Ужасный опыт на второй день моего пребывания в этом отеле! Спасибо за это, испортили мне весь отпуск.
В первый день, 16 ноября 2025 года, я заселился и выехал 18 ноября 2025 года из номера 3104. На второй день, 17 ноября 2025 года, мы собирались уезжать, и прямо перед нашим отъездом сотрудница службы уборки позвонила в звонок, чтобы убрать номер. Я открыл звонок и попросил её подождать немного, так как мы скоро уедем, чтобы персонал мог выполнить свою работу.
Около 21:10 мы вернулись в номер и обнаружили, что он вообще не был убран. Я снова обратился к администратору и спросил. Сотрудницу службы по работе с гостями звали Джейсен Д. В. Она просто сказала: «Если номер не убран, хочу ли я, чтобы его убрали? » Она спросила меня в 21:33! Мы уже устали и нам пришлось ждать уборки номера, потому что его еще не убрали. Ее объяснение было очень полезным. Затем она связалась с горничной, чтобы та встретила меня в номере.
Около 22:15 приехал горничная по имени Космас. Он сказал, что связался с дежурной утром горничной, Марселем, и ждал мои данные. Я уже объяснила Марселю: «Сегодня утром, подождите, мы собираемся выехать…» В номере не было таблички «Не беспокоить». Я не думаю, что в 4-звездочном отеле должно быть так. Это было очень разочаровывающе. Ночью не было дежурного менеджера; только дневная смена. В итоге я попросила только поменять полотенце, принести минеральную воду и вынести мусор. Я не хотела, чтобы номер убирали, потому что уже стемнело и нам пора было отдыхать.
Обслуживание не соответствовало уровню 4-звездочного отеля. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый день, 16 ноября 2025 года, я заселился и выехал 18 ноября 2025 года из номера 3104. На второй день, 17 ноября 2025 года, мы собирались уезжать, и прямо перед нашим отъездом сотрудница службы уборки позвонила в звонок, чтобы убрать номер. Я открыл звонок и попросил её подождать немного, так как мы скоро уедем, чтобы персонал мог выполнить свою работу.
Около 21:10 мы вернулись в номер и обнаружили, что он вообще не был убран. Я снова обратился к администратору и спросил. Сотрудницу службы по работе с гостями звали Джейсен Д. В. Она просто сказала: «Если номер не убран, хочу ли я, чтобы его убрали? » Она спросила меня в 21:33! Мы уже устали и нам пришлось ждать уборки номера, потому что его еще не убрали. Ее объяснение было очень полезным. Затем она связалась с горничной, чтобы та встретила меня в номере.
Около 22:15 приехал горничная по имени Космас. Он сказал, что связался с дежурной утром горничной, Марселем, и ждал мои данные. Я уже объяснила Марселю: «Сегодня утром, подождите, мы собираемся выехать…» В номере не было таблички «Не беспокоить». Я не думаю, что в 4-звездочном отеле должно быть так. Это было очень разочаровывающе. Ночью не было дежурного менеджера; только дневная смена. В итоге я попросила только поменять полотенце, принести минеральную воду и вынести мусор. Я не хотела, чтобы номер убирали, потому что уже стемнело и нам пора было отдыхать.
Обслуживание не соответствовало уровню 4-звездочного отеля. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.