ОБНОВЛЕНИЕ №2:
Прошло 14 месяцев с момента моего пребывания и моей первоначальной жалобы и около 8 месяцев с тех пор, как мне сказали, что мой возврат будет обработан через 5 недель.
Эта компания и обслуживание клиентов абсолютно отвратительны.
ОБНОВЛЯТЬ:
После первоначальной проверки руководство связалось с нами и выразило серьезную обеспокоенность по поводу моей ситуации. Они быстро запросили мои банковские реквизиты для обработки возмещения, обещанного в ноябре. Однако оказывается, что все было мошенничеством. Несмотря на месяцы ожидания, я так и не получил возмещение, и они снова исчезли, не ответив на мои многочисленные электронные письма. Обслуживание клиентов было абсолютно плачевным.
ПЕРВЫЙ ОБЗОР:
Вначале я не решался оставить даже отзыв о Дживе Белоам, поскольку казалось, что они искренне заинтересованы в решении проблем, с которыми я столкнулся. Однако их последующее исчезновение не оставило мне другого выбора, кроме как предупредить других о моем опыте.
За время моего пребывания я столкнулся с многочисленными проблемами, включая грызунов в номере, пищевое отравление в ресторане и неисправную систему кондиционирования. Несмотря на заверения о возврате средств и многочисленные последующие действия за последние пять месяцев, я не получил ответа после предоставления своих банковских реквизитов по электронной почте.
Невероятно досадно, что они не смогли поддержать базовые стандарты чистоты, безопасности и обслуживания клиентов. Пока они не продемонстрируют искреннюю приверженность решению этих проблем и улучшению общения с гостями, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот курорт никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прошло 14 месяцев с момента моего пребывания и моей первоначальной жалобы и около 8 месяцев с тех пор, как мне сказали, что мой возврат будет обработан через 5 недель.
Эта компания и обслуживание клиентов абсолютно отвратительны.
ОБНОВЛЯТЬ:
После первоначальной проверки руководство связалось с нами и выразило серьезную обеспокоенность по поводу моей ситуации. Они быстро запросили мои банковские реквизиты для обработки возмещения, обещанного в ноябре. Однако оказывается, что все было мошенничеством. Несмотря на месяцы ожидания, я так и не получил возмещение, и они снова исчезли, не ответив на мои многочисленные электронные письма. Обслуживание клиентов было абсолютно плачевным.
ПЕРВЫЙ ОБЗОР:
Вначале я не решался оставить даже отзыв о Дживе Белоам, поскольку казалось, что они искренне заинтересованы в решении проблем, с которыми я столкнулся. Однако их последующее исчезновение не оставило мне другого выбора, кроме как предупредить других о моем опыте.
За время моего пребывания я столкнулся с многочисленными проблемами, включая грызунов в номере, пищевое отравление в ресторане и неисправную систему кондиционирования. Несмотря на заверения о возврате средств и многочисленные последующие действия за последние пять месяцев, я не получил ответа после предоставления своих банковских реквизитов по электронной почте.
Невероятно досадно, что они не смогли поддержать базовые стандарты чистоты, безопасности и обслуживания клиентов. Пока они не продемонстрируют искреннюю приверженность решению этих проблем и улучшению общения с гостями, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот курорт никому.