Интерьер номеров на 7-м этаже лучше, аккуратно обставлен, а одеяла толстые, так что просыпаться утром очень комфортно.
— Обслуживание очень дружелюбное. Персонал помог мне припарковаться, и охрана строгая.
— Хотя расположение не совсем рядом с пляжем, это все равно хорошо, потому что отель находится недалеко от моря, поэтому можно быстро добраться до ближайшего торгового центра. Ах да, расположение тоже отличное, рядом рестораны быстрого питания, так что если вы захотите поесть, вы можете просто пройтись пешком. 🤩🤩👍
А еще он находится немного ближе к торговому центру Trans 7, так что до него можно дойти пешком. 🙌

Я забронировал номер через booking. Com, он был готов к 11 утра. После прибытия в отель администратор сказал, что камера пока не готова, но если вы хотите ее использовать, нужно доплатить. Ужас, номер был грязный.

Прожила здесь несколько дней, первое впечатление – отель не соответствует фотографиям. В целом, неплохо, но чистота оставляет желать лучшего. Ковровое покрытие в коридоре грязное, лифт, стены грязные, ванная комната тоже желтая, простыни пахнут затхлостью, пол в номере липкий. Если вы не чувствительны к чистоте, вы этого не заметите, но все равно это вызывает дискомфорт. Бассейн зеленый, потому что грязный, столы в столовой грязные, выглядят изношенными и запущенными. Завтрак – мокрые и грязные тарелки, все столовые выглядят плохо ухоженными, чистоту и порядок можно улучшить. Спасибо.

Для отеля класса 4 звезды, я думаю, это все равно неприемлемо. Номер грязный, вода пахнет железом, простыни грязные, как будто их не стирали, водонагреватель не работает, кондиционер в ресторане не включен (жарко), нет телефона в номере, в номере воняет, в лобби пахнет затхлостью. Ужасно.

Персонал на ресепшене НЕДРУЖЕЛЮБНЫЙ. Руководству следует переобучить свой персонал, но охрана очень отзывчива. Во время завтрака закончились тарелки, фрукты закончились, еду не пополняли быстро, а меню было неаппетитным. Вода в туалете пахла неприятно. Удобства были неплохие, но если бы меня спросили, вернулся бы я сюда снова? Я ответила «НЕТ», я останавливалась здесь всего дважды. В первый раз я прилетела из аэропорта в 11 часов. Обычно в отелях разрешают ранний заезд, поэтому я попробовала. Сотрудница на ресепшене грубо сказала, что за ранний заезд взимается плата. Если бы общение было более дружелюбным, я бы не возражала против оплаты, потому что обычно я так и делаю. Но я решила остановиться здесь снова, надеясь, что сотрудница на ресепшене прошла обучение. Невозможно, чтобы не было плохих отзывов. В итоге оказалось еще хуже. Когда я заселилась в 14:00, мне все равно сказали подождать 30 минут под предлогом, что номер еще не готов. Сотрудник на ресепшене даже назвал гостя по цвету его рубашки 🤣… Во время регистрации я попыталась узнать о правилах выдачи дополнительных ключей от номера, и сотрудница на ресепшене грубо сказала: «ПЛАТИТЕ 200», вместо того, чтобы упомянуть залог (если бы общение было более дружелюбным, я бы не возражала против оплаты этой суммы). Персонал на ресепшене доставляет травмы… Я бывала в отелях, только сталкивалась с таким персоналом на ресепшене 🤣

Это отель, в котором я случайно остановился во время деловой поездки в Макассар.
Это, конечно, не отель с роскошными или выдающимися удобствами.
Однако есть нечто, что компенсирует эти посредственные удобства и делает его незабываемым — внимательное отношение персонала.
Доброта и искренность персонала вышли за рамки простого обслуживания; они по-настоящему тронули меня и сделали этот отель особенным воспоминанием о Макассаре.
От швейцара и охранника, которые открыли мне дверь, до персонала, который помог мне с регистрацией — все были приветливы и гостеприимны.
Меня особенно тронула доброта мисс Алды.
Если вы рассматриваете отель в Макассаре, я настоятельно рекомендую этот.

Обслуживание в этом отеле было исключительным: всё прошло гладко, от регистрации до выезда. Атмосфера в отеле была очень спокойной и комфортной, идеально подходящей для отдыха после насыщенного дня. Завтрак был вкусным и разнообразным, с большим выбором блюд местной и международной кухни. Номера всегда были чистыми и благоухали каждый день. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет приятного отдыха.