Plaza Inn Kendari

Обслуживание на ресепшене УЖАСНОЕ.
Персонал отеля не общается друг с другом. Отдел продаж и ресепшен полностью разобщены, и от этого страдают гости.
Во-первых, возникла проблема с добавлением завтрака. Я хотел добавить завтрак только для одного человека, но это оказалось невероятно сложно. Мне пришлось дважды обращаться на ресепшен, чтобы попросить дополнительный завтрак. Хотя номер уже был полностью оплачен, мне просто нужно было добавить завтрак. Информация была неясной, и между отделами не было никакой координации.
Во-вторых, возникли противоречивые вопросы при заселении и выселении, что вызвало путаницу. Мою семью просили либо выехать, либо выехать, либо снова оплатить, хотя они еще находились в пределах забронированной даты. После того, как проблема была решена, их снова спросили при выселении, требуя оплаты, хотя счет уже был выставлен. Казалось, что между сотрудниками не было никакой коммуникации по поводу дополнительной просьбы. Это просто вызвало панику среди семьи.
Я разочарован тем, что гостям приходится постоянно обращаться друг к другу, чтобы решить вопросы, которые можно было бы уладить, если бы отдел продаж и ресепшен подтвердили друг другу свои пожелания. Пожалуйста, улучшите внутреннюю координацию, чтобы избежать неудобств для гостей и подобных ситуаций в будущем.

Дизайн отеля очень хорош, интерьер лобби очень роскошный, обслуживание на ресепшене очень дружелюбное, спасибо также господину Агилу за его помощь, обслуживание гостей очень хорошее и дружелюбное, номера красивые и роскошные, есть даже ванная комната. В общем, настоятельно рекомендую тем, кто хочет остановиться здесь 👍👍

У меня остались очень разочаровывающие впечатления от отеля Plaza Inn Kendari. Обслуживание было намного ниже ожиданий — персонал казался невнимательным и не особенно полезным, когда возникали проблемы. Простые просьбы выполнялись неоправданно долго, и не было ощущения профессионализма или гостеприимства.
Помещения также были в плохом состоянии. Номер не казался чистым, а некоторые удобства были либо устаревшими, либо не работали должным образом. Элементарные вещи, такие как Wi-Fi и состояние ванных комнат, не соответствовали стандартам, что сделало пребывание некомфортным.
В целом, этот отель не оправдывает ожиданий. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если не будут внесены существенные улучшения как в обслуживание, так и в удобства.

Мне понравилось здесь. Отель стратегически расположен в центре города. Номера чистые и комфортабельные. В номере люкс есть ванна. Завтрак разнообразный и вкусный. Персонал дружелюбный. Единственный недостаток – розетки расположены неудобно за стойкой регистрации, из-за чего они загромождены проводами, что делает их неудобными и небезопасными в использовании. Сейфа нет.

Мне достался номер бизнес-класса, он был чистым и просторным, ванная комната тоже была чистой, кондиционер, освещение и холодильник работали исправно. Обслуживание было дружелюбным, и мне было очень комфортно здесь находиться.

Отель комфортабельный, приятный и минималистичный. Меню завтрака вполне приемлемое, номера удобные, а горячая вода работает хорошо. Другие варианты питания легко найти поблизости. Просто убедитесь, что в вашем номере есть окна, так как во время нескольких моих визитов мне иногда предоставляли номера без них. В остальном, этот отель — достойный выбор для проживания в Кендари.

Отель Plaza Inn Kendari by Horison — это легендарный трехзвездочный отель, лучший выбор как для деловых путешественников, так и для туристов в столице Юго-Восточного Сулавеси. Сочетая профессиональные стандарты обслуживания Horison с теплым местным гостеприимством, этот отель предлагает комфортное и удобное проживание.
Вот несколько ключевых моментов, которые выделяют этот отель:
1. Стратегическое расположение.
Этот отель расположен в самом центре Кендари, а именно на улице Антеро Хамра. Его расположение обеспечивает легкий доступ к различным правительственным центрам, коммерческим районам и торговым центрам. Для тех, кто прибывает из аэропорта Халуолео, время в пути составляет приблизительно 30–45 минут.
2. Удобства и комфорт в номерах.
Plaza Inn предлагает различные типы номеров, от Делюкс и Бизнес до Полулюкс. Каждый номер оформлен в современном стиле, но при этом создает ощущение домашнего уюта. Стандартные удобства включают:
Высокоскоростной Wi-Fi.
Кондиционер и кабельное телевидение.
Принадлежности для приготовления кофе и чая.
3. Дополнительные удобства.
Для того чтобы побаловать гостей, отель оснащен полным спектром услуг, включая:
Ресторан «Сантика»: здесь подают аутентичные блюда местной кухни Юго-Восточного Сулавеси, а также блюда интернациональной кухни.
Бассейн и фитнес-центр: идеальное место для отдыха после долгого рабочего дня или осмотра города.
Спа-услуги: предлагают максимальное расслабление с помощью традиционных техник массажа.

Я часто останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Кендари. Дважды мне бесплатно повышали категорию номера до бизнес-класса. Комфортабельные номера, вкусный завтрак и удобное расположение.

Отель производит впечатление двухзвездочного. При входе в вестибюль сильно пахнет сигаретами. Независимо от того, является ли это зоной для курения или нет, наличие кондиционера в номере НЕ способствует здоровому образу жизни. Управление соответствует уровню двухзвездочного отеля.
Кроме того, за парковкой рядом и позади (банкетного зала) постоянно взимается плата нелегальными парковщиками. Хотя есть знак, гласящий, что бесплатная парковка предназначена для гостей Plaza Inn, сзади нет охранника. Неужели в отеле нет дежурной охраны? Можно ли искоренить эту нелегальную парковку?

Номер стандартный, как и во всех отелях сети Horison по всей Индонезии. Чистота поддерживается на должном уровне. Кондиционер работает нормально. Расположение тоже довольно удобное. Но все испорчено администратором, который ведет себя высокомерно. Вначале я спросил, где находится молельная комната. Этот ребенок работал и играл на своем телефоне. Я спросил, не откладывая телефон сразу (оговорка: я не очень религиозный человек). Он ответил, что на втором этаже. Он указал мне дорогу. И указания были неточными и нечеткими. Я поднялся туда, там была вывеска молельной комнаты на втором этаже. Но на втором этаже оказались только номера. Оказалось, что второй этаж — это другое дело, мне пришлось спуститься вниз и снова подняться по лестнице. Поскольку я не смог найти молельную комнату, я вернулся на ресепшн. Я спросил еще раз. Он ответил: «О, как вежливо, используя „лах“». Я что, ваш друг? Играя на телефоне и разговаривая, он очень сильно прилип к телефону. Жаль, что такой ребенок испортил хороший отель.

Мы остановились в номере 509 с двумя детьми, и это действительно порадовало детей… Поскольку заселение было поздно вечером, дети решили понежиться в ванне на следующее утро, а затем поплавать в бассейне. Номер просторный, чистый и комфортабельный, на завтрак предлагается множество вкусных блюд. Особенно вкусные вафли… Если вы захотите куда-нибудь поехать, это тоже легко, потому что отель находится в центре города. Администратор также дружелюбен и быстро отвечает. Нисколько не жалеем, что выбрали отель Plazainn для отдыха с детьми, обязательно приедем сюда снова☺️☺️

Я остановился на 5-м этаже этого отеля. Номер был чистым, но, к сожалению, мне достался номер с видом на бассейн, поэтому я не видел городского света, а кондиционер шумел. Я спустился немного после 8, но многие киоски с едой были в таком же состоянии, как на фотографиях, и их никогда не пополняли. Например, Horison Bowl продавал спонсор MSG. 🫣
После завтрака я быстро взглянул на бассейн и извинился за грязную воду. 😌 С парковкой, честно говоря, были проблемы, так как парковка была узкой и ограниченной, особенно учитывая, что вчера было многолюдно. Вокруг отеля много киосков с едой, так как перед отелем вдоль реки Кадиа расположено множество киосков.

Цена номера люкс вполне доступная, номер достаточно просторный, ванная комната комфортабельная, с достаточным количеством горячей воды и круглосуточной подачей.
Улучшить…

Тем, кто останавливается в Кендари на ночь, я рекомендую этот отель. Каждый вечер вдоль реки перед отелем работает хороший рынок закусок, а также он расположен очень близко к двум торговым центрам, Living Plaza и The Park Mall, откуда можно с удовольствием прогуляться по оживленной набережной.

Хорошее обслуживание, дружелюбный персонал, довольно большой выбор блюд, но иногда жареные бананы бывают не очень вкусными (возможно, у всех разные вкусы), извините…
В остальном все удовлетворительно, спасибо…

Этот отель очень комфортабельный, с чистыми, аккуратными номерами и полным набором удобств. Персонал дружелюбный и отзывчивый, расположение стратегически удобное, завтрак вкусный, а атмосфера спокойная, поэтому я настоятельно рекомендую этот отель.

Я останавливаюсь в отеле Plaza почти раз в месяц, спасибо компании SUKRA, которая всегда помогает, спасибо всем сотрудникам на ресепшене, персонал службы безопасности тоже хороший и дружелюбный.
Небольшое предложение: Wi-Fi нужно улучшить, иногда он работает с перебоями, в остальном все хорошо.