Muara Hotel and Mall Ternate

Отель комфортабельный, спокойная атмосфера, и расположен недалеко от всего. Обслуживание дружелюбное и отличное. В целом, все замечательно.

Отличное место для проживания. Комфортабельные номера и очень приятное обслуживание. Весь персонал был очень любезен. Еда мне очень понравилась, она была очень вкусной, а завтрак мне тоже очень пришелся по вкусу. Все идеально.
Настоятельно рекомендую.

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, потому что он очень комфортный, как сам отель, так и дом ❤️❤️❤️❤️❤️, в общем, лучший для Северных Молуккских островов. Номер просторный и удобный.

Несмотря на то, что отель старый, обслуживание хорошее, а вид просто потрясающий. Завтрак немного солоноватый, возможно, потому что мы с Явы, и наши вкусы немного отличаются.
Поскольку он находится рядом с торговым центром, легко найти все необходимое.

Это было большим разочарованием после трёх ночей пребывания (две ночи в начале поездки и последняя ночь в конце).
И обычно я бы никогда не написала плохой отзыв, если бы всё было не так уж плохо, до этого случая.
Весь отель в плачевном состоянии — фотографии опубликованы после тщательной уборки для демонстрации — наш номер не соответствовал даже базовым требованиям.
Примечания:
1. Всего один лифт, очень маленький и ждать пришлось долго.
2. Большой ковёр в подвале, из-за которого очень сложно передвинуть чемодан на колёсах. Если кто-то подходит, чтобы сделать это за вас, скорее всего, он просит чаевых.
3. Зона ресепшена совмещена с бильярдной и зоной для завтрака, но без двери. Внутри курят, а ночью курят на улице. С другой стороны зоны для завтрака есть ещё одна крошечная курительная комната, но она слишком маленькая и прокуренная. Из-за этого я сильно надышался табачным дымом, что очень плохо на меня повлияло. 4. Дверь номера: боимся, что она может сломаться в любой момент; тумба под шкафом: очень пыльная, и мы не решаемся ей воспользоваться. Нам с подругой пришлось самим снова убирать пол, чтобы открыть место для багажа.
5. Ванная комната: дизайн ванной комнаты ужасный — нам досталась ванная с термитами, а в другой комнате с ванной был слив воды у двери. Внутри всё старое и ржавое, везде заплатки. Мы даже не можем заставить себя зайти в другой незнакомый номер, хотя отель предлагал поменять номер на следующий день.

Жилье расположено в непосредственной близости от торгового центра, поэтому, если вы захотите перекусить, на первом этаже находится супермаркет. Рядом также есть продуктовые лавки. Рядом находится Большая мечеть Тернате. Рекомендации: заменить изношенные унитазы и поддерживать чистоту зеркал в номерах и ванных комнатах. Персонал отличный и отзывчивый. В номерах также есть смарт-телевизоры с доступом в интернет.

Когда мы заселились в отель, к сожалению, нас поселили не в тот номер (номер Grand Deluxe, а не Executive Grand Deluxe). Мы только что прилетели из Джакарты 6-часовым рейсом в 02:30 ночи и не заметили, что находимся в номере. Отель обнаружил ошибку на третье утро, и нас переселили в нужный номер. С администрацией отеля было согласовано, что они вернут разницу в стоимости номера при выезде. Когда мы выезжали, я указал им на необходимость вернуть мне деньги, которые они мне должны, на мою кредитную карту. В этот момент мне сказали, что они не могут вернуть деньги на мою карту. Я спросил, почему это невозможно? Мне не ответили. Сначала мне сказали подождать и сказали, что возврат будет произведен. Два часа спустя я все еще ждал. Мне сказали, что возврат может быть произведен только на индонезийский счет? (Я не понимаю, как это возможно). Было согласовано, что возврат будет переведен на индонезийский счет члена экипажа судна, на котором мы провели девять ночей. Возврат так и не был произведен спустя 10 дней. Я связывался с отелем по электронной почте почти две недели. Они не ответили ни разу. В конце концов, я связался с Agoda, через которую я забронировал отель. Сначала они не ответили Agoda. Когда они ответили, вот что было их ответом: «Мы поговорили с г-жой Ниной на стойке регистрации отеля, и она подтвердила, что отель принял ваше бронирование и предоставил вам номер категории «Executive», как указано в вашем ваучере.

У меня не было времени собрать документы в отеле, но мои два пребывания здесь оставили смешанные впечатления.
В первый раз, когда я останавливался здесь, было сложно заселиться раньше из-за ограниченного количества номеров. Внутри номер оказался очень комфортным: смарт-телевизор, будильник и колонки. Не горело лишь несколько декоративных лампочек. Кондиционер работал без проблем, гостиничные принадлежности были в полном порядке, в наличии был мини-бар и кое-какие гостиничные товары. В отеле был тренажерный зал, в который можно было легко попасть с помощью ключ-карты отеля.
Но во второй раз мне достался номер со сломанным водонагревателем. Ванная комната была грязной, без всяких принадлежностей, а вся декоративная подсветка была выключена.
Также было сложно налить воды, приходилось подниматься на третий этаж. Недостатком был только один лифт, который работал медленно и не вмещал много людей.

Расположение отеля очень удачное: рядом с отелем находится торговый центр. Номера довольно чистые и просторные, ванные комнаты тоже довольно чистые. Стоимость номеров не низкая, но и не слишком высокая. Завтрак вкусный, с большим выбором блюд. Один из моих любимых напитков в этом отеле — «Гураха» (имбирь с коричневым сахаром). В целом, всё неплохо.

Отель удобно расположен в центре города. До него легко добраться. Кроме того, здесь есть бильярдная, что добавляет оживлённости, особенно по вечерам. Бильярдная комфортная, полностью кондиционированная, и в ней разрешено курить. Обслуживание превосходное, а также действует несколько привлекательных акций для игроков в бильярд, включая бесплатный кувшин холодного чая. Если Бог даст, я снова вернусь с семьёй в отель Muara.

Номер комфортный, с достаточными удобствами, особенно мини-холодильником, а также безалкогольными напитками и закусками, так что нам не пришлось ходить по магазинам. Отель отличный, особенно обслуживание персонала – все сотрудники очень приветливы и дружелюбны.

Пребывание в отеле Muara было поистине приятным. Номер был просторным, комфортным и чистым. В номере были колонки JBL. Можно было слушать любимый плейлист, лёжа, и не бояться проснуться к завтраку из-за будильника.

Стратегическое расположение в центре города и на главной дороге. Достаточно комфортно для отдыха.

Этот отель является подходящим выбором для тех, кто ищет жилье где-нибудь рядом с торговым центром.
Цена ок.
Чистота и обслуживание ок.
Еда вполне ок.
Так что это вполне практично.

Расположение очень хорошее, номера приличные, но обслуживание ужасное, особенно персонал ресторана за завтраком, класс отеля попросил яйца на завтрак, ответ был: яиц не было хахахахахаха.

Расположение напротив главной дороги города Тернате, внизу находится довольно полный и оживленный торговый центр, рядом с отелем есть спа-центр, если вы путешествуете, есть много местных мотоциклетных такси по доступным ценам.

Было приятно провести ночь в отеле Муара. Еда вкусная, в номере есть небольшой холодильник, есть автомашина для посадки и высадки… Качество действительно хорошее, но вы не пожалеете… CS дружелюбный.