Отзыв об отеле Maluku Resort and Spa 4*

Раньше я ночевал, но не так, как в этот раз. Жили в коттедже 101, при заселении сидел на диване в номере, поэтому не понял, что на втором этаже песок, а на спинке дивана грязь. Я понял это во второй половине дня, затем связался с одним из сотрудников, который проходил мимо, он сказал, что хочет сначала проверить уборку, а потом подождать, пока не будет новостей. Итак, около 19:00 мы позвонили администратору, но они сказали, почему они ничего не сказали при регистрации? По-моему, я уже забронировал номер, при заселении номер должен был быть чистым. Вы должны сначала сказать, что он грязный, прежде чем захотите его почистить. Бассейн тоже был грязным и покрыт мхом, когда мой друг пытался плавать, его тело чесалось. В конце концов я не умел плавать. В номере также была протечка перед дверью в ванную и на стене комнаты возле шкафа. Кран в раковине почти оторвался. Многие сотрудники не носили масок. Еда тоже пресная. Потом, когда мы заселились, мы уже заказали дополнительную кровать и она была оплачена. Ну вот ночью пришел мой друг, тут сотрудник сказал, братан, если его друг останется ночевать, с него возьмут 75 тысяч. Итак, поскольку было уже поздно, я спросил, останется ли мой друг, затем выписался и заплатил. Эй, когда я выезжал, моему другу сказали заплатить 300 тысяч, цена такая же, как и за 1 дополнительную кровать, поэтому дополнительную кровать нам не предоставили. Когда его спросили, он ответил, что вчера говорила охрана, а не администратор, поэтому информация была неверной. Да, если вы не знаете, пожалуйста, не давайте гостям неверную информацию. В итоге потери терпят гости. Дело в том, что место хорошее, удобства требуют внимания, сервис и чистота очень плохие. Сотрудников необходимо заново обучать.