Мы забронировали этот отель через туристическое агентство в рамках пакетного предложения с тремя другими отелями. Хотя фотографии нас не убедили, очень хорошие отзывы и предполагаемый 5-звездочный рейтинг склонили нас к выбору.
К сожалению, первое впечатление по прибытии сразу же разочаровало. Даже дорожка к ресепшену была совсем не привлекательной – любая лесная тропа в Германии находится в лучшем состоянии, чем подъездная дорога к этому отелю. Особенно вечером все казалось темным и неприятным.
Персонал на ресепшене был дружелюбен, но предложил нам приветственный напиток, от которого я отказался из-за его грязного вида. После регистрации мы отправились в номер – и здесь нас ждало следующее разочарование: душ был затхлым и выглядел заплесневелым; в целом, казалось, что его плохо убрали. Телевизор был устаревшим, постельное белье и полотенца не пахли свежестью, а в сливе душа были волосы.
Бесплатная вода стояла на улице под солнцем в самонаполняемых стеклянных бутылках – уже пыльных. Страшно подумать, как долго эта вода там стояла. Фен был пыльным и липким, что делало его практически непригодным для использования.
Весь гостиничный комплекс выглядел запущенным: никакого продуманного ландшафтного дизайна, почти никаких растений, а вместо этого — клочки изношенного искусственного газона. Дорожки, бассейн и территория в целом выглядели так, будто их давно не чистили и не обслуживали.
Пляж тоже разочаровал — грязный, с листьями в воде и в целом непривлекательный для купания. Более того, местоположение очень удаленное: вокруг отеля ничего нет — ни ресторанов, ни альтернатив. Из-за плохого обслуживания такси, вы практически вынуждены питаться в отеле.
Еда, к сожалению, была абсолютным провалом: и без того непривлекательная на вкус, в нашем карри мы обнаружили личинку. После этого мы поняли, что больше там есть не будем.
Поскольку мы были привязаны к отелю, мы забронировали экскурсии на целый день на оставшиеся дни, чтобы сократить время пребывания там. После одной из таких поездок нас ждал еще один шок: крыса в номере. На ресепшене отреагировали, и сотрудник попытался решить проблему, но в итоге нам сказали, что ничего нельзя сделать, кроме как использовать пестициды – от чего мы отказались по соображениям здоровья.
Только после дальнейших жалоб нам предоставили другой номер. Этот был хотя бы немного чище и имел дверь, которая закрывалась как следует (в первом номере были большие щели, через которые могли проникать животные). Однако и здесь многое было установлено криво или находилось в плохом состоянии.
Единственное положительное, что мы хотели бы отметить, это персонал, который всегда был дружелюбен и старался изо всех сил – однако даже это не может компенсировать общее плохое состояние отеля.
В заключение: этот отель получил бы максимум 3 звезды в Европе – если вообще получил бы. Называть себя «оздоровительным курортом» совершенно непонятно. Ни фитнес-центр, ни спа-салон не находятся в состоянии, располагающем к отдыху.
Мы определенно не можем рекомендовать этот отель и точно не вернемся сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, первое впечатление по прибытии сразу же разочаровало. Даже дорожка к ресепшену была совсем не привлекательной – любая лесная тропа в Германии находится в лучшем состоянии, чем подъездная дорога к этому отелю. Особенно вечером все казалось темным и неприятным.
Персонал на ресепшене был дружелюбен, но предложил нам приветственный напиток, от которого я отказался из-за его грязного вида. После регистрации мы отправились в номер – и здесь нас ждало следующее разочарование: душ был затхлым и выглядел заплесневелым; в целом, казалось, что его плохо убрали. Телевизор был устаревшим, постельное белье и полотенца не пахли свежестью, а в сливе душа были волосы.
Бесплатная вода стояла на улице под солнцем в самонаполняемых стеклянных бутылках – уже пыльных. Страшно подумать, как долго эта вода там стояла. Фен был пыльным и липким, что делало его практически непригодным для использования.
Весь гостиничный комплекс выглядел запущенным: никакого продуманного ландшафтного дизайна, почти никаких растений, а вместо этого — клочки изношенного искусственного газона. Дорожки, бассейн и территория в целом выглядели так, будто их давно не чистили и не обслуживали.
Пляж тоже разочаровал — грязный, с листьями в воде и в целом непривлекательный для купания. Более того, местоположение очень удаленное: вокруг отеля ничего нет — ни ресторанов, ни альтернатив. Из-за плохого обслуживания такси, вы практически вынуждены питаться в отеле.
Еда, к сожалению, была абсолютным провалом: и без того непривлекательная на вкус, в нашем карри мы обнаружили личинку. После этого мы поняли, что больше там есть не будем.
Поскольку мы были привязаны к отелю, мы забронировали экскурсии на целый день на оставшиеся дни, чтобы сократить время пребывания там. После одной из таких поездок нас ждал еще один шок: крыса в номере. На ресепшене отреагировали, и сотрудник попытался решить проблему, но в итоге нам сказали, что ничего нельзя сделать, кроме как использовать пестициды – от чего мы отказались по соображениям здоровья.
Только после дальнейших жалоб нам предоставили другой номер. Этот был хотя бы немного чище и имел дверь, которая закрывалась как следует (в первом номере были большие щели, через которые могли проникать животные). Однако и здесь многое было установлено криво или находилось в плохом состоянии.
Единственное положительное, что мы хотели бы отметить, это персонал, который всегда был дружелюбен и старался изо всех сил – однако даже это не может компенсировать общее плохое состояние отеля.
В заключение: этот отель получил бы максимум 3 звезды в Европе – если вообще получил бы. Называть себя «оздоровительным курортом» совершенно непонятно. Ни фитнес-центр, ни спа-салон не находятся в состоянии, располагающем к отдыху.
Мы определенно не можем рекомендовать этот отель и точно не вернемся сюда.