Zest Ambon by Swiss-Belhotel International

Один из лучших отелей в Амбоне по уровню обслуживания.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Меню завтрака разнообразное и вкусное.
Номера чистые и прохладные.
Если повезет, вы сможете полюбоваться потрясающим восходом солнца, если ваш номер выходит на восток.

Этот новый отель в Амбоне, работающий под хорошо зарекомендовавшим себя брендом SBI Hospitality, обладает огромным потенциалом. Расположение невероятно стратегически выгодное, а размер номеров оптимально подобран, идеально соответствуя категории отеля. Поскольку это недавно открывшийся отель, естественно, есть несколько областей для улучшения, особенно в отношении чистоты и дружелюбности персонала. Устранение некоторых дефектов в номерах после завершения проекта и дополнительное обучение персонала по вопросам гостеприимства, безусловно, повысят качество обслуживания гостей. Кроме того, придание лобби более теплой и яркой атмосферы сделает обстановку гораздо более гостеприимной. Желаем SBI Ambon всего наилучшего и успешного открытия.

В целом, отель очень хорош, атмосфера приятная, персонал гостеприимный, а обслуживание очень дружелюбное.

Отель принадлежит международной сети, но обслуживание со стороны персонала очень плохое, особенно со стороны сотрудника по имени Бастен. Это не первый, а уже второй раз, когда он проявляет крайне невежливое и плохое отношение. Когда мы проводили мероприятие в Zest и просили дополнительные тарелки, потому что они закончились, а остальная еда еще была в наличии, он ответил: «Извините, мы не можем добавить тарелки, потому что у нас есть еще тарелки». В итоге многие участники ели из маленьких тарелок, используемых для гарниров. Разве это обслуживание в отеле международной сети? Каким должен быть стандарт? Пожалуйста, проведите повторное обучение сотрудника по имени Бастен, потому что это не один раз, а уже второй раз, его отношение очень недружелюбное.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был восхитительным. Номер был чистым, но звукоизоляция оставляла желать лучшего, поэтому были слышны шумы из соседнего номера.

Отель очень комфортабельный и чистый, вода течет бесперебойно, кондиционер работает отлично, завтрак вкусный и потрясающий… очень рекомендую, ребята 😃👍👍

В номере довольно много маленьких тараканов, появившихся, видимо, из-за нечистот в ванной. Свет в номере также несколько раз гаснет. При бронировании номера 516 сотрудники отеля часто заходят в соседние номера 512 и 518 и пинают стену. Зачем это нужно? Хочет беспокоить гостей? Йо Сенг удивлен, что вы так живете, это же примитивно 🫵🏻🤡

Наличие логотипа Swissbell в названии отеля Zest Hotel Ambon должно было бы сделать его одним из лучших. Однако во время моего пребывания у меня возникло несколько проблем, которые меня расстроили. Тем не менее, оперативная реакция и извинения со стороны руководства отеля заставили меня подумать, что отель не так уж плох.
Расположение немного удалено от центра города, но все же легкодоступно.
Номера относительно чистые и комфортабельные, есть возможность размещения в номере для курящих.
Меню, на мой взгляд, не очень обширное, возможно, потому что отель небольшой и был занят.
Цена остается средней для своего класса.
В целом, этот отель может стать хорошим выбором для посещения Амбона.

Я останавливался в номере 602, и при заселении в номере не было туалетной бумаги, а её пришлось ждать очень долго, несмотря на мой запрос. Пожалуйста, ответьте как можно скорее и пересмотрите свой отзыв. Завтрак хороший. Продолжайте улучшать свой сервис 🙏

Честный отзыв после 5 дней проживания. Охрана была очень отзывчивой и всегда дружелюбной.
Что касается номера, особенно матраса, он был, честно говоря, немного жёстким, что создавало дискомфорт.
Чистота в номере была приемлемой.
Но, стоит сказать, что нужно пополнить запасы мыла, зубной щётки и салфеток. В противном случае они не пополнят их, хотя пополнят только в день заезда.
Заранее извиняюсь за завтрак: ощущение было такое, будто ешь в вартеге или покупаешь готовую еду в Амбоне. Я впервые останавливаюсь в отеле. В меню завтрака были баклажаны в соусе, лоде и обжаренные листья касби. Прошу прощения за отсутствие связи с другими блюдами меню: белым рисом, жареным рисом, лапшой и курицей. Завтрак был в 10:30, но большинство блюд уже были приготовлены, и их не пополнили. Я впервые останавливаюсь в отеле; из фруктов были маленькие бананы 40-дневной давности.