Я забронировала этот отель в основном из-за его расположения, но, к сожалению, с момента прибытия впечатления были крайне разочаровывающими.
Быстро стало очевидно, что фотографии на сайте отеля сильно устарели. Здания старые, плохо содержатся и, похоже, не красились и не ремонтировались должным образом годами. Сами номера очень старые и не соответствуют тому, что было заявлено в онлайн-рекламе.
Одной из самых больших проблем была система электроснабжения в номерах. Для работы электричества необходимо оставлять ключ от номера вставленным, а это значит, что каждый раз, когда вы выходите из номера, электричество отключается — включая холодильник и кондиционер. Учитывая, что на Ломбоке сейчас ежедневно температура достигает почти 38°C, это сделало пребывание невероятно некомфортным. Хуже того, кондиционер вообще не работал должным образом.
Чистота также была неприемлемой. Я нашла шлепанцы от предыдущих гостей под кроватью, а в номере моей семьи были полотенца с волосами, явно не замененные и не вымытые должным образом.
Единственным положительным моментом в этом отеле был персонал, который был вежлив и старался изо всех сил. Однако это само по себе не может компенсировать состояние самого отеля.
Я бы также не стал доверять дайвинг-центру, судя по общему уровню и состоянию курорта.
Изначально мы забронировали номер на три ночи, но решили выехать после первой ночи. Менеджер курорта, Аджи, связался со мной и заверил, что организует возврат денег, но ничего не произошло. Он также не предпринял никаких попыток встретиться с нами лично при выезде.
Как генеральный менеджер отеля и человек, много раз бывавший в Индонезии, могу честно сказать, что это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
На мой взгляд, этот отель не заслуживает даже одной звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Быстро стало очевидно, что фотографии на сайте отеля сильно устарели. Здания старые, плохо содержатся и, похоже, не красились и не ремонтировались должным образом годами. Сами номера очень старые и не соответствуют тому, что было заявлено в онлайн-рекламе.
Одной из самых больших проблем была система электроснабжения в номерах. Для работы электричества необходимо оставлять ключ от номера вставленным, а это значит, что каждый раз, когда вы выходите из номера, электричество отключается — включая холодильник и кондиционер. Учитывая, что на Ломбоке сейчас ежедневно температура достигает почти 38°C, это сделало пребывание невероятно некомфортным. Хуже того, кондиционер вообще не работал должным образом.
Чистота также была неприемлемой. Я нашла шлепанцы от предыдущих гостей под кроватью, а в номере моей семьи были полотенца с волосами, явно не замененные и не вымытые должным образом.
Единственным положительным моментом в этом отеле был персонал, который был вежлив и старался изо всех сил. Однако это само по себе не может компенсировать состояние самого отеля.
Я бы также не стал доверять дайвинг-центру, судя по общему уровню и состоянию курорта.
Изначально мы забронировали номер на три ночи, но решили выехать после первой ночи. Менеджер курорта, Аджи, связался со мной и заверил, что организует возврат денег, но ничего не произошло. Он также не предпринял никаких попыток встретиться с нами лично при выезде.
Как генеральный менеджер отеля и человек, много раз бывавший в Индонезии, могу честно сказать, что это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
На мой взгляд, этот отель не заслуживает даже одной звезды.