Zenith Premiere Hotel Baubau

Обслуживание в отеле хорошее, но в ванной комнате по-прежнему ощущается нехватка оборудования: например, в ванной нет крана, горячая вода долго нагревается, и есть только один ключ от номера.

Каждый раз, когда я бываю в Бау2, я всегда останавливаюсь здесь, и теперь я заметил, что этот отель выглядит запущенным, везде грязь, а персонал равнодушен, особенно худая девушка-администратор, которая очень грубо ответила, хотя задала всего один вопрос. Если бы был другой отель, я бы, возможно, переехал, но поскольку другого выбора не было, мне пришлось остаться… Очень жаль, что изменения в этом отеле настолько значительные, везде грязь, а персонал начинает грубить гостям.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ: НЕ ДУМАЙТЕ, ЧТО В ЭТОМ ГОРОДЕ НЕТ ДРУГИХ ВЫБОРОВ, ПОЭТОМУ ОНИ ДЕЛАЮТ ВСЕ, ЧТО ВЫ ЗАХОТИТЕ.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ для руководства: пожалуйста, уделите внимание чистоте всех частей отеля и номеров.

На данный момент это лучший отель в Баубау (для визита президента в 2022 году).
Просторные номера, удобные кровати, стратегическое расположение, место для наблюдения за восходом солнца, приветственный напиток, сок из горчично-зеленого сока.
Что нужно улучшить:
1. Удобства, особенно полотенца, можно улучшить, так как они устарели.
2. Качество завтрака следует проверить; многие блюда не пополняются.
3. Водонагреватель следует проверить еще раз.
4. Термос, по-видимому, не выключается автоматически, потому что сломана кнопка включения/выключения.
5. Душевая комната на втором этаже для тех, кто уже поплавал.

Администратор был очень дружелюбным и внимательным, а уборка номеров была оперативной и быстрой. Номер был просторным и чистым. Однако было несколько моментов, которые можно было бы улучшить, например, процесс заправки кровати, требующий осторожности, так как я обнаружил в кровати застрявшую английскую булавку, водонагреватель, которому требуется несколько минут, чтобы нагреться, и Wi-Fi, который был немного медленным в некоторых местах. В целом, мое пребывание было довольно приятным.

Чистый, благоухающий отель с хорошим ресторанным обслуживанием, вкусной едой и большим выбором блюд. Надеюсь, номеров станет больше.

Пребывание в отеле Zenith оставило очень приятные впечатления. Процесс регистрации прошел очень вежливо благодаря госпоже Лале на ресепшене. Она была общительна, помогла мне разобраться с удобствами отеля и создала комфортную атмосферу с момента моего прибытия. Номер был чистым, все удобства были в наличии, а в отеле царила спокойная атмосфера. Спасибо за обслуживание.

Заказала пакет услуг для раздачи еды на 12 человек. Забронировала место за несколько дней до мероприятия, указав место внутри помещения. Но когда приехала, меня поставили снаружи, и снаружи был только стол моей группы. Когда я связалась с администратором по поводу нашей жалобы, он исчез в тот же день, не ответив на наши сообщения. Ужас, это было так плохо. Мне, той, кто бронировала место для своей группы, было очень стыдно за этот опыт.

Отель абсолютно не стоит своих денег!
Определенно лучше забронировать гораздо более дешевые отели рядом с портом. Этот отель позиционирует себя как хороший европейский отель и стоит дорого, но он совершенно не соответствует стандартам хорошего отеля.
— Бассейн с мутной и грязной водой.
— Ужасный запах в номерах.
— Плохо убранные номера, грязные полы, окна и каюты.
— Грязное постельное белье и нестиранные полотенца.
Мы с нетерпением ждали бассейна и завтрака. Из-за раннего выезда мы накануне заказали завтрак на вынос. Утром мы долго ждали эти коробки.
Плюсы пребывания:
Персонал отеля был очень дружелюбным!
Хорошее расположение (рядом большой гипермаркет)
У отеля большой потенциал.
Номер был большим, а зона у бассейна была довольно звукоизолирована.
Удобные кровати.

САМОЕ НЕУДАЧНОЕ и НЕУДАЧНОЕ пребывание в отеле Zenith. Я провел 2 ночи в номере Делюкс Премьер, который ощущался как СТАНДАРТ (номер 830).
Жалобы:
1. Кондиционер работал как вентилятор.
2. Маленький душ с горячей водой.
3. Не работал смыв.
4. Не работал телефон.
5. Много муравьев.
6. Бесполезный администратор.
Не рекомендую!

Рядом находится мечеть, которая будит весь отель в 4 утра, а потом ещё четыре раза в день, пока наконец не выключат динамики после ужина. Невероятно противно. Тяжёлое место для отдыха.

Уважаемый генеральный менеджер отеля Zenith! Доброе утро! Благодарим г-жу Сари Эльзу (отдел продаж), г-на Ильхама, г-жу Иная, г-жу Хану, г-жу Фину, г-на Нусу, г-на Алди (служба питания и напитков), г-на Зулиадина (техника) и утреннего техника (я забыла его имя), г-на Джихада (администратор на ресепшене) за вашу помощь и сотрудничество. Надеемся, что качество обслуживания будет и дальше улучшаться. Приношу свои извинения, если что-то вас не устроило. До встречи в другой раз! С уважением, Лакшита Курниати (UCI)
(Заезд 26 августа, выезд 30 августа 2025 г. )

Я, честно говоря, хотел поставить 5 звёзд, но был немного разочарован работой охранника. Отель, его удобства, чистота и еда были на высшем уровне. Однако при выезде охранник даже не удосужился помочь, даже не открыл дверь, хотя я был занят тем, что нес свои вещи. Он был совершенно равнодушен и даже не поздоровался.

Для администраторов. Пожалуйста, будьте вежливы, обслуживая гостей. Будьте дружелюбны и следите за манерами. Не будьте грубы и вычурны. Ведите себя не как в звёздном отеле, а как в гостевом доме. Я не доволен обслуживанием ночных администраторов. Попробуйте изучить обслуживание в других звёздных отелях, где дружелюбны и вежливы. Мы вам платим, вы должны обеспечить хорошее обслуживание. Спасибо. Пожалуйста, отдайте это администраторам. Не будьте вычурными, не будьте высокомерными. Если обслуживание плохое, как гости могут чувствовать себя комфортно и довольными?

Мы останавливались в этом отеле дважды. Номера чистые и просторные. Персонал готов выполнить любую просьбу. Разнообразный завтрак. Рядом супермаркет и рестораны.

Останавливался здесь во время деловой поездки. Отель расположен недалеко от порта, что позволяет легко передвигаться.
Завтрак был вкусным.
Обслуживание было очень любезным.
В целом, выглядит хорошо и просто замечательно.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь.
Мне дали бесплатное мороженое, еда была восхитительной для своего класса, номер был просторным и чистым, атмосфера располагала к отдыху, а из номера открывался прямой вид на океан.
Недостатки: купон на посещение бассейна предоставляется только один раз, дверь в ванную комнату немного туговата, и нет прямого выхода в торговый центр Lippo.

Мне нравится дружелюбие, начиная с охраны (особая благодарность тем, кто дежурил с утра до 21.00 18 июня 2025 года), администратора и всего персонала отеля. Удобства в номерах отеля, кроме Wi-Fi, все хорошие.