Я забронировал и оплатил проживание через Agoda примерно за 90 500 индонезийских рупий за ночь. Однако при заселении администратор сообщил мне, что минимальная цена составляет 150 000 индонезийских рупий, и что они не смогут предоставить мне жилье по цене Agoda, и что мне придется либо доплатить, либо получить возврат денег. Я лично осмотрел номер, но там пахло затхлостью, поэтому я выбрал возврат. Затем я получил электронное письмо от отеля, в котором говорилось, что они не могут одобрить мой запрос в данный момент и что мне следует связаться с администратором. В банке Revolut платеж был отмечен как ожидающий обработки, с оговоркой, что если получатель не заберет его, он будет автоматически возвращен примерно через неделю. Поскольку это было воскресенье, меня удовлетворило утверждение администратора о том, что мой платеж будет возвращен в рабочие дни. Однако во вторник я заметил, что платеж в банке Revolut больше не отмечен как ожидающий обработки, а как оплаченный. Когда я позвонил в Agoda, они оказались совершенно не в курсе проблемы! И деньги мне бы не вернули без моего звонка. Сотрудник Agoda связался с отелем и, наконец, вернул мне деньги.
В этом случае я не могу рекомендовать ни Agoda, ни этот отель. Agoda предоставила мне «суперспециальную скидку», предложила проживание по цене ниже рыночной, и в итоге не только скидка не сработала, но мне ещё и пришлось звонить несколько раз, помимо того, что был указан в ваучере Agoda, чтобы оплатить причинённые неудобства.
Я не рекомендую этот отель, потому что они согласовали цену с Agoda только по моему личному приезду (предварительное электронное письмо сэкономило бы мне поездку), а также потому, что они утверждали, что возврат средств был предоставлен, хотя это было неправдой! И ещё из-за плесени в номере.
Всем хорошего дня и надеюсь, вы успешно избежите проблем с вашим жильем 🌞
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом случае я не могу рекомендовать ни Agoda, ни этот отель. Agoda предоставила мне «суперспециальную скидку», предложила проживание по цене ниже рыночной, и в итоге не только скидка не сработала, но мне ещё и пришлось звонить несколько раз, помимо того, что был указан в ваучере Agoda, чтобы оплатить причинённые неудобства.
Я не рекомендую этот отель, потому что они согласовали цену с Agoda только по моему личному приезду (предварительное электронное письмо сэкономило бы мне поездку), а также потому, что они утверждали, что возврат средств был предоставлен, хотя это было неправдой! И ещё из-за плесени в номере.
Всем хорошего дня и надеюсь, вы успешно избежите проблем с вашим жильем 🌞