Отель с очень стратегическим расположением и отличным сервисом, но с плохой системой управления.
Это было мое первое пребывание в этом отеле. Отзывы и онлайн-реклама были довольно хорошими, но:
— По прибытии я попал в лобби, расположенное на первом этаже. Персонала на месте не было, и не было указателей, на каком этаже находится стойка регистрации.
— Ожидание лифта было довольно долгим. Не уверен, связано ли это с системой DCS. Однако некоторые 4-звездочные отели в этом отношении лучше.
— Пол/коридор за пределами номера был грязным, полным песка, и персонала на месте для уборки не было, что создавало дискомфорт для других гостей.
— Я выбрал номер по более высокой цене, надеясь на лучшие удобства, но он не оправдал моих ожиданий.
— Набор принадлежностей в номере и ванной комнате был неполным. Единственное мыло и шампунь были одноразовыми (очень маленькими), поэтому мне приходилось просить добавки, особенно если гостей было больше одного. Когда я добавила еще, персонал не смог отличить шампунь от мыла. В остальном кофе и чай ничем не отличались от тех, что предлагают в 2 — и 3-звездочных отелях.
— Тренажерный зал был довольно хорош с точки зрения оборудования, но ему не хватало обслуживания. Часть оборудования была сломана и валялась повсюду, оборудование было в беспорядке, стаканы стояли пустыми на рабочих столах, и не было дежурного персонала.
— Некоторые углы номера и пол на улице были очень грязными, повсюду валялся мелкий мусор, хотя это 4-звездочный отель.
— Полотенца у бассейна не пополнялись, и зона бассейна была пустой. Было бы лучше, если бы в этой зоне дежурил сотрудник, который следил бы за тренажерным залом, так как он расположен рядом.
— Кран в душе был сломан, и после инструкций оператора он наконец заработал, но для этого требовалась правильная техника и время. Это означает, что отель знал, что повреждение не новое, поэтому они его не починили.
— К счастью, выбор блюд на завтрак был довольно разнообразным и очень вкусным.
— Надеюсь, этот честный отзыв послужит основой для улучшения управления отелем. Жаль, что все существующие и очень хорошо оборудованные удобства плохо управляются. — Надеюсь, Best Western Manado сможет конкурировать с другими отелями в Манадо, особенно с теми, что расположены в центре города. Best Western вполне способен конкурировать, даже превосходить другие отели, благодаря наличию удобств и стратегическому расположению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было мое первое пребывание в этом отеле. Отзывы и онлайн-реклама были довольно хорошими, но:
— По прибытии я попал в лобби, расположенное на первом этаже. Персонала на месте не было, и не было указателей, на каком этаже находится стойка регистрации.
— Ожидание лифта было довольно долгим. Не уверен, связано ли это с системой DCS. Однако некоторые 4-звездочные отели в этом отношении лучше.
— Пол/коридор за пределами номера был грязным, полным песка, и персонала на месте для уборки не было, что создавало дискомфорт для других гостей.
— Я выбрал номер по более высокой цене, надеясь на лучшие удобства, но он не оправдал моих ожиданий.
— Набор принадлежностей в номере и ванной комнате был неполным. Единственное мыло и шампунь были одноразовыми (очень маленькими), поэтому мне приходилось просить добавки, особенно если гостей было больше одного. Когда я добавила еще, персонал не смог отличить шампунь от мыла. В остальном кофе и чай ничем не отличались от тех, что предлагают в 2 — и 3-звездочных отелях.
— Тренажерный зал был довольно хорош с точки зрения оборудования, но ему не хватало обслуживания. Часть оборудования была сломана и валялась повсюду, оборудование было в беспорядке, стаканы стояли пустыми на рабочих столах, и не было дежурного персонала.
— Некоторые углы номера и пол на улице были очень грязными, повсюду валялся мелкий мусор, хотя это 4-звездочный отель.
— Полотенца у бассейна не пополнялись, и зона бассейна была пустой. Было бы лучше, если бы в этой зоне дежурил сотрудник, который следил бы за тренажерным залом, так как он расположен рядом.
— Кран в душе был сломан, и после инструкций оператора он наконец заработал, но для этого требовалась правильная техника и время. Это означает, что отель знал, что повреждение не новое, поэтому они его не починили.
— К счастью, выбор блюд на завтрак был довольно разнообразным и очень вкусным.
— Надеюсь, этот честный отзыв послужит основой для улучшения управления отелем. Жаль, что все существующие и очень хорошо оборудованные удобства плохо управляются. — Надеюсь, Best Western Manado сможет конкурировать с другими отелями в Манадо, особенно с теми, что расположены в центре города. Best Western вполне способен конкурировать, даже превосходить другие отели, благодаря наличию удобств и стратегическому расположению.